La veille et l’intelligence économique 1. Qu’est-ce ?

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1 La veille et l’intelligence économique 1. Qu’est-ce ?
IUT Besançon-Vesoul Département Information-Communication Françoise Simonot

2 Plan du cours d’aujourd’hui
Définitions A quoi sert la veille ? En quoi cela consiste –t-il ? La démarche de l’entreprise (PPT 2)

3 Définitions : Veille ? «  La veille technologique est l’observation et l’analyse de l’environnement scientifique, technique, technologique, suivies de la diffusion bien ciblée, aux responsables, des informations sélectionnées et traitées utiles à la prise des décisions stratégiques » François JAKOBIAK

4 Définitions : Veille ? observation et analyse diffusion bien ciblée
la décision de l’environnement des informations sélectionnées, traitées, utiles à… stratégique

5 Les différentes veilles
Veille stratégique Veille sociétale Veille marketing Ordre chronologique Veille concurrentielle Veille technologique 1960

6 Intelligence économique ?
«  L’ensemble des actions de recherche, de traitement et de diffusion, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques » in : « Intelligence économique et compétitivité des entreprises », Henri Martre, rapport au commissariat général au Plan, 1994

7 L’IE, une démarche globale
Gestion des risques Lobbying, Communication offensive Veille concurrentielle, mkt, stratégique, sociétale, juridique…. IE Management des connaissances Sécurité de l’info Politique de protection industrielle

8 La veille = base de l’IE « La veille est un outil primordial (…) dans le processus d’élaboration d’une démarche d’intelligence économique » L’intelligence économique / Guy Massé, Françoise Thibaut. De Boeck et Larcier, 2001, p. 248.

9 A quoi sert la veille ? 1. À surveiller les concurrents
Exemple de Rank Xerox - Lutter contre le « syndrome du NIH » : « not invented here »

10 A quoi sert la veille ? 2. À prévoir l’évolution du marché
Cf. Bill Gates sur les compagnies ferroviaires américaines du XIXème siècle

11 A quoi sert la veille ? 3. À tenir compte de l’évolution technologique

12 A quoi sert la veille ? 4. A saisir les opportunités stratégiques
Adopter un nouveau procédé Racheter une entreprise high tech Conclure une alliance avec un concurrent potentiel … mesurer le risque

13 En quoi consiste la veille ?
une certaine attitude vis-à-vis de l’information : 1. « L’entreprise apprenante » de Peter Senge Individu au cœur de l’entreprise Modèle mental souple Vision partagée Dynamique d’équipe Vision systémique des incidents

14 En quoi consiste la veille ?
2. Une forte exigence dans la recherche de l’information et dans son exploitation notion d’ « information critique » recherche de « signaux faibles » de la donnée à la décision

15 De la donnée à l’information, puis à la décision
Donnée A Donnée B Information Renseignement Décision ..... valeur ajoutée valeur ajoutée Donnée Y par la mise en regard de diverses données par l’analyse des experts Donnée Z domaine du manager Cf. Pierre Achard, Jean-Pierre Bernat

16 Un deuxième regard sur l’information
Publication de brevets sur une technologie Cf. Patrick Baldit, CEA

17 Un deuxième regard sur l’information
Exemples Google trend