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L’e-réputation au cœur du processus de réservation : Comment utiliser les avis en ligne?
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Sommaire La société Tripadvisor leader mondial des avis en ligne La première norme « mondiale » de traitement des avis de consommateurs en ligne AFNOR Les mutations du marché avec ARTIREF « Tous sur le web » avec Isère Tourisme Témoignages questions réponses
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MASSIMILIANO GALLO
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SYLVIE ARBOUY
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THOMAS YUNG https://prezi.com/vrblufmajred/forum- hebergeurs-isere-cci-grenoble/ www.artiref.com/fhti
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CARINE ANDRE
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Remerciements
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Prochains rendez – vous 5 ème assises de la fédération régionale Hôtellerie de plein air 21 et 22 janvier 2015 Grand Ski à Chambéry du 19 au 21 janvier 2015 Trophées de l’innovation Rhône alpes 26 janvier 2015 à Lyon 3 ème forum des hébergeurs touristiques mercredi 06 Mai 2015
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CHRISTIAN PICHOUD PRESIDENT
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HUGUES DE VILLARD
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