Les WebConférences Transition Numérique Plus Bertrand Gauthier / CEFAC Laurent Pontégnier / Transition Numérique Plus.

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1 Les WebConférences Transition Numérique Plus Bertrand Gauthier / CEFAC Laurent Pontégnier / Transition Numérique Plus

2 Quoi, qui, pourquoi ? Des webconférences thématiques animées par « Transition Numérique Plus » et le « CEFAC » pour les Conseillers au Numérique associés à « Transition Numérique » www.transition-numerique.fr www.transition-numerique-plus.fr Du contenu à jour sur les tendances, les usages, les solutions disponibles sur le marché… que vous pourrez réutiliser dans vos échanges avec vos interlocuteurs dans les TPE/PME Une WebConférence tous les mois Les thématiques sont le reflet de vos attentes Mise à disposition sur la plateforme de formation Transition Numérique Baromètre des usages numériques pro EBP 2012 Le « Cloud Pro » Livre Blanc Mobilité Solutions d acteurs majeurs 16.04.152

3 Commerçants, artisans, chefs d'entreprise... Comment tirer pleinement parti des nouvelles technologies numériques pour faciliter votre travail au quotidien 16.04.153

4 Les bénéfices de la mobilité Depuis 2 ans, une « révolution » mobile La convergence des matériels La mutation des offres opérateurs télécoms Développement des offres logicielles «Cloud » ou en mode hybride S’adapter ou mourir…. La crise condamne les entreprises à travailler sur 3 axes stratégiques La compétitivité : J’offre un meilleur service que mes confrères La productivité : J’optimise mes ressources La notoriété : J’accrois ma visibilité pour trouver de nouveaux clients 64% des TPE disent que les outils mobiles sont une aide essentielle à la gestion de l’entreprise 16.04.154

5 La multiplication des matériels grâce à la convergence des OS La même interface du téléphone au PC en passant par la tablette Microsoft Windows 8, Google Android, Apple Les mêmes applications adaptées à chaque taille d’écran La même rapidité et la même puissance Intel Parc informatique TPE 79% PC fixe ou portable 63% Téléphone Mobile 37% Smartphone 11% Tablette 16.04.155

6 Le développement et l’adaptation des offres d’accès au Web Simplification et spécialisation des offres Baisse des prix Guichet unique Communication, web,… Installation, support…. Reprise de l’existant Services additionnels 37% des TPE ont un site internet 16% sur les Réseaux Sociaux 24% des PME n’utilisent pas Internet 16.04.156 Offre Cloud Pro Orange

7 Le « communico-système » du Chef d’Entreprise Dirigeant Clients FournisseursAdministration Collaborateurs WWWProspects Point de Vente Usage de l’internet dans les TPE 61 % compta 51% fournisseurs/clients 42% recherche nouveaux fournisseurs 39% achats en ligne 15% veille 16.04.157

8 Quelles applications réellement disponibles en mobilité ? BureautiqueGestionVoixCollaboratif Clients / Prospects Création Echange documents CRM Facturation EDI Tel / MI (messagerie instantanée) FournisseursCréation Echange documents EDITel / MI Collaborateur s/ point de vente Création Echange documents Compta CRM Tel / MI / vidéo surveillance Documents AdministrationCréation Echange de documents E GovTel wwwPagesjaunes, la Poste….. Disposer d’une solution « en ligne » pour remplir un besoin fonctionnel ne l’aspiration que de 4% des usagers pro 16.04.158

9 1 / La bureautique Suite Bureautique (sur les postes de travail : Messagerie, traitement de texte, tableur, présentation) Les documents sont sur les PC ou sur le serveur d’entreprise La même chose mais la suite bureautique peut être dans le « cloud » (plus rien à installer sur les PC. Elle est accessible sous la même forme quelque soit le terminal (Tablette, Téléphone, PC) via une URL ou une application Web Les documents peuvent être sauvegardés dans le « cloud » Des innovations productives (Faxing Web) 72% des entreprises en connaissent pas le cloud computing Microsoft Office 365 Google Docs Offre Cloud Pro Orange 16.04.159

10 2 / La gestion et l’e-admin La comptabilité, la facturation, la gestion des clients, les déclarations en ligne (services fiscaux..), les services postaux… sont très longtemps restés « en local » pour des raisons de confidentialité d’accès ou d’indisponibilité des applications en mode « cloud » Les éditeurs ont désormais des offres mures et « hybrides » dans tous les domaines de la gestion avec une garantie de sécurisation des données qui ne sont plus sur les terminaux mais dans le « cloud ». L’administration a simplifié les procédures d’enregistrement et d’indentification. 59% des TPE ont un logiciel de gestion de la relation client 68% utilisent un outil de gestion « tout en un » facture, compta…. EBP Ciel La Poste Cloud Pro Orange 16.04.1510

