TI3 Les TI comme outils de transformation de l’entreprise.

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1 TI3 Les TI comme outils de transformation de l’entreprise

2 Plan - Séance TI-3 Un mot sur le bogue de l’an 2000 Les systèmes transactionnels La gestion de la prise des commandes chez A.L. Van Houtte Conclusion

3 Un grand défi pour les TI: Le problème de l’an 2000 La nature du problème: AA/MM/JJ Comment le corriger? Conversion ou changement de logiciel Impacts du problème 225 milliards de lignes de code à vérifier Problème majeur et parfois imprévisible le 31 décembre 1999 à minuit Coût estimé au Canada: 12 milliards (représente jusqu ’à 22% du budget informatique)

4 Le problème de l’an 2000: Situation actuelle États-Unis et Canada sont très avancés dans leur préparation, l'Europe est hétérogène, tandis qu'en Europe de l'Est, en Afrique et dans une moindre mesure en Asie, la situation est incertaine Les PME sont un groupe à risque Secteur des finances et de l’assurance est le mieux préparé; aéroports et hôpitaux traînent de la patte; le secteur primaire est le moins bien préparé Gartner Group estime que 30% des systèmes à mission critique et 50% de tous les systèmes ne seront pas prêts...

5 Les systèmes transactionnels

6 Le traitement des commandes

7 Les commandes chez A.L. Van Houtte (avant l’informatisation) - Distributeurs - Points de vente -Chaînes Dpt des commandes Distributeur Points de vente Commande via FAX ou tél. Facture Commandes à monter

8 Les commandes chez A.L. Van Houtte Distributeur Points de vente Chaînes SI Commandes Distributeur Partenaire EDI Points de vente Commande via modem Commande via FAX ou tél. Boîte postale Commande EDI Confirmation via modem Accusé de réception EDI Facture Commandes à monter

9 Traitement d'une commande distributeur PC9000 Serveur SI Commandes Confirmation Montage de la commande Commande

10 Coûts/bénéfices du logiciel Gestion de route informatisée Coûts Développement120 000 $ Salaire annuel25 000 $ Entretienn.d. Bénéfices annuels (coûts évités) Impression de formulaires25 000 $ Salaires90 000 $

11 Architecture chez Van Houtte Serveur Oracle Serveur bureautique Réseau interne Distributeurs Client EDI Boîte aux lettres Hébergement Internet ReprésentantsFiliales Usine

12 L ’EDI: L ’échange de documents informatisés

13 Ce qu’est l’EDI Échange de documents commerciaux, présentés selon une norme publique ou de l’industrie, entre les applications sur ordinateurs de partenaires commerciaux, par l’intermédiaire d’un réseau de transmission de données. Exemples : Demandes de prix, bons de commande, avis de livraison, factures, ordres de paiement.

14 Ce que n’est pas l’EDI Transmission de données sans format particulier. Exemples : courrier électronique, télécopie, envoi de fichiers.

15 Principe du fonctionnement de l'EDI Ordinateur et logiciel d'application Logiciel de traduction Logiciel et matériel de communication Fichier Fichier EDI Partenaire 1 Ordinateur et logiciel d'application Logiciel de traduction Logiciel et matériel de communication Fichier Fichier EDI Partenaire 2 Réseau à valeur ajoutée Liens EDI Source : Systèmes d'information et management des organisations, Reix, 1995