CONNAÎtre et fAIRE CONNAÎTRE “SODEXO SUPPORTS ME”

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1 CONNAÎtre et fAIRE CONNAÎTRE “SODEXO SUPPORTS ME”
L’assistance téléphonique pour améliorer la Qualité de Vie des collaborateurs de Sodexo Présentation à destination des managers

2 ”SODEXO SUPPORTS ME” : pour vous et vos équipes !
Chaque jour, vous vous posez des questions sur votre travail, votre famille, votre santé… SODEXO SUPPORTS ME est là pour vous aider ! Cette assistance téléphonique vous aidera à trouver les réponses à vos questions personnelles et professionnelles. Chaque jour, en tant que manager, vous apportez de l’aide et du soutien à vos collaborateurs. Mais avez-vous toujours la réponse appropriée ? SODEXO SUPPORTS ME est là pour aider vos collaborateurs ! Vous pourrez orienter vos collaborateurs vers cette assistance téléphonique pour qu’ils trouvent les réponses à leurs propres questions. “Sodexo Supports Me” | Présentation à destination des managers

3 POURQUOI “SODEXO SUPPORTS ME” a-t-il été créé ?
Nous savons bien que le quotidien de vos collaborateurs n’est pas toujours simple. Éducation des enfants, santé, gestion du budget…, chacun doit gérer ses problèmes personnels en plus de ses enjeux professionnels. Vous les accompagnez tout naturellement pour les aider à résoudre leurs problèmes professionnels, mais souvent également leurs problèmes personnels. Pour aider tous les collaborateurs de Sodexo à trouver des réponses aux questions personnelles qu’ils se posent, l’assistance téléphonique Sodexo Supports Me a été créée. Son objectif : améliorer la Qualité de Vie de tous les collaborateurs de Sodexo. “Sodexo Supports Me” | Présentation à destination des managers

4 Quel type de QUESTIONS PEUT-ON POSER ?
Sodexo Supports Me se focalise sur 5 thèmes principaux : FAMILLE Conseils sur l’éducation des enfants ; gérer ses relations de couple ; soutien dans l’accompagnement d’une personne âgée ou dépendante ; soutien lors du décès ou de la maladie d’un proche… Mon fils adolescent a l’air soucieux, mais ne veut pas me dire ce qui le perturbe. Comment puis-je l’aider ? BIEN-ÊTRE Arrêter de fumer ; conseils pour manger plus équilibré ou pour améliorer son sommeil ; résoudre ses problèmes de poids ou sa dépendance à l’alcool ou à la drogue… Depuis deux ans, j’ai essayé d’arrêter de fumer trois fois sans succès. Je suis vraiment motivé pour y arriver, mais comment puis-je faire pour que ça marche vraiment cette fois-ci ? LOGEMENT Gérer ses relations avec son propriétaire ou son locataire ; conseils sur son assurance ; assistance pour organiser ses loisirs… Je vais déménager alors que mon bail est encore en cours. Quelles démarches dois-je faire en tant que locataire ? TRAVAIL Préparer son retour au travail après un congé maternité ou maladie ; gérer son stress ou ses relations avec ses collègues ; préparer sa vie après sont départ à la retraite… J’ai remarqué qu’un de mes collègues a des problèmes personnels. Ces derniers temps, il a l’air très angoissé et fatigué. Comment puis-je l’aider ? ARGENT Je viens d’acheter une nouvelle voiture et elle a sans cesse des problèmes mécaniques. Le garage chez qui je l’ai achetée n’arrive pas à régler le problème. Quels sont mes recours ? Gérer son budget familial ; bien connaître ses droits de consommateur ; programmer le remboursement de ses dettes… “Sodexo Supports Me” | Présentation à destination des managers

5 QUI CONTACTER? SODEXO SUPPORTS ME
Pour tous les problèmes et questions liés à la famille, au bien-être, au logement, à l’argent et au travail, les experts ICAS sont la première personne de contact ASSISTENT SOCIAL Pour les plaintes en cas de violence, harcèlement moral ou sexuel sur le lieu du travail, notre assistant social reste la personne de confiance : 02/ “Sodexo Supports Me” | Presentatie voor de managers

6 QUI PEUT APPELER ? QUI RÉPOND ?
Cette assistance téléphonique est destinée à tout le monde, c’est-à-dire à tous les collaborateurs de Sodexo et à leurs proches. QUI RÉPOND ? Des experts ICAS répondent à vos appels : ICAS est une entreprise totalement indépendante. Les experts ICAS sont des conseillers qualifiés pour vous aider à régler des problèmes affectifs, concernant votre bien-être ou votre santé psychologique. Ils vous donneront des informations impartiales et pratiques. “Sodexo Supports Me” | Présentation à destination des managers

7 EST-ce confidentiel ? Est-ce GRATUIT ?
OUI ! Les experts ICAS garantissent l’anonymat et la confidentialité de chaque appel. Personne chez Sodexo ne sera au courant des questions que vous poserez. EST-CE GRATUIT ? OUI ! “Sodexo Supports Me” est financé par Sodexo. Ce service est totalement gratuit pour tous les collaborateurs. COMMENT ACCÉDER À CE SERVICE ? Pour toute question, un seul numéro: (+32 (0) appel de l’étranger)  Vous pouvez appeler à tout moment : 24 heures sur 24, 365 jours par an, aussi souvent que vous le souhaitez. Pour toute information complémentaire : Identifiant: Sodexo Mot de passe: supportsme “Sodexo Supports Me” | Présentation à destination des managers

8 CONTACT Sodexo Supports Me (ICAS) : Questions par rapport à Sodexo Supports Me? Contactez votre HR Business Partner.