La Culture de sécurité des professionnels de santé.

Présentation au sujet: "La Culture de sécurité des professionnels de santé."— Transcription de la présentation:

1 La Culture de sécurité des professionnels de santé

2 Présentation CLARTE – 20112 Le projet CLARTE (1)  Cadre  Généralisation d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins  Expérimentation et développement d’indicateurs dans 2 des 6 domaines prioritaires définis par la DGOS et la HAS  1 - Prendre en compte le point de vue et les expériences du patient  2 - Améliorer les bonnes pratiques de prise en charge pour des pathologies spécifiques  3 - Améliorer le management des ressources humaines  4 - Améliorer la continuité des soins et la coordination de la prise en charge des patients hospitalisés  5 - Améliorer la sécurité des patients  6 - Garantir l’accessibilité.

3 Présentation CLARTE – 20113 Le projet CLARTE (2)

4 Présentation CLARTE – 20114 L’indicateur Culture de Sécurité  Domaine de la sécurité des patients  Recueil coordonné par le CCECQA (Comité de Coordination de l’Evaluation Clinique et de la Qualité en Aquitaine)  111 établissements de santé français de court séjour  Notre établissement en fait partie

5 Présentation CLARTE – 20115 Définition  Adaptée du nucléaire  La Culture de Sécurité (CS) est …  le produit des valeurs, des attitudes, des perceptions, des compétences, et des modes de comportements individuels et du groupe  qui déterminent l'engagement, le modèle et la capacité d’une organisation de santé à manager la sécurité

6 Présentation CLARTE – 20116 Pourquoi s’intéresser à la CS ?  3 constats  Persistance d’un nombre élevé d’événements indésirables graves liés aux soins évitables  Existence d’une culture de blâme où l’erreur est perçue comme liée à un individu et ne constitue pas une opportunité d’amélioration et de prévention  Potentiel d’amélioration important de la CS chez les soignants  1 hypothèse  Le développement de la CS permet d’améliorer la sécurité des soins  Ainsi, améliorer la CS pourrait permettre de réduire la fréquence et la gravité des accidents et événements indésirables liés aux soins

7 Présentation CLARTE – 20117 Objectif de la mesure  Connaître les perceptions des soignants sur les thèmes importants pour la sécurité des soins  Susciter une réflexion sur le niveau actuel de culture de sécurité et sa possible amélioration  Mettre en place des actions d’amélioration au niveau national à partir des résultats de la généralisation  Proposer un outil validé permettant de répondre aux obligations réglementaires d’évaluation de la culture de sécurité

8 Présentation CLARTE – 20118 Outil de mesure  Questionnaire  Individuel  Auto-administré  Anonyme  40 items  5 modalités de réponses  Temps de remplissage : 15 min

9 Présentation CLARTE – 20119 Qui participe au recueil ?  Sélection des unités d’après leur spécialité  chirurgie orthopédique et traumatologique  chirurgie cardio-thoracique  chirurgie digestive et générale  gériatrie  ORL-stomatologie  réanimation médicale et chirurgicale  anesthésie  gynéco-obstétrique  urgences  Professionnels interrogés  Tous les professionnels dispensant des soins aux patients  Travaillant à temps plein ou partiel  Dans les unités sélectionnées  Y compris les internes et élèves infirmiers présents depuis au moins un mois

10 Présentation CLARTE – 201110 Organisation du recueil  Identification d’un référent Clarté dans l’établissement  Identification des unités à enquêter d’un référent unité  Choix d’un mode de recueil  Internet individuel (email)  Internet collectif (identifiant)  Papier (identifiant)  Sensibilisation et information des professionnels  Lancement du recueil  Relance dans les 10 jours  Si mode de recueil papier : saisie des questionnaires en ligne par le référent

11 Présentation CLARTE – 201111 Informations complémentaires  Référent CLARTE-CS dans l’établissement  Nom  Tel  Mail  Référent CLARTE-CS au CCECQA  Sophie Tricaud-Vialle  05 57 65 61 35  sophie.vialle@ccecqa.asso.fr  Site internet : www.clarte-sante.fr Marion KRET 05 57 65 61 35 marion.kret@ccecqa.asso.fr

12 Merci de votre attention