Nom Grille Appel PictogrammesEngagement Collaborateur Introduction Ponctualité Motivation-état d’esprit Etat du véhicule Tenue vestimentaire Produits de.

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1 Nom Grille Appel PictogrammesEngagement Collaborateur Introduction Ponctualité Motivation-état d’esprit Etat du véhicule Tenue vestimentaire Produits de démonstration Connaissance de la gamme    Organisation Respect de l’ordre du jour Organisation de la journée Fiche Client à jour Agenda Fiche Prospection    Visite Client Présentation (posture…) Empathie, sourire Observation Ecoute des besoins Démonstration Bon de commande Reformulation Conclusion Prise du prochain RDV    Analyse Auto-analyse Gestion des remarques Rapport d’activité    Priorités à travailler QuandCritères d’analyseRéalisé 1 2 3 Nom, prénom……………............ Fonction……………………............ Date………………………………….... Signature Vendeur Signature Manager  Maîtrise Acquis  En cours  A acquérir

2 Nom Grille IC PictogrammesEngagement Collaborateur Organisation Relances Je prépare mes appels Je regroupe mes mises à Jours    Management Je fais un point hebdomadaire Je communique avec mon IA Je me sens soutenu (e) en cas de difficultés    Prise de RDV    Analyse Auto-analyse Gestion des remarques Rapport d’activité    Priorités à travailler QuandCritères d’analyseRéalisé 1 2 3 Nom, prénom……………............ Fonction……………………............ Date………………………………….... Signature IC Signature Florence  Maîtrise Acquis  En cours  A acquérir

3 Nom PictogrammesEngagement Collaborateur Ecoute active Je prends en compte la proxémie Je pose des questions ouvertes Je reformule J’observe et m’adapte à l’autre J’utilise les silences Je me synchronise J’utilise des mots forts positifs    Motivation J’encourage mes collaborateurs Je fais ce que je dis Je fixe des objectifs ( temps, suivi, indicateurs)    Délégation Je fixe les règles du jeu Je suis régulièrement l’acte de délégation    Entretien Je commence par des questions ouvertes Gestion des remarques Rapport d’activité    Recadrrer J’utilise le DESC J Observation    Priorités à travaillerQuandCritères d’analyseRéalisé 1 2 3 Nom, prénom……………............ Fonction……………………............ Date…………………………………....  Maîtrise Acquis  En cours  A acquérir Grille Management Signature Vendeur Signature Manager

4 Nom J’applique A développer A proposer Reconnainaissa nce Félicitations : travail, progrès, prise d’initiatives Désiner comme référent, expert Changement de titre Nomination à un nouveau poste Transparence Plan d’évolution de carrière Appa rten ance Initia tives Ecou te activ e Nom, prénom……………............ Fonction……………………............ Date………………………………….... Grille Motivation référent, appel d’une expertise/capacités lors de réunions ou prises de décisions, Nomination à un nouveau poste: évolution de poste, changement de titre… Positiver, parler en bénéfices individuels ou équipe- rappeler participation individuelle aux résultats collectifs, transparence Plan d’évolution de carrière, challenges, concours, photo dans journal, objectifs communiqués, affichés, Avantages : voiture de fonction, place de parking, bureau personnel ou + grand, téléphone, ordinateur portable, PDA, miles, carte fréquence plus, tickets restaurants … Conditions de travail: horaires flexibles, RTT, congés, télétravail, mutation plus proche du domicile,temps partiel, changement de bureau ou non… Salaire, primes exceptionnelles, stock options, plan d’épargne Entreprise… Solidité Entreprise : grand groupe, filiales internationales pour mutations, croissance etc… Sentiment d’appartenance:adhésion aux orientations de l’entreprise, secteur … Infrastructures: crèches, salles de pause, beauté du site, CE: organisation de voyages, location DVD, livres, réductions théâtre, cinéma, corridas… Bonne Mutuelle… Formation, coaching, tutorat…Accessibilité hiérarchie: définition de poste claire, déjeuners, écoute…Communication interne: réunions, information descendante,échanges d’expérience, participation brainstorming, journal interne… Voyages, dîners offerts pour récompense, atteinte objectifs… Objectifs réalistes et motivants… Responsabilités: délégation (remplacement du chef pendant les vacances…) Intérêt et diversité des tâches…Formation (en tant que formateur), Entraide, solidarité Indépendance, liberté, autonomie… Ambiance: fêter les succès, pots de naissance, mariage… Séminaires : team building, week-ends ski, soirées à thèmes (ex: œnologie), karaoké… favoriser initiatives personnelles : organisation de matchs de foot, séances muscu, échanges culturels ou gastronomiques (chacun amène un plat de sa région, de son pays…) Assistante personnelle, management, binôme Fêter ou penser aux anniversaires,fêtes, bouquet de fleurs conjoint, galette des rois, fête noël pour enfants…