© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Assistance technique  Si vous.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Assistance technique  Si vous ne parvenez pas à vous joindre à l'audioconférence, appelez le service d'audioconférence Global Crossing ® Ready-Access ® au 1 800 788-6092.  Dans le but de réduire les bruits de fond, activez le mode Sourdine de votre téléphone ou, sur le clavier du téléphone, appuyez sur : –*6 pour le mettre en sourdine; –*7 pour désactiver la sourdine.  Veuillez vous présenter avant de parler.  Ne mettez pas votre téléphone en attente. Pour la transmission audio, composez le 1 800 377-0237. Code d'accès : Bienvenue dans le cours Gestion de la Performance pour ADP Workforce Now W401020120501WFV4

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Droits d'auteurs et marques de commerce Copyright © 2012 ADP, Inc. Portions sous copyright © 1988-1998 PeopleSoft, Inc. Tous droits réservés. Ce matériel est protégé par les droits d'auteur d'ADP, Inc., 2012. Tous droits réservés, y compris le droit de reproduire ce cours, en tout ou en partie. Il est contraire à la loi de copier le logiciel sur une cassette, une disquette, une bande magnétique, une liste ou tout autre support à aucune autre fin que pour les besoins propres de l'acheteur, sans l'autorisation écrite expresse d'ADP, Inc. La technologie logicielle de base pour l'offre de produits d'ADP a été acquise dans le cadre d'un accord de licence d'exploitation fourni par PeopleSoft, Inc., Pleasanton, Californie. PeopleSoft est une marque déposée de PeopleSoft, Inc. Le logo d'ADP et les lettres ADP sont des marques déposées d'ADP, Inc. « Votre succès, c'est notre affaire » est une marque de service d'ADP, Inc. Toutes les autres marques de commerce et marques de service sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux Bienvenue dans le cours Gestion de la Performance pour ADP Workforce Now

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Normes  Être responsable de son propre apprentissage.  Revenir rapidement des pauses.  Participer activement. Poser toute question qui vous vient à l'esprit.  Faire des erreurs, puisqu'il s'agit d'un environnement protégé.  Mettre votre téléphone en sourdine durant la présentation.  Appuyer sur *6 pour le mettre en sourdine.  Appuyer sur *7 pour désactiver la sourdine.  Ne mettez pas votre téléphone en attente.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Introduction au cours But de ce cours  Cette formation vous préparera à utiliser la fonction de gestion de la performance dans ADP Workforce Now.  Vous apprendrez à effectuer diverses tâches de création d'évaluations de performance. Objectifs du cours Au terme de ce cours, les participants seront en mesure d'effectuer les tâches suivantes :  Définir la gestion de la performance  Configurer la gestion de la performance  Utiliser la fonction de gestion de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Contenu du cours  Module 1 : Définition de la gestion de la performance  Module 2 : Configuration de la gestion de la performance  Module 3 : Utilisation de la fonction de gestion de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Module 1 Introduction But  Ce module vous prépare à définir la fonction de gestion de la performance d'ADP Workforce Now® et le processus d'évaluation de la performance. Sujets Ce module couvre les sujets suivants :  Vue d'ensemble de la gestion de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Vue d'ensemble de la gestion de la performance Vue d'ensemble Vous pouvez utiliser la fonction de gestion de la performance d'ADP Workforce Now® pour effectuer les étapes du processus d'évaluation de la performance. Les clients peuvent utiliser la fonction de gestion de la performance pour définir des politiques d'évaluation et des modèles de formulaire d'évaluation, aux fins de gestion des évaluations de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consiste la fonction de gestion de la performance?  La gestion de la performance est une fonction d'ADP Workforce Now qui vous permet de mieux gérer votre processus et vos données d'évaluation de la performance tout en réduisant considérablement les risques et les inconvénients associés à un système sur papier. Elle vous permet de préparer et de gérer les évaluations de la performance et de produire des rapports sur ces évaluations.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consiste la fonction de gestion de la performance?  L'évaluation de la performance est le processus consistant à donner de la rétroaction aux employés sur leur rendement afin de les aider à se développer et à devenir des contributeurs plus productifs pour l'entreprise.  Si vous le désirez, vos employés et vos gestionnaires peuvent accéder à des formulaires d'évaluation de la performance, les mettre à jour et les soumettre. Vous devez attribuer les droits appropriés pour permettre aux gestionnaires et aux employés de participer au processus d'évaluation de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Éléments d'une évaluation de la performance  Évaluation du superviseur  Autoévaluation de l'employé  Évaluation par les pairs  Définition d'objectifs  Objectifs de perfectionnement Renseignements importants : Les gestionnaires et les employ é s doivent disposer des droits appropri é s pour pouvoir participer au processus d' é valuation de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Processus d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Processus d'évaluation de la performance Vue d'ensemble  Lors de la configuration et de l'utilisation de la fonction de gestion de la performance, vous devez suivre une série d'étapes faisant partie du processus d'évaluation de la performance. Les étapes à suivre dépendent des composants que vous utilisez.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Processus d'évaluation de la performance Le tableau suivant présente les différentes étapes du processus d'évaluation de la performance. 14

