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Prévention
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Introduction à la méthode QQOQCP
Collecte exhaustive et rigoureuse des données lors de l’analyse d’une situation de travail
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Introduction à la méthode QQOQCP
QUOI ? De quoi s’agit-il ? Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? Qu’est-ce que c’est ? Que fait-on ? ET POURQUOI ?
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Introduction à la méthode QQOQCP
QUI ? Quels sont les personnes, services concernés par la situation ? Qui est acteur, responsable ? Quelle est la fonction impliquée ? ET POURQUOI ?
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Introduction à la méthode QQOQCP
OU ? Où se passe la situation, à quel endroit ? Dans quel milieu ? A l’arrêt, pendant un déplacement, un transport ? Dans quel service, à quel poste ? ET POURQUOI ?
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Introduction à la méthode QQOQCP
QUAND ? Quand se passe la situation : date, mois, jour poste ? Quelle est la fréquence ? Depuis quand, à quel moment ? ET POURQUOI ?
7
Introduction à la méthode QQOQCP
COMMENT ? Comment se déroule la situation ? De quelle manière : procédures, instructions, modalités ? Avec quel outillage, quelle machine ? ET POURQUOI ?
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Introduction à la méthode QQOQCP
POURQUOI ? Approfondir en se demandant « pourquoi ? » à chaque question
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