A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Démarche Qualité dans les Unités Expérimentales Département de Génétique Animale.

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1 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Démarche Qualité dans les Unités Expérimentales Département de Génétique Animale S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

2 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Politique Qualité à l’INRA S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

3 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Déclaration de politique Qualité fixant 2 objectifs prioritaires:  la traçabilité des travaux de recherche  la fiabilité des résultats mesurables Retrouvés au cœur du Référentiel Qualité INRA, présenté en 2004 et publié en 2005 dans sa version 1 (version 2 attendue pour 2009) Un engagement depuis 2000 dans les UE et UR, depuis 2005 dans les Unités d’Appui à la Recherche Démarche indissociable de la démarche scientifique de l’Institut Dans chaque Département, la politique Qualité est définie par le Chef de Département et adaptée aux besoins spécifiques des activités du Dpt

4 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Le réseau Qualité S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

5 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 AQ Délégation à la Qualité = Mission Qualité, Unité d’Appui à la Recherche créée en 2000, directement rattachée à la DG Correspondants Qualité de Département (CoQ), nommés par les Chefs de Département Auditeurs-conseil, fonctionnellement rattachés à la Délégation à la Qualité Correspondants Qualité de Centre et Chargés de cahiers de laboratoire sur les centres Animateurs Qualité, dans chaque unité

6 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Correspondants Qualité de Département (CoQ) 2006Départ d’Anne Roig 2007Nomination d’un nouveau binôme: Francis Benne & Sandrine Le Guillou (LGC, Toulouse) (LGBC, Jouy) A votre disposition pour …  communiquer sur la démarche Qualité dans le département  répondre aux questions techniques des Animateurs Qualité, leur apporter aide & conseils  aider à la réalisation des auto-évaluations  suivre et analyser le niveau de la démarche Qualité  discuter des difficultés et des efforts à porter  recueillir et faire remonter les besoins des unités en formation  faire suivre les demandes d’audits

7 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 « Nord » et Antilles: 6 UR, 8 UE, 4 UMR, 2 US et CRB « Sud »: 2 UR, 6 UE, 2 UMR, 1 US

8 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008  Animent et facilitent la démarche Qualité dans les unités, en concertation avec les Responsables de la Fonction Métrologique  Communiquent sur les actions engagées dans leur unité  Définissent les méthodes pour atteindre les objectifs dans les unités et s’appuient sur les outils de la Qualité  Aident à la planification de la démarche et suivent son avancement, notamment par le biais des auto-évaluations  Peuvent être gestionnaires des documents Qualité Animateurs Qualité

9 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Revues Qualité Réunions entre DU et animateur(s) Qualité (~1/an) Objectifs:  faire le point sur l’état d’avancement de la démarche dans l’unité  évaluer l’efficacité des actions entreprises  faire des propositions d’amélioration  définir de nouveaux objectifs

10 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Avancée de la démarche S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

11 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Auto-évaluations 2007 Position de GA Les UE en détailUR et UE

12 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Taux de transmission des auto-évaluations par département de 2004 à 2007 Source: Délégation à la Qualité, C. Chapuis S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Position de GA (nov. 07)

13 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Taux d’actions réalisées et en cours de réalisation par département de 2004 à 2007 S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 58% (2005) 42% (2004) 64% (2006) 68% (2007) Source: Délégation à la Qualité, C. Chapuis

14 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Taux d’actions finalisées par départements en 2005, 2006, 2007 38% 49% 44% Source: Délégation à la Qualité, C. Chapuis S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

15 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Auto-évaluations 2007 Position de GA Les UE en détailUR et UE

16 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Sur 27 unités concernées par la campagne d’auto-évaluation (14 UE, 13 UR): 23 unités (représentées par 25 fichiers) ont renvoyé un fichier actualisé 1 unité a répondu mais n’a pas pu avancer dans la démarche (UETP Rennes) 1 unité n’a pas répondu (UMR GDA Jouy) 2 unités n’ont pas répondu car sont sous la tutelle principale d’un autre département (GPL Jouy (PHASE) et PSYNUGEN Bordeaux (ALIMH)) Par ailleurs, 5 autres unités, du fait de leur activité, n’ont pas été concernées (EADGENE Jouy, CRB Gadie Jouy, CTIG Jouy, AGENA Toulouse et l’UMR GMA Limoges) GA: Bilan UE, UR et UMR

