La chaîne documentaire Chapitre 2

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1 La chaîne documentaire Chapitre 2

2 La chaîne documentaire
Qui ? Quelle contrainte temps ? Quelle contrainte qualité ? L’ensemble des opérations de collecte, traitement, diffusion des documents nécessaires à une opération d’exportation ou importation Quels documents ? A qui ? Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

3 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Dématérialisation des documents Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

4 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes Les progiciels de gestion commerciale internationale Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

5 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Facture pro-forma, bon de commande, confirmation de commande Facture commerciale, Liste de colisage, Documents de transport, DAU, Certificat d’origine, Certificat d’inspection, Bordereau d’instructions au transitaire, Crédit documentaire Renseignement fiche-client, Réclamation client, tableau de bord client … Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

6 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Avant la commande : Demande d’offre, Offre, Commande, Confirmation de commande Pendant la commande Production/Achat Stockage Logistique/Livraison/Dédouanement Paiement Après la commande Suivi de commande Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

7 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Services internes à l’entreprise Administration des ventes, Achat/import, Production, Stock, Logistique, Comptabilité, Commercial Prestataires de services Organisateurs de transport, banques, assurances, organismes de contrôle, certification Institutions Douane, CCI, … Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

8 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

9 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes : La contrainte temps La contrainte qualité Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

10 La chaîne documentaire
Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes Les progiciels de gestion commerciale internationale Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

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Gestion de la chaîne documentaire Les progiciels de gestion commerciale internationale CONEX Site conex COSMOS Site COSMOS Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

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Gestion de la chaîne documentaire Dématérialisation des documents Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

13 La chaîne documentaire
Dématérialisation des documents Supply chain Magazine Nov. 2010 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

14 La chaîne documentaire
Dématérialisation des documents Les outils de la dématérialisation L’EDI (échange de données informatisées) : 1ère technique mise au point grâce au langage EDIFACT permettant le dialogue entre ordinateurs => échanges importants entre partenaires stables Langage XML utilisant une communication par internet Développement de plate-formes de gestion documentaire : SWIFT, BOLERO, TRADECARD… Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export