11 3 / La voix, l’image La couverture de 4 besoins : + la communication inter entreprise + les communications vers l’extérieur + la conférence (voix et image) + la vidéo de surveillance La possibilité de mutualiser les annuaires (personnel ou entreprise) pour éviter les ressaisies. La voix et l’image dans le même outil Le prix des communications intégrés dans des forfaits globaux (mobile, intenet, fixe) La vidéo surveillance intégrée dans la mobilité En TPE les contacts se font à 87 % aiu tél. 15% connaissent le concept de voix sur ÏP Microsoft Lync Google Hang Out Offres Orange Pro 16.04.1511

12 4 / Le Collaboratif La messagerie n’est que la pierre fondatrice de l’édifice Intégré dans la messagerie pour utiliser les mêmes annuaires de destinataires, le nouveaux services collaboratifs se multiplient : + Possibilité de partager et travailler simultanément un document + Possibilité de partager un agenda + Possibilité de communiquer par la voix, la vidéo entre collaborateurs (VOIP) 12% utilisent des logiciels collaboratifs (au delà de l’email) Microsoft Share Point dans Office 365 Google Docs 16.04.1512

13 Tout cela pour quoi faire ?... Avec une interface unique, on apprend plus vite Même envirionnement pour les usages pro et domestiques Connecté partout et tout le temps avec le terminal le mieux adapté Un système de facturation à l’usage (quantité de données consommée ou nbre d’usagers) L’informatique devient un consommable comme l’électricité En IDF, la tablette est une aspiration de 42% des usagers pro, elle de de 19% en province ou le PC portable domine avec 32% des voeux Mieux ! Autrement ! 16.04.1513

14 Des évolutions rassurantes La fiabilité des solutions et la simplification des apprentissage Matériels / Logiciels Mode « server » et « cloud« Interface unique des OS La sécurisation des données sensibles Cloud privé / Cloud public Français Intégration des back up dans toutes les solutions cloud Système de log in unique et sécurisé La maturité de l’éco système Les revendeurs informatiques maitrisent les offres cloud Les opérateurs offrent tous les services d’accompagnement constituant une bonne alternative La course à l’innovation et la baisse des prix Matériels / Logiciels tout change vite et s’adapte aux besoins (tel, tablettes…) Les prix baissent sous l’effet de l’industrialisation et de la concurrence. 16.04.1514

15 Des éléments clés à prendre en compte, vous êtes au cœur des problématiques ! 15% des utilisateurs en TPE jugent les applications de gestion peu ou pas du tout conviviales 59% des entreprises ont déjà perdu des données Orange Cloud Pro Wooxo L’accompagnement par un professionnel qui sache comprendre et couvrir tous les besoins L’interopérabilité rend le « bricolage » impossible En amont et en aval La multiplicité des terminaux mobiles posent des problèmes de sécurité des matériels et de données Vol, casse, perte… La migration des données et la formation des utilisateurs Bonne lecture et compréhension des contrats de service 16.04.1515

16 Ressources & Contacts Prendre contact avec le Centre de Ressources référent de votre région www.transition-numerique.fr Accéder au contenu pédagogique mis en ligne par le CEFAC par les industriels d’ATN+ et par les conseillers en mode collaboratif Nous ! lpontegnier@transition-numerique-plus.fr gauthier@cefac.com 16.04.1516 www.ebp.fr www.orange.fr www.microsoft.com www.intel.fr www.google.com http://lecloudpro.orange.fr/ www.wooxo.fr www.pagesjaunes.fr www.google.com

17 La valeur d’Office pour les Entreprises Productivité, Profitabilité et Innovation Contrôle et fiabilité

18 Orange a sélectionné pour vous un ensemble de services adaptés à votre métier. Avec les Sélections Pro, bénéficiez des meilleurs applications et services Cloud de bureautique, de comptabilité, de marketing et de communication. Travailler autrement en mobilité Artisan du bâtiment Hôtel-restaurant Santé Commerce Profession de conseil Pour tout savoir sur les Sélection Pro cliquez sur le bouton >

19 Merci ! Que 2013 soit numérique et ensoleillée ! Rendez vous le 21 février pour aborder un autre aspect de la mobilité………. 16.04.1519