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Évaluation de la performance terminée – Section du haut Évaluation de la performance terminée : Les deux figures suivantes pr é sentent un exemple de formulaire d' é valuation rempli.

© 2011 ADP, Inc. 21 Module 2 Introduction But  Ce module vous prépare à configurer la fonction de gestion de la performance pour votre entreprise. Sujets Ce module couvre les sujets suivants :  Configuration des compétences d'emploi  Définition d'objectifs  Configuration des échelles de notation  Création de questions  Création de modèles  Élaboration de politiques d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Configuration des compétences d'emploi Vue d'ensemble La configuration de compétences d'emploi et l'affectation de ces compétences à des postes sont les deux premières étapes du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now. En quoi consistent les compétences d'emploi?  Les compétences d'emploi sont des groupes de connaissances, de compétences, d'habiletés et d'autres caractéristiques pertinentes qui sont nécessaires pour réussir dans un poste particulier. Chaque compétence est liée à la performance et peut être mesurée. Une pondération est un pourcentage que vous affectez à une compétence d'emploi.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  L'adaptabilité, que Geneva Entertainment définit comme étant la capacité de « s'adapter au changement et d'être ouvert aux nouvelles idées et responsabilités », est une compétence d'emploi clé pour le personnel de vente de Geneva Entertainment.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Aide-mémoire Création de compétences d'emploi Vue d'ensemble  Pour configurer la fonction de gestion de la performance, commencez par ajouter vos compétences d'emploi. Vous pouvez affecter des compétences à tous vos postes ou à des postes particuliers.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Démonstration : Création de compétences d'emploi

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario Votre entreprise a défini une nouvelle compétence d'emploi qui peut être ajoutée à la table de validation Compétences d'emploi.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Activité : Affectation de compétences d'emploi

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Activité : Affectation de compétences d'emploi Vue d'ensemble  Par défaut, ADP Workforce Now affecte les compétences d'emploi à tous les postes. Vous pourriez avoir besoin d'affecter des compétences d'emploi à des postes particuliers. Scénario  Vous devez affecter des compétences au poste de développeur de comptes au bureau de Toronto.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Qu'est-ce que la pondération des compétences? Vue d'ensemble  Une pondération est un pourcentage que vous affectez à une compétence d'emploi. La pondération reflète la contribution d'une compétence à la performance dans un poste particulier. Le total de toutes les pondérations de compétence pour un poste doit être égal à 100 %.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Les compétences et les pondérations suivantes sont affectées au poste de spécialiste en relations publiques à Geneva Entertainment :