17 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Fichiers entrant dans l’analyse 2007, comparés à 2006: - 8 en plus (UE89, UE326, UE467, UE617, UE631, UE937, UR83, UR143) - 2 unités en moins, désormais certifiées (CTIG, CRB Gadie) Progression globale de toutes les unités depuis 2006

18 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Comparaison UE - UR/UMR  Gros effort dans les UE qui a conduit à une AQ de niveau élevé et supérieur aux UR dans tous les domaines

19 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Auto-évaluations 2007 Position de GA Les UE en détailUR et UE

20 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 UE: Bilan détaillé  Engagement fort dans la démarche Q  Pour progresser encore: mettre en place des revues Q et rédiger une déclaration de Politique Q dans l’unité lorsque celles-ci sont manquantes

21 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008  Beaucoup de travail réalisé pour la rédaction des documents Q  Traçabilité des activités assurée (efforts importants faits sur l’utilisation des cahiers de labo)  Gestion et archivage des enregistrements Q à améliorer: une base de données prête à être utilisée serait-elle la bienvenue?

22 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008  Points forts en management des ressources humaines: gestion des attestations de formation du personnel, encadrement, accueil des nouveaux  Améliorations possibles en métrologie (formation) et gestion des équipements (identification, vérification, gestion, cahiers des charges)  Quelques difficultés pour la gestion des consommables

23 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008  Très bon niveau Q dans la gestion des échantillons et des protocoles expérimentaux  Traçabilité des activités assurée, notamment par la rédaction d’un grand nombre de modes opératoires Très bons résultats à maintenir et efforts à poursuivre dans ce sens

24 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Avancée de la démarche dans toutes les UE Ordonné par taux d’avancement des actions finalisées  Selon les unités, les efforts à fournir ne se situent pas aux mêmes niveaux La favorisation des échanges entre les unités par le biais des CoQ et des Animateurs Q peut-il aider à avancer plus facilement dans certains domaines?

25 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T L’AQ et les UE S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

26 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Gestion des protocoles SIDEX Implication dans la mise en place des protocoles Suivi et traçabilité des expérimentations, des animaux et des données recueillies: important pour les résultats et leur valorisation Présentation de François Laperruque Base de données de gestion des documents Q Discussions en cours entre la DISI (Direction de l’Innovation et des Systèmes d’Information) et la Délégation à la Qualité pour une BD commune, qui devra s’appuyer sur les cahiers des charges de projets qui existent déjà (Aqrodoc, Gdo, etc.)

27 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Application de la Charte Sanitaire Enjeux importants de validité scientifique, nécessité de se conformer à des exigences réglementaires, sanitaires et de bien-être de haut niveau Volonté de vous aider à  la poursuite de l’intégration de l’AQ dans les protocoles et les outils, et dans les relations UE-UR  la poursuite de la progression en métrologie  la mutualisation des outils Selon l’expression de vos besoins

28 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Plan d’actions pour 2008

29 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T Espace AQR du site internet GA  Souhait de le remettre à jour et de le faire revivre, afin de mettre plus facilement à la disposition de tous les outils Qualité Politique Qualité du département Composition du réseau Qualité du département (liste et coordonnées) Bilan de la démarche AQR dans les unités Comptes-rendus de réunions et présentations Documents qualité S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008

30 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Visites des UE et UR-UMR Planification en cours: visites prévues entre février et avril 08 Objectif: au cas par cas, aider et encourager les unités dans leur démarche Qualité, prendre en compte les difficultés de chacun et recenser les différents besoins Séminaire Qualité du Département Rassemblera les Animateurs Qualité et les Responsables de la Fonction Métrologique du département Programmé avant l’été 2008

31 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Retours d’expérience

32 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008 Domaine de la Verrerie Domaine de la Fage Audit: 13 et 14 mars 07Audit: 27 et 28 mars 07

33 A L I M E N T A T I O N A G R I C U L T U R E E N V I R O N N E M E N T S. Le Guillou Correspondante Qualité du Département Génétique Animale Réunion des DUE – Guadeloupe 21-22 janvier 2008