Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie

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1 Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie
Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013 Découverte 14 Simplifiez votre système documentaire ! SIMPLIFICATION DU SYSTÈME DOCUMENTAIRE QUALITÉ Exemple dans une Pharmacie à Usage Intérieur Dr Christian Guillaudin Praticien Hospitalier – Pharmacien

2 Gestion documentaire 2 DÉFINITION
« Un système documentaire est un ensemble structuré et organisé de documents de natures différentes » Norme AFNOR FD S 99-31 OBJECTIFS  Formaliser par écrit les règles de fonctionnement et les pratiques professionnelles,  Sauvegarder le savoir-faire,  Harmoniser les pratiques entre les différents acteurs réalisant entièrement ou partiellement une même tâche ou activité,  Rendre l’information accessible,  S’assurer que l’information est valide et d’actualité,  Prévenir les risques et les dysfonctionnements,  Tracer tous résultats, toutes communications et toutes décisions,  Former des nouveaux arrivants.

3 Hiérarchie documentaire
3 Hiérarchie documentaire Document organisationnel Qui fait quoi, Où, Quand ? « Manière spécifiée d’accomplir une activité » Norme ISO 8402 La procédure :  s’appuie sur des documents de référence,  définit les étapes à entreprendre pour réaliser une tâche,  définit les responsabilités de chacun,  fait référence à des Modes opératoires. B.P.O.

4 4 Base documentaire 2006

5 5 Exemple(s)

6 6 Exemple(s)

7 En résumé !!! www.pharmacie-ch-agen.com 7
Les Bonnes Pratiques Opérationnelles sont : Des supports uniques et structurés, Elaborées  Inclure TOUT le personnel dans la rédaction des document,  Répondre à la demande du « terrain »,  Ne créer que des documents PERTINENTS et UTILES,  EXPLIQUER le but du document,  Les utiliser dans les périodes de formation.