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Les compétences et les pondérations suivantes sont affectées au poste de spécialiste en relations publiques à Geneva Entertainment : Renseignements importants  Lorsque vous affectez une comp é tence à un poste, la pond é ration par d é faut est z é ro.  Chaque fois que vous affectez des comp é tences à un poste ou que vous en retirez, vous devez ajuster les pond é rations afin que le total soit é gal à 100 %.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Processus d'évaluation de la performance 1.Créer les compétences d'emploi 2.Affecter les compétences aux postes 3.Définir des objectifs de performance 4.Créer des échelles de notation 5.Créer des questions d'évaluation de la performance 6.Créer des modèles d'évaluation de la performance 7.Établir des politiques d'évaluation de la performance 8.Programmer l'évaluation de la performance 9.Commencer l'évaluation de la performance 10.Terminer l'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Définition d'objectifs Vue d'ensemble  La définition d'objectifs de performance est la troisième étape du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consistent les objectifs de performance? Vue d'ensemble  Un objectif de performance est un niveau de performance visé, exprimé sous forme d'objectif tangible et mesurable auquel comparer le rendement réel. Dans la fonction de gestion de la performance d'ADP Workforce Now, vous pouvez définir des objectifs et suivre la progression des employés vers l'atteinte de ces objectifs.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Votre entreprise incite tous les chefs de projet à obtenir la certification de Project Management Professional (PMP). Vous créez donc un nouvel objectif et l'affectez à tous les employés qui occupent un poste de chef de projet.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Types et descriptions Le tableau suivant présente les trois types d'objectifs de performance. 39 Renseignements importants Un nouveau gestionnaire ne peut pas acc é der aux objectifs d' é quipe cr éé s par le gestionnaire pr é c é dent. Il doit recr é er tous les objectifs de l' é quipe.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Objectifs Organisationnels Verrouillés et Déverrouillés

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Objectifs organisationnels verrouillés et déverrouillés Vue d'ensemble  Les objectifs sont soit verrouillés, soit déverrouillés. Les objectifs verrouillés, qui sont appelés « objectifs organisationnels », sont des objectifs qui s'appliquent à l'ensemble de l'entreprise. Vous avez également la possibilité de déverrouiller les objectifs. Une modification apportée à un objectif déverrouillé s'applique seulement à l'enregistrement d'employé en cours de mise à jour et non aux autres enregistrements ayant le même objectif.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Renseignements importants  Un nouveau gestionnaire ne peut pas accéder aux objectifs d'équipe créés par le gestionnaire précédent. Il doit recréer tous les objectifs de l'équipe.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Pratique guidée : Création d'objectifs de performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Activité : Création d'objectifs de performance Vue d'ensemble  Vous pouvez créer des objectifs et les affecter de manière globale, à des groupes filtrés ou à des personnes. Vous pouvez également consulter et mettre à jour les progrès réalisés vers l'atteinte des objectifs affectés à des employés particuliers.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Activité : Création d'objectifs de performance Scénario  Votre entreprise exige que tous les employés suivent au moins 10 heures de formation par année civile. Pour éviter que quiconque modifie cet objectif, vous devez le verrouiller. Vous désirez en outre ajouter une catégorie d'objectifs regroupant cet objectif et d'autres objectifs de formation futurs.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Configuration des échelles de notation

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Configuration des échelles de notation Vue d'ensemble  La création d'échelles de notation est la quatrième étape du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Qu'est-ce qu'une échelle de notation?  Une échelle de notation est une norme en fonction de laquelle la performance doit être évaluée. Vous pouvez attribuer des valeurs, de basse à élevée, à chaque note dans l'échelle.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Geneva Entertainment utilise une échelle de notation pour évaluer l'aptitude de son personnel de vente à mettre en pratique des techniques de vente basées sur la valeur.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Aide-mémoire Création d'une échelle de notation

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Vous devez créer une nouvelle échelle de notation utilisant des valeurs par points.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 1 – Entrée des données générales Point de départ : Configuration > RH et talent > Évaluations performance > Échelles de notation

