Dossier de presse Enquête participative du 10 août au 05 septembre Nos idées Le syndicat L’enquête Les informations pratiques Présentation Questions /

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1 Dossier de presse Enquête participative du 10 août au 05 septembre Nos idées Le syndicat L’enquête Les informations pratiques Présentation Questions / Réponses Informations et accès Contacts USPO : 43 rue de Provence, 75009 PARIS - Tél : 01 71 18 34 11 - Fax : 01 71 18 34 10 Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

2 Nos idées Le syndicat Lors de la réunion d’arbitrage du 15 septembre. L’USPO défendra les points suivants: 1- Revaloriser la marge des pharmacies en augmentant le forfait à la boite de 0.10 euro, 2- Arrêt des grands conditionnements, soit 300 millions d’euros pour le réseau avec ces deux mesures. 3- Prolonger l’expérimentation d’un an du pharmacien référent en EHPAD, retour à la facturation sans forfait avec la carte vitale pour les pharmaciens expérimentateurs. Ne plus autoriser la création d’une pharmacie à usage intérieur en maison de retraite qui élimine le pharmacien d’officine, 4- La prise en charge par les complémentaires santé des médicaments conseillés par les pharmaciens d’officine, 5- Renforcer le réseau pharmaceutique de proximité en milieu rural et dans les zones difficiles. Gilles Bonnefond, président délégué de l’USPO, dresse l’état des lieux et s’explique sur les propositions défendues par son syndicat. Venez découvrir en exclusivité l’interview réalisée sur : http://www.komodo-tm.com/videos/videos_uspo.html Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

3 Questions / Réponses L’enquête Question 1 : SITUATION DE LA PHARMACIE 3718 répondants Total Rurale 40,3% Centre ville 18,1% Quartier 37,8% Centre Commercial 3,8% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

4 Questions / Réponses L’enquête Question 2 : TRANCHE DE CHIFFRE D’AFFAIRES 3699 répondantsTotal <750.000 €8,2% de 750.000€ à 1.500.000€47,9% de 1.500.000 à 2.500.000€34,4% >2.500.000€ 9,6% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

5 Questions / Réponses L’enquête Question 3 : NOMBRE DE PHARMACIENS EXERCANT DANS L’OFFICINE (en équivalent temps plein) 3718 répondants Total 1 18,1% de 1 à 2 49,0% de 2 à 3 24,4% de 3 à 4 6,8% >4 1,6% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

6 Questions / Réponses L’enquête Question 4 : MARGE ET TRESORERIE Etes-vous favorable à la revalorisation de la marge par l’augmentation de 10 centimes du forfait à la boite (de 0,53 à 0,63€) ? 3538 répondants Total Oui 95,0% Non 5,0% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

7 Questions / Réponses L’enquête Question 5: MARGE ET TRESORERIE Avez-vous des difficultés de trésorerie ? 3656 répondants Total Oui 70,3% Non 29,7% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

8 Questions / Réponses L’enquête Question 6: MARGE ET TRESORERIE Si oui, (à la question précédente) 2549 répondants Total Découvert bancaire 70,5% Incident de paiement 24,1% Apport personnel pour équilibrer la trésorerie en 2009 ou 2010 51,8% Renégociation de vos emprunts 27,7% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

9 Questions / Réponses L’enquête Question 7: CONDITIONNEMENTS TRIMESTRIELS Etes-vous favorables à l’arrêt des conditionnements trimestriels ? Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66 3707 réponses Totalruralquartiercentre villecentre commercial Oui 93,0%94,0%93,2%90,1%94,7% Non 7,0%6,0%6,8%9,9%5,3%

10 Questions / Réponses L’enquête Question 8: CONDITIONNEMENTS TRIMESTRIELS Avez-vous remarqué que les conditionnements trimestriels étaient plus souvent délivrés par une pharmacie « occasionnelle » ? 3591 répondants Total Oui 60,4% Non 39,6% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

11 Questions / Réponses L’enquête Question 9 : CONDITIONNEMENTS TRIMESTRIELS Transmettez- nous vos témoignages. Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66 « Plus particulièrement chez les personnes âgées qui sont un peu perdues face aux différents conditionnements (14,28,30jours et maintenant 3mois).De plus, les lettres envoyées par les Caisses sont souvent perçues comme une obligation avec crainte de sanctions. » « vu l‘âge moyen de ma clientèle (60% de retraités), les gros conditionnement posent de tels problèmes d'observance (rupture sur les petits conditionnements) de telle sorte qu'environ 15% des patients refusent les boites trimestrielles » « j ai eu des clients qui ont pris 3 fois le dosage car ils pensaient que comme il y avait 90 cps c'était 3 fois moins fort. » «Oui j’ai une patiente diabétique dont une partie du traitement existe en traitement trimestriel et une partie pour laquelle il y a que des conditionnements mensuels. 2 fois de suite malgré mes mises en garde elle n’a pas renouvelé ses traitements « Lorsque d'une délivrance conjointe d'un conditionnement trimestriel avec un conditionnement mensuel, le patient n'a pas renouvelé les deux mois suivants ! autre cas: les patients à qui il a été délivré un grand modèle, n'hésitent pas à demander le renouvellement le mois d'après! » « OUI!!! Enormément d'ordonnances comportant un conditionnement trimestriel, contiennent également des conditionnements à 28 ou 30j de traitement, et cela multiplie les erreurs d'observance par renouvellement bien au-delà des 28 ou 30j. Mais surtout, cela génère l'incompréhension du "grand public" qui ne comprenait déjà pas les boites de 28 et de 30 jours de traitement chronique. »

12 Questions / Réponses L’enquête Question 10: GENERIQUES Remarquez-vous une augmentation de la mention non substituable (NS) sur les ordonnances ? 3702 répondants Total Oui 85,2% Non 14,8% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

13 Questions / Réponses L’enquête Question 11: GENERIQUES Cette mention est-elle correctement libellée sur les ordonnances (non substituable en toute lettre sur chaque ligne) ? 3674 répondants Total Oui 8,8% Non 91,2% Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66

14 Questions / Réponses L’enquête Question 12: E.H.P.A.D : Délivrez-vous des médicaments à des patients résidant en EHPAD ? Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66 3715 réponses Totalruralquartiercentre ville centre commercial Oui 37,6%46,0%30,7%34,1%30,1% Non 62,4%54,0%69,3%65,9%69,9%

15 Questions / Réponses L’enquête Question 13: E.H.P.A.D Si oui, quel pourcentage de votre CA à TVA 2.1%? Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66 1346 réponsesTotalruralquartiercentre villecentre commercial <5% 54,1%45,9%59,5%63,8%83,8% > 5% et <15% 37,9%44,6%33,3%30,0%13,5% > 15% et <25% 6,3%7,3%5,8%5,2%2,7% >25% 1,8%2,2%1,5%1,0%0,0%

16 Contact U.S.P.O Les informations pratiques Gilles Bonnefond: Président délégué de l’USPO Téléphone: 01 71 18 34 11 Mail: bonnefond@uspo.fr Blog: http://bonnefond-uspo.blogspot.com/ Site: http://www.uspo.fr/ Komodo – Think Meded, Hôtel des Gabelles - 6 avenue de Sceaux – 78000 Versailles – Tél. 33 (0) 1 39 20 19 60 – Fax 33 (0) 1 39 20 19 66