Jean-Bernard Trudeau, M.D. Secrétaire adjoint Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 15 octobre 2014.

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2 Jean-Bernard Trudeau, M.D. Secrétaire adjoint Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 15 octobre 2014

3 Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir ! La règle la plus simple est aussi la meilleure : « Agissez envers les autres comme vous souhaitez les voir agir envers vous-mêmes. » Dr Thomas Burgess, grand humaniste et surintendant médical de l’Hôpital protestant des aliénés à Verdun de 1890 à 1923!

4 Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! Un siècle plus tard, nos connaissances et moyens thérapeutiques sont beaucoup plus grands et il est possible d’offrir des soins psychiatriques modernisés aux patients qui les nécessitent. Le travail d’équipe et le partenariat réussi avec la personne souffrante et son entourage demeurent les meilleures mesures de protection pour prévenir (gérer?) les mesures de contrôle et traumatismes associés.

5 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé » 2003 : enquêteur à la demande du ministre « J’ai été surpris » 2003 – 2011: DSP à l’Institut Douglas « La gestion du traumatisme » Depuis 2011: secrétaire adjoint au Collège des médecins « Rappel de l’Ordre aux médecins - 2012 » « Propositions pour la mise à jour du cadre de référence pour l’élaboration des protocoles d’application des mesures de contrôle - 2014 »

6 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé »

7 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé » 2003 : enquêteur à la demande du ministre « J’ai été surpris »

8 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé » 2003 : enquêteur à la demande du ministre « J’ai été surpris » 2003 – 2011: DSP à l’Institut Douglas « La gestion du traumatisme »

9 colère inquiétude tristesse peur rupture dans la relation méfiance isolement social agitation panique anxiété détresse angoisse crainte stress rage blessure Les effets invisibles des mesures de contrôle

10 La gestion du traumatisme

11 L’importance de la post-mesure post-mesures patient et/ou équipe Identifier les facteurs déclenchants Analyser les effets des mesures préalables Solidifier la relation thérapeutique Prévenir des récidives À faire le plus tôt possible Identifier et prévenir les effets négatifs Mise à jour du plan d’intervention Responsabiliser le patient

12 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé » 2003 : enquêteur à la demande du ministre « J’ai été surpris » 2003 – 2011: DSP à l’Institut Douglas « La gestion du traumatisme » Depuis 2011: secrétaire adjoint au Collège des médecins « Rappel de l’Ordre aux médecins – 2012 »

13 EXCELLENCE HUMANISME IMPUTABILITÉ ALTRUISME COMPRÉHENSION ÉTHIQUE ET LÉGALE PROFESSIONNALISME Enjeux du professionnalisme COMPÉTENCES EN COMMUNICATION COMPÉTENCE CLINIQUE (CONNAISSANCES) Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir!

14 ENSEIGNEMENT THÉRAPEUTIQUE SOINS DE COLLABORATION INTERDISCIPLINARITÉ INTERPROFESSIONNALISME ENJEUX DE LA COMMUNICATION PRODUCTIVE Communication productive centrée sur le patient NÉGOCIER MOTIVER T R A N S F E R T D E S C O N N A I S S A N C E S INFORMER PARTENARIAT PATIENTÉQUIPE DE SOINS Lien de confiance Partage des soins Compréhension réciproque Respect mutuel Consentement aux soins Élaboré par JBTrudeau et inspiré du Livre « La communication professionnelle en santé»

15 M. Vincent Dumez – Directeur du Bureau facultaire de l’expertise patient-partenaire – Faculté de Médecine – Université de Montréal Enjeux de la synchronisation

16 COMPRÉHENSION ÉTHIQUE ET LÉGALE Enjeux déontologiques et légaux COMPÉTENCES EN COMMUNICATION COMPÉTENCE CLINIQUE (CONNAISSANCES) « Les patients acceptent que le médecin se trompe mais pas de se faire tromper par le médecin » « La divulgation d’information incompréhensible au patient équivaut à ne pas divulguer » Me Jean-Pierre Ménard Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir!

17 EXCELLENCE HUMANISME COMPRÉHENSION ÉTHIQUE ET LÉGALE Enjeux humains COMPÉTENCES EN COMMUNICATION COMPÉTENCE CLINIQUE (CONNAISSANCES) Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir!

18 EXCELLENCE HUMANISME IMPUTABILITÉ COMPRÉHENSION ÉTHIQUE ET LÉGALE Enjeux de responsabilités COMPÉTENCES EN COMMUNICATION COMPÉTENCE CLINIQUE (CONNAISSANCES) « Le port de la tête est obligatoire » Dr Yves Robert, secrétaire CMQ

19 Rappel de l’Ordre aux médecins concernant l’application déficiente des mesures de contrôle – automne 2012 Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! Utilisation minimale, exceptionnelle et planifiée Rappel des principes directeurs du MSSS Rappel des règles de consentement L’utilisation des médicaments pour les soins

20 Rappel de l’Ordre aux médecins concernant l’application déficiente des mesures de contrôle – automne 2012 Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! Protocole approuvé pour l’utilisation des médicaments pour le contrôle Travail d’équipe pour prévenir le préjudice et préserver l’intégrité et la dignité de la personne Soutien physique et psychologique suite à l’utilisation des mesures de contrôle et pour prévenir réutilisation

21 Mes expériences à partager Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! 1998 : comité Bernier « Je me suis trompé » 2003 : enquêteur à la demande du ministre « J’ai été surpris » 2003 – 2011: DSP à l’Institut Douglas « La gestion du traumatisme » Depuis 2011: secrétaire adjoint au Collège des médecins « Rappel de l’Ordre aux médecins - 2012 » « Propositions pour la mise à jour du cadre de référence pour l’élaboration des protocoles d’application des mesures de contrôle - 2014 »

22 Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir! Préciser responsabilités des professionnels et collaborations à établir avec les personnes usagères, leurs proches et les divers partenaires Inclure analyse post-événement au protocole Inquiétude de légitimer la contention chimique  Proposition groupe de travail pour définir une vision partagée (protecteur du citoyen – comité des usagers – défense de droits – AQESSS – ordres professionnels) Propositions pour la mise à jour du cadre de référence pour l’élaboration des protocoles d’application des mesures de contrôle – juin 2014

23 Merci de votre attention! Dispenser les soins qu’on aimerait recevoir!