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 2 − Création des notes Renseignements importants  Les é chelles de notation s'affichent sous forme de graphique à barres dans le formulaire d' é valuation. Pour afficher le graphique à barres avec les bonnes notes, vous devez entrer des points de la note la plus faible à la plus é lev é e.  Apr è s avoir affect é une é chelle de notation à une politique d' é valuation ou l'avoir utilis é e dans une é valuation programm é e, vous ne pouvez plus la modifier ni la supprimer.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Création de Questions Vue d'ensemble La création de questions d'évaluation de la performance est la cinquième étape du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now. Que sont les questions d'évaluation de la performance? Il s'agit de questions sur la performance d'un employé auxquelles les évaluateurs doivent répondre. Exemple Geneva Entertainment désire que les évaluateurs de son personnel de vente répondent à la question Dans quelle mesure cet employé a- t-il réussi à gagner la confiance, le respect et la loyauté des membres de son équipe?

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Création de Questions Ajout d'une question exigeant une notation  Les questions notées sont associées à une échelle de notation que vous configurez à la page Ajouter une échelle de notation.  Vous pouvez configurer une réserve comprenant des questions notées et des questions non notées pour les évaluations de performance.  L'affectation de questions à une évaluation de performance est réalisée à partir d'une réserve principale. Cette affectation est spécifiée dans la section Questions de la page Ajouter un modèle.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Types de réponse et descriptions Type de réponseDescriptionExemple Menu codéSélection d'un élément dans une liste d'options, p. ex., choix multiples, des valeurs étant fournies pour chaque option Production quotidienne moyenne : 100 à 150 (Élevé) 50 à 99 (Moyen) 0 à 49 (Bas) Menu comboSélection d'un élément dans une liste d'options; choix multiples Production quotidienne moyenne : 100 à 150 50 à 99 0 à 49 CommentaireInformation qui doit être entrée sous forme textuelle Décrit le rendement réel d'un employé pour cette compétence. Champ de dateInformation qui doit être entrée sous forme de date Date de l'infraction Liste déroulanteSélection d'un élément dans une liste d'options; l'utilisateur ne peut sélectionner qu'un élément figurant dans la liste. Nombre moyen d'appels en attente pour un représentant du service à la clientèle, exprimé sous forme de plage (p. ex., 0 à 5 ou 6 à 10)

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Types de réponse et descriptions Champ monétaireInformation qui doit être entrée en dollars canadiens Ventes pour la période faisant l'objet de l'évaluation Menu à sélections multiples Sélection d'un ou de plusieurs éléments dans une liste d'options Langues parlées Champ numériqueInformation qui doit être entrée dans un format numérique Nombre d'unités vendues pendant la période faisant l'objet de l'évaluation Champ de pourcentage Information qui doit être entrée sous forme de pourcentage Pourcentage du quota atteint Numéro de téléphone Information qui doit être entrée sous forme de numéro de téléphone Autre numéro de téléphone Échelle de notationInformation qui doit être exprimée selon l'échelle de notation affectée à la politique Système de notation numérotée Champ de texteInformation qui peut être entrée sans format particulier; ces champs peuvent contenir du texte, des nombres, de la ponctuation ou des symboles. Titre du prochain poste dans le plan de carrière Boutons Oui/NonInformation qui requiert une réponse oui ou non Prêt à déménager

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Sondage Utilisez-vous aussi la fonction de recrutement d'ADP Workforce Now? Oui Non

