Télécharger la présentation
La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez
1
Comptabilité et finance
Marketing Production L’ENTREPRISE Gestion des ressources humaines Comptabilité et finance
2
La production Activité qui a comme objectif
la transformation des ressources humaines, matérielles et financières en biens et services. 60% à 80% du budget total des entreprises du secteur primaire et secondaire
3
La production des différents biens
et services
4
Les services versus les biens
Les services, comme les biens, peuvent être produits selon des caractéristiques constantes Ne peuvent être perçus par le toucher (on observe certaines interactions, certains comportements, certains résultats) Le client est présent au moment de la prestation du service et doit souvent y jouer un rôle actif Sa forme varie d’un individu à un autre Impossibilité de stocker les services inutilisés
5
Gérer la production c’est gérer :
Les matières premières L’équipement La main d’œuvre Le contrôle de la qualité L’étude des temps et mouvements Les plans de production
Présentations similaires
