COQ Coût d’Obtention de la Qualité

Présentation au sujet: "COQ Coût d’Obtention de la Qualité"— Transcription de la présentation:

1 COQ Coût d’Obtention de la Qualité
Définition P1 Coût de conformité / Coût de Non Conformité P2 Comparatif Coût de Défaillances Int/Ext P3 Schématisation du COQ P4 Effet du contrôle P5 Effet de la prévention P6

2 = Coût d’Obtention de la Qualité Définition
COQ = Coût d’Obtention de la Qualité = COQ = Coûts de Conformité + Coûts de Non-Conformité

3 Coût d’Obtention de la Qualité
Vos Remarques, vos Questions : Ce qu’il faut retenir : Ce document est la propriété de Qualitaire Consulting et ne peut être diffusé sans son accord Les concepts de la qualité - Ind.A de 09/1999 Planche 1/2 Coût d’Obtention de la Qualité COUTS D’EVALUATION ce qui est dépensé pour mesurer, contrôler, s’assurer de la qualité réalisée Coût de conformité COUTS DE PREVENTION ce qui est dépensé pour éviter des problèmes potentiels COUTS DES DEFAILLANCES INTERNES défaillances qui se produisent dans l’entreprise Coût de non conformité COUTS DES DEFAILLANCES EXTERNES défaillances qui se produisent chez le client mais de la responsabilité de l’entreprise

4 COUT D’UNE DEFAILLANCE INTERNE COUT D’UNE DEFAILLANCE EXTERNE
Coût d’Obtention de la Qualité COUT D’UNE DEFAILLANCE INTERNE COUT D’UNE DEFAILLANCE EXTERNE

5 Coût d’Obtention de la Qualité
COQ = Coûts de Conformité + Coûts de Non-Conformité Coûts de conformité Coûts de non-conformité prévention évaluation Défaillances internes Défaillances externes

6 Approche traditionnelle, EFFET DU CONTROLE
Coût d’Obtention de la Qualité Approche traditionnelle, EFFET DU CONTROLE Coûts de conformité Coûts de non-conformité prévention évaluation Défaillances internes Défaillances externes

7 Approche traditionnelle, EFFET DE LA PREVENTION
Coût d’Obtention de la Qualité Approche traditionnelle, EFFET DE LA PREVENTION Coûts de conformité Coûts de non-conformité prévention évaluation Défaillances internes Défaillances externes