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Pratique guidée : Création de questions d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Création de modèles Vue d'ensemble  Lorsque vous créez des questions d'évaluation de la performance, vous pouvez les assigner à des catégories, s'il y a lieu. Vous pouvez également créer les catégories au moment de la création des questions.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Création de modèles Scénario  Vous devez créer deux questions d'évaluation de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Conseil Si vous utilisez les types de réponses Menu codé, Menu combo ou Menu à sélections multiples, vous pouvez utiliser la fonction Ajouter des options multiples pour insérer toutes les options à partir d'un fichier source comme un document Microsoft® Office Word® ou une feuille de calcul Excel®.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Création de modèles Vue d'ensemble  La création de modèles d'évaluation de la performance est la sixième étape du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Qu'est-ce qu'un modèle d'évaluation de la performance?  Un modèle d'évaluation de la performance détermine l'apparence du formulaire d'évaluation. Il peut contenir des instructions à l'intention des évaluateurs et des questions à répondre, et indiquer si les commentaires sont obligatoires ou non.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Information et sections Le modèle de formulaire d'évaluation de la performance sert à indiquer l'information et les sections à inclure dans le formulaire, notamment :  Instructions spécifiques  Compétences d'emploi  Questions  Objectifs  Commentaires généraux ADP Workforce Now offre un modèle par défaut pour une évaluation annuelle de la performance. Vous pouvez modifier ce modèle si vous le désirez.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Modèles Personnalisés  Il est possible de créer des modèles personnalisés pour différents types d'évaluations :  Modèle d'autoévaluation par l'employé contenant des questions non notées et/ou  Modèle d'évaluation par les gestionnaires contenant des questions qui doivent être notées Renseignements importants Le mod è le de formulaire d' é valuation de la performance sert à indiquer l'information et les sections à inclure dans le formulaire, notamment : Les questions doivent être cr éé es avant que le mod è le ne soit configur é. Si des comp é tences et des objectifs doivent être inclus dans une é valuation de la performance, ils doivent é galement être d é finis avant l' é valuation.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Geneva Entertainment a créé un modèle pour les évaluations de son personnel de vente. Ce modèle fournit des instructions textuelles aux évaluateurs, exige que chaque évaluateur entre des commentaires sur les compétences de l'employé et contient trois questions d'évaluation auxquelles les évaluateurs doivent répondre.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Pratique guidée : Création d'un modèle d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Activité : Création d'un modèle d'évaluation de la performance Vue d'ensemble  Après avoir créé les compétences, les objectifs, les échelles de notation et les questions, vous devez ensuite créer un modèle pour le formulaire d'évaluation. Scénario  Vous devez créer un modèle d'évaluation de la performance des développeurs de compte.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 1 – Définition des paramètres généraux du modèle Point de départ : Configuration > RH et talent > Évaluations performance > Modèles

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 2 – Sélection des questions sur la performance Renseignements importants Pour qu'un pourcentage de pond é ration puisse être attribu é à une question, le type de r é ponse É chelle de notation doit être associ é à la question et l' é chelle doit utiliser des points.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Élaboration de politiques d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Élaboration de politiques d'évaluation de la performance Vue d'ensemble  L'élaboration de politiques d'évaluation de la performance est la septième étape du processus d'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Qu'est-ce qu'une politique d'évaluation de la performance?  La politique d'évaluation de la performance sert à établir, à l'échelle de l'entreprise, les normes suivant lesquelles la performance d'un employé sera évaluée.  Elle détermine la manière dont l'évaluation de la performance se déroule.  La politique peut contenir des informations sur la programmation, les échéances, le rôle du responsable de l'évaluation et des contributeurs, ainsi que le modèle et le type d'échelle de notation à utiliser.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Geneva Entertainment a établi une politique d'évaluation trimestrielle pour le personnel de vente. Tous les employés sont évalués à la même date. Bien que le responsable de l'évaluation soit le supérieur immédiat, d'autres gestionnaires peuvent aussi contribuer.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Politiques d'évaluation par défaut et description ADP Workforce Now fournit des politiques d'évaluation par défaut. Vous pouvez modifier ces politiques, s'il y a lieu, en attribuant des échelles de notation, des contributeurs et des modèles d'évaluation. Renseignements importants Pour qu'une politique puisse être supprim é e, elle ne doit pas être associ é e à une é valuation en cours.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Activité : Élaboration d'une politique d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Vous devez élaborer une politique pour évaluer les développeurs de compte.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 1 – Nom de la politique et programmation Point de départ : Configuration > RH et talent > Évaluations performance > Politiques

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Pratique guidée : Configuration d'une évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Geneva Entertainment doit établir une politique d'évaluation de la performance des représentants du service à la clientèle. Vous devez faire en sorte que les employés accusent réception de leur évaluation et que des pairs, d'autres gestionnaires et l'employé lui-même participent à l'évaluation.

