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Publié parSévère Bour Modifié depuis plus de 9 années
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© Micropole/Qelios 20111 Optimiser l'intervention experte dans un projet Web European Accessibility Forum - 2011 Olivier Nourry / Jean-Pierre Villain
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2 Accessibilité en 2011: plus haut, plus vite, plus fort Demande potentielle en augmentation Plus de quantité, plus de qualité Complexité du web Complexité Acc technologies terminaux usages diversification compréhension Pression lois médias public temps
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3 Rapport de l’Offre et de la Demande Inertie importante Offre très insuffisante par rapport à la demande Il faut développer des stratégies d’optimisation Il faut préserver l’économie des projets temps Expertise disponible Complexité du web Complexité Acc technologies terminaux usages diversification compréhension Pression lois médias public Demande Offre
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4 Qu’est-ce qu’un expert en accessibilité ? Distinguer Expert en accessibilité et Expert en Evaluation de l’accessibilité Si le référentiel est la règle du jeu L’Expert en Evaluation est un arbitre
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5 Qu’est-ce qu’un expert en accessibilité ? L’Expert en Accessibilité doit pouvoir être tour à tour: Entraineur Tacticien Joueur Soigneur Supporter Et, occasionnellement, arbitre
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6 Le secret d’un coût maîtrisé Consulter l’expert dès l’initialisation du projet Sa valeur ajoutée: vous faire gagner du temps En faisant tout de suite les meilleurs choix Objectifs Stratégie, organisation Technologies Prestataires Actions de formation
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7 Sinon, le risque c’est… Prendre de mauvaises décisions initiales, aux conséquences coûteuses à réparer
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8 Coûts – Ce qu’ils devraient être InitConceptionRéalisationExploitation 1 1 2 Spécifications: garantir la faisabilité + 10 à 20% 2 Cahiers de recette: tests spécifiques + 10 à 20% 3 45 3 Gabarits: garantir la robustesse + 10 à 20% 4 5 Développements dédiés: Fonctionnalités spécifiques variable 67 Recette: Tests spécifiques + 10 à 20% 6 Contributions: Formats alternatifs 10% max 7 Contrôle continu: Maintien du niveau ponctuel Base Surcoût
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9 Coûts – Ce qu’ils sont trop souvent… InitConceptionRéalisationExploitation Initialisation: pas prise en compte, donc pas d’objectifs ni moyens associés Spécifications: pas prises en compte, donc pas intégrées aux choix fonctionnels et techniques 45 Gabarits: Pas pris en compte, donc pas de fondation solide pour l’accessibilité 4 5 Développements dédiés: Casser, refaire, étendre + 50 à 100% 6 Recette: Multiples réitérations + 50 à 100% 6 Contributions: Casser, refaire, étendre + 50 à 100% 123 1 2 3 Base Surcoût
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10 Optimiser l’expertise Evitez d’utiliser votre expert pour: Les audits Compétence de base, la plus rapide à acquérir en accessibilité Activité récurrente dont il faut faire baisser le coût Formez vos équipes Automatisez ce qui peut l’être L’expert peut vous conseiller sur ce point
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11 Optimiser l’expertise Evitez d’utiliser votre expert pour: Coder Coder est un métier Favoriser l’autonomie des développeurs pour pérenniser l’investissement Formez vos équipes Mutualisez les solutions
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12 Optimiser l’expertise Evitez d’utiliser votre expert pour: Contribuer Contribuer est aussi un métier La contribution est la phase la plus longue du projet Formez vos équipes Motivez-les (sensibilisation, preuve des bénéfices) Accompagnez le changement
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13 Optimiser l’expertise Réservez votre expert pour: Former! Capable d’identifier les points de vigilance Capable de détecter et mesurer les carences Intégrez l’objectif de montée en compétence Adaptez les actions de formation Faites-en un élément de motivation
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14 Optimiser l’expertise Réservez votre expert pour: Concevoir Traduire les recommandations en spécifications Valider la pertinence des solutions Intégrez l’expert à la définition fonctionnelle et technique Soumettez les livrables (spécifications, maquettes, prototypes…) à la validation de l’expert
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15 Optimiser l’expertise Réservez votre expert pour: Accompagner Injecter l’expertise aux moments-clés En support pour débloquer les points d’indécision Préparez les chantiers avec l’expert Mettez l’expertise à disposition de l’équipe Validez les chantiers critiques avec l’expert
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16 Exemple d’accompagnement: en phase de codage Formation intensive des développeurs: 2 jours Support continu (téléphone, mail, wiki…) à la demande Si validation nécessaire, la limiter: aux sujets difficiles aux livrables critiques Sécurise l’équipe Favorise l’appropriation
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17 Exemple d’accompagnement: contribution Formation des contributeurs: 0.5 à 1 jour Ciblée Contextualisée Vérification ponctuelle sur des critères révélateurs Ajustements sur les points problématiques Réexpliquer Outiller Progressivité pour éviter le découragement, puis le rejet et, donc, l’échec Objectif: banaliser l’accessibilité
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18 En synthèse La clé : comprendre Les finalités et les enjeux Les techniques La mise en œuvre L’outil principal: la formation Aux tests A la mise en pratique L’accélérateur : l’expertise
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19 Quelles qualités chez un expert? Les 3 P Polyvalent Un projet est une multitude d’activités variées, toutes concernées par l’accessibilité Expert tout-terrain, ou alors plusieurs spécialistes Pragmatique S’adapter aux réalités du projet pour en préserver l’économie Faire le bon travail, plutôt que bien faire le travail Pédagogue Former, autant que nécessaire, jusqu’à l’autonomie Rincer. Répéter. Rincer encore.
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Merci pour votre attention
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