Acheter et vendre sur Internet. GOOGLE AVIs Magasins specialises INFORMATIONS RECHERCHE ACHAT EN LIGNE EN LIGNE sécurité Choisir comparer PARAMETRES.

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1 Acheter et vendre sur Internet

2 GOOGLE AVIs Magasins specialises INFORMATIONS RECHERCHE ACHAT EN LIGNE EN LIGNE sécurité Choisir comparer PARAMETRES

3 Choix des sites d’achat/vente Problèmes : Comment choisir un site d’achat fiable ? Comment choisir un site d’achat fiable ? - Juridiquement vente à distance. - Réglementée par le code de la consommation (art 121-16) Solutions : Tester les gros sites A/V : enchères, achats groupés, boutiques. (Ebay, Priceminister, Amazon, le bon coin). Et d’autres (achat seuls) : Cdiscount, rueducommerce, Grosbill, Zalando - Vérifier les infos du e-commerçant ou du particulier. achats groupésrueducommerceachats groupésrueducommerce - Voir les avis de consommateurs. - Vérifier les conditions de vente, le système de "panier«, le mode de paiement sécurisé (« https", e-carte Bleue, PayPal, etc.). - Pouvoir changer d'avis après la livraison (délai de rétractation possible), contester la commande.

4 Prendre un temps de réflexion, négocier Problèmes : Comment bénéficier du meilleur prix ? Comment trouver les bonnes informations sur la qualité des produits ? Solutions : Ne pas se précipiter. Prendre le temps de visiter plusieurs sites. Aller voir les sites proposant le produit. Toujours négocier quand il s’agit d’un particulier.

5 Commencer petit Problèmes : J’ai peur de me faire avoir, que la transaction échoue, que le produit ne corresponde pas au produit présenté. Solutions : Débuter en douceur avec un achat simple, sur un ordinateur plutôt qu’une tablette. (sorties weekend, médicament, spectacles, expos, drive, forfait, lunettes, contrats…). Ex : produit dématérialisé, peu onéreux. sorties weekendsorties weekend Privilégier les grandes enseignes.

6 Utiliser un email dédié Problèmes : Comment être prévenu des soldes, d’une promotion, de la disponibilité d’un produit ? Exemple de Zalando. Solutions : Utiliser les notifications par email. Exemple de Zalando.

7 L’étape du paiement Problèmes : Acheter en toute sécurité. - Prendre garde aux options cochées par défaut qui rajoutent une extension de garantie ou une assurance, - Décocher les mentions autorisant le site marchand à communiquer vos coordonnées à leurs partenaires. Solutions : - Lien entre les banques et les sites d’achat. - Anti-virus à jour. Vérifier que le site utilise la méthode « 3D secure code » « 3D secure code » « 3D secure code » « Verified by Visa » ou « MasterCard Secure Code »

8 Vendre sur Internet Problèmes : Comment montrer ses produits à vendre sur Internet Solutions : Se constituer sa boutique en ligne (voir le reportage) Exemple d’Ebay voir le reportagevoir le reportage Choisir un moyen de paiement (virement, Paypal) Surveiller sa e-réputation

9 Démo Problèmes : DémoDémo d’un achat en vidéo : Démo Solutions : Les dictionnaires en ligne http://www.dicofr.com/ Dictionnaire des termes en anglais : http://dictionnaire.reverso.net /informatique-anglais- francais/