© 2011 ADP, Inc. 100 Module 2 Sommaire Sujets Ce module a couvert les sujets suivants :  Configuration des compétences d'emploi  Définition d'objectifs  Configuration des échelles de notation  Création de questions  Création de modèles  Élaboration de politiques d'évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Module 3 Introduction But  Ce module vous prépare à utiliser la fonction de gestion de la performance, à aider les gestionnaires et les employés concernant le processus d'évaluation de la performance et à produire des rapports sur les évaluations de la performance. Sujets Ce module couvre les sujets suivants :  Affectation d'objectifs  Réalisation d'évaluations de la performance  Production de rapports sur les évaluations de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Affectation d'objectifs Vue d'ensemble  Après configuration de l'évaluation de la performance, les praticiens, les gestionnaires et les employés peuvent définir des objectifs dans la fonction de gestion de la performance d'ADP Workforce Now.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consiste l'affectation d'objectifs?  Lorsque vous affectez un objectif, l'employé doit s'efforcer de l'atteindre. Les praticiens, les supérieurs immédiats et les employés peuvent voir l'objectif affecté et mettre à jour la progression de l'employé vers l'atteinte de l'objectif. Vous affectez des objectifs de manière globale ou à des groupes ou des employés particuliers.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Geneva Entertainment exige que tous les représentants du service à la clientèle suivent trois séances de formation avant le 15 décembre et met à jour leur progression dans la fonction de gestion de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Pratique guidée : Affectation globale d'un objectif de performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario Vous devez affecter un objectif de formation aux développeurs de compte du bureau de Toronto.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Instructions, Partie 1 : Sélection de l'objectif et des dates Point de départ : Traiter > Talent > Objectifs de performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Conseil  Un fichier journal est créé chaque fois que vous affectez des objectifs de performance de manière globale. Pour ouvrir ce fichier afin de vérifier à qui l'objectif a été affecté, cliquez sur Afficher les résultats.  Remarque : La suppression du fichier journal ne supprime pas les affectations de l'objectif.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Réalisation d'évaluations de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Réalisation d'évaluations de la performance Vue d'ensemble  Après avoir configuré l'évaluation de la performance dans ADP Workforce Now, vous êtes prêt à effectuer les dernières étapes du processus d'évaluation de la performance : programmer, démarrer et terminer des évaluations de la performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consiste la programmation d'une évaluation de la performance?  La programmation d'une évaluation est le processus qui consiste à sélectionner une politique d'évaluation et les employés à inclure dans l'évaluation. Vous pouvez programmer des évaluations pour tous les employés, des groupes particuliers ou des employés individuels.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Tous les employés de Geneva Entertainment ont leur évaluation annuelle de la performance le 15 mars.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Programmation par lots d'évaluations de la performance  L'outil de programmation par lots peut être utilisé pour programmer une évaluation de la performance pour un groupe sélectionné.  Précisez un filtre pour filtrer la liste des employés, puis incluez ou excluez des employés dans la liste de programmation par lots.  Utilisez la même procédure pour annuler une évaluation de performance pour un groupe d'employés. Remarque : Seules les évaluations dont le statut est Non commencé peuvent être annulées.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Activité : Programmation par lots d'évaluations de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Vous devez programmer l'évaluation de la performance de tous les développeurs de compte du bureau d'Atlanta.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Renseignements importants  ADP Workforce Now crée un fichier journal chaque fois que vous affectez des objectifs de performance de manière globale. Pour voir les employés pour qui l'évaluation est programmée et ceux qui sont exclus, cliquez sur Afficher les résultats. La suppression du fichier journal ne supprime pas les données d'évaluation de la performance.  Si l'option de programmation de la politique est réglée à Manuel, vous ne pouvez pas programmer des évaluations de manière globale.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. En quoi consiste le démarrage d'une évaluation?

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. En quoi consiste le démarrage d'une évaluation? Après avoir programmé une évaluation, le responsable doit ensuite la démarrer pour lancer le processus d'évaluation. Pour démarrer une évaluation, le responsable :  modifie les dates d'évaluation (le cas échéant);  sélectionne les contributeurs;  sélectionne les objectifs à inclure dans l'évaluation (le cas échéant);  ajoute les pièces jointes requises;  transmet le formulaire d'évaluation aux contributeurs.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Le directeur du service à la clientèle de Geneva Entertainment démarre le processus d'évaluation de ses subordonnés directs en sélectionnant des évaluations par des pairs et l'autoévaluation des employés, en insérant les objectifs de formation et en transmettant le formulaire d'évaluation aux contributeurs.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Démonstration : Démarrage d'une évaluation

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario Un de vos gestionnaires a vu au Centre de messages une notification indiquant qu'une évaluation est programmée pour ses subordonnés directs. Il se connecte afin de démarrer l'évaluation du premier employé.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Renseignements importants  Les praticiens et les gestionnaires peuvent modifier les dates des évaluations, les contributeurs et les objectifs jusqu'au moment de la transmission du formulaire aux contributeurs par le responsable de l'évaluation.  Vous pouvez aussi joindre des instructions supplémentaires, des directives et d'autres documents afin d'aider les contributeurs au cours du processus d'évaluation.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Remplir un formulaire d'évaluation Vue d'ensemble  Lorsque les contributeurs remplissent le formulaire d'évaluation, ils entrent des commentaires, répondent à des questions et sélectionnent des notes pour évaluer l'employé.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Description Les contributeurs reçoivent le formulaire d'évaluation à remplir par l'intermédiaire du Centre de messages. Ils peuvent remplir le formulaire en une seule séance ou l'enregistrer et y revenir plus tard pour le terminer. Lorsqu'ils ont terminé, les contributeurs renvoient le formulaire au responsable de l'évaluation. Une fois cela fait, ils ne peuvent plus modifier le formulaire. Les contributeurs peuvent afficher et imprimer le formulaire d'évaluation en tout temps.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Donald East, gestionnaire et responsable de l'évaluation, transmet le formulaire d'évaluation de Nicole Edmunds à Nicole elle-même pour qu'elle s'autoévalue et à Megan Jefferson pour une évaluation par un pair. Nicole et Megan entrent leurs commentaires, répondent aux questions et sélectionnent des notes pour la performance de Nicole, puis renvoient les formulaires d'évaluation à Donald.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Démonstration : Remplir un formulaire d'évaluation à titre de gestionnaire

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple Vue d'ensemble  Les employés de tous les niveaux doivent effectuer leur autoévaluation à partir du menu Moi-même.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Un employé doit remplir le formulaire d'autoévaluation et le soumettre pour approbation.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Aide-mémoire Remplir un formulaire d'évaluation à titre de gestionnaire

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Aide-mémoire Remplir un formulaire d'évaluation à titre de gestionnaire Vue d'ensemble  Bien que les étapes de navigation diffèrent, le formulaire d'évaluation est le même pour les praticiens et les supérieurs immédiats. Les responsables de l'évaluation peuvent, s'ils le désirent, copier et coller les commentaires des contributeurs dans l'évaluation, puis sélectionner les notes.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Scénario  Un gestionnaire a reçu les commentaires des contributeurs et est prêt à terminer et à soumettre l'évaluation pour approbation.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Renseignements importants Les responsables d'évaluation peuvent enregistrer des formulaires d'évaluation partiellement remplis et y revenir plus tard pour les imprimer en tout temps. Ils ne peuvent toutefois pas modifier les évaluations après les avoir soumises. Remarque : Au besoin, les praticiens peuvent renvoyer des formulaires d'évaluation remplis aux supérieurs immédiats.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Directive  Si votre entreprise désire permettre aux gestionnaires de participer au processus d'évaluation de la performance par l'intermédiaire du Libre- service, vous devez définir le flux de travail d'approbation des évaluations pour votre entreprise.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Transmission d'une évaluation de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Transmission d'une évaluation de la performance Vue d'ensemble  Une fois rempli, le formulaire d'évaluation de la performance doit être transmis à l'employé pour qu'il en prenne connaissance et en accuse réception.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Description  La transmission d'une évaluation de la performance permet à l'employé de lire l'information contenue dans l'évaluation. Lorsque vous créez une politique d'évaluation, vous pouvez permettre au responsable de transmettre l'évaluation manuellement ou automatiquement après l'approbation finale.  Vous pouvez exiger que l'employé signe l'évaluation une fois qu'elle a été approuvée. Les praticiens, les gestionnaires et les employés peuvent imprimer les évaluations terminées à partir de l'onglet Évaluations historiques de la page Évaluations de performance.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Donald East a reçu un avis l'informant que l'évaluation de Nicole Edmunds a été approuvée par le praticien des RH et il transmet l'évaluation à Nicole.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. RH. Paie. Avantages sociaux © 2012 ADP, Inc. Production de rapports sur les évaluations de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Que sont les rapports standard sur les évaluations de la performance? Vue d'ensemble  Les rapports standard sur les évaluations de la performance sont des rapports préformatés qui affichent les données d'évaluation de la performance en fonction des critères que vous sélectionnez..

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Exemple  Vous devez effectuer un suivi auprès des gestionnaires qui sont en retard dans leurs évaluations, vous produisez donc un rapport de toutes les évaluations programmées qui ne sont pas encore terminées.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Rapports et descriptions RapportDescription Affectations d'évaluation de performance Produit une liste des évaluations programmées pour un ou plusieurs employés ou une liste des employés pour lesquels aucune évaluation n'est programmée. Évaluations de performance – Copie de travail Produit de l'information détaillée sur les évaluations non terminées programmées pour un ou plusieurs employés. Évaluations de performance – Copie finale Produit de l'information détaillée sur les évaluations terminées. Le tableau suivant présente une description des rapports sur les évaluations de la performance : Renseignements importants Les gestionnaires ayant les droits appropri é s peuvent ex é cuter les rapports d' é valuation suivants pour leurs subordonn é s directs :  É valuations de performance de mon é quipe – Copie finale  É valuations de performance de mon é quipe – Copie de travail

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Module 3 Sommaire Sujets Ce module a couvert les sujets suivants :  Affectation d'objectifs  Réalisation d'évaluations de la performance  Production de rapports sur les évaluations de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Ressources de soutien après la formation Ressources additionnelles Pour plus de renseignements, reportez-vous à l'aide en ligne et au centre d'assistance. Vous accéderez ainsi à des guides d'utilisation, des aide-mémoire et des leçons d'apprentissage. Les leçons d'apprentissage sont de courtes démonstrations que vous pouvez consulter lorsque vous avez besoin d'aide sur une tâche particulière.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Conclusion du cours Sommaire  Dans ce module, vous avez appris plusieurs des étapes nécessaires à la préparation de votre flux de travail de la gestion de la performance et à la définition de la gestion de la performance. Objectifs du cours Vous pouvez maintenant effectuer les tâches suivantes :  Définir la gestion de la performance  Configurer la gestion de la performance  Utiliser la fonction de gestion de la performance

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Évaluation de la formation Supprimez cette diapo et utilisez la fonction Insert URL dans Centra pour insérer la page d'accueil d'évaluation de la formation, en procédant comme suit : 1.Dans Agenda Builder, sélectionnez Insert > URL. 2.Dans le champ Title, entrez Training Evaluation. 3.Assurez-vous que l'option Available Out of Session est la seule sélectionnée. 4.Dans le champ Enter a URL Location, entrez https://support.adp.com/evaluations. 5.Cliquez sur OK. Les participants qui assistent à un cours visitent le site Web ci-dessus à la fin du cours ou d'une partie du cours et ont besoin d'instructions pour atteindre l'évaluation appropriée.

© ADP, Inc., 2012. Propriété exclusive et confidentielle d'ADP – Tous droits réservés. Pour usage à l'interne seulement. Assistance technique  Si vous.

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