Outils de Priorisation

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1 Outils de Priorisation
FMM – EPSQ Formation qualité 2014

2 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Vote à main levée Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

3 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Vote à main levée Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

4 Choix par attribution de points 1
Liste des options Chacune cotée 1 (+), 2 (++) ou 3 (+++) Somme des points (+) / option Option qui reçoit le plus de points ‘gagne’ Refaire avec ex aequo 2014 FMM - EPSQ - DB

5 Choix par attribution de points 2
Liste des options Chacune cotée de -3 (---) à 3 (+++) Somme des points / option en tenant compte des signes Option qui reçoit le plus de points ‘gagne’ Refaire avec ex aequo Avantage: tient compte d’avis d’exclusion (= je ne veux pas que…) 2014 FMM - EPSQ - DB

6 Choix par attribution de points 3
Liste des options Capital points (p. ex. 10) Distribuer capital parmi options Somme des points / option Option qui reçoit le plus de points ‘gagne’ Refaire avec ex aequo Variantes: limiter N points par choix, ou obliger à x options, etc. 2014 FMM - EPSQ - DB

7 Choix par attribution de points 4
Liste des options Capital pastilles autocollantes (p. ex. 10) Distribuer parmi options Somme des ‘points’ / option Option qui reçoit le plus de points ‘gagne’ Refaire avec ex aequo Variantes: limiter N pastilles par choix, ou obliger à x options, etc. 2014 FMM - EPSQ - DB

8 Choix par attribution de points
Avantages : Simple Rapide Désavantages : Pas de nécessité de réflexion Pas de critères communs Pas de critères explicites 2014 FMM - EPSQ - DB

9 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Vote à main levée Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

10 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Vote à main levée Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

11 Criteria Filtering Quand ? Matériel :
Après  N options avec autres méthodes Pour  liste d’options Pour arriver à choix final, en peu de temps (mais avec un degré moindre de signification) Matériel : Flipchart Marqueurs 2014 FMM - EPSQ - DB

12 Criteria Filtering Comment ? Liste des critères :
Brainstorming des critères pour les ranger sur le flipchart Décider d’une liste définitive Les ranger par ordre d’importance ( +  - ) Matrice en L : évaluer chaque option ./. 1er critère : O/N Puis ./. 2e critère, etc. 2014 FMM - EPSQ - DB

13 Criteria Filtering Faire la somme des notes Discuter
Critère 1 Critère 2 … Critère n Option 1 O/N Option 2 Option n Faire la somme des notes Discuter Si indécision, si trop d’options restent : Decision matrix Multivoting 2014 FMM - EPSQ - DB

14 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

15 Decision Matrix Quand ? Liste d’options  1 choix
Décision basée sur plusieurs critères Après qu’une liste d’options ait été réduite à un N gérable 2014 FMM - EPSQ - DB

16 Decision Matrix Comment ?
Brainstorming sur les critères (d’évaluation) Discuter, affiner la liste Attribuer une pondération à chaque critère, en rapport avec la situation : 10 points parmi les critères (discussion et/ou consensus) ou chaque participant attribue une pondération et on additionne 2014 FMM - EPSQ - DB

17 Decision Matrix Matrice en L : Evaluer :
Critères … Options Matrice en L : Evaluer : Cotation pour chaque critère : 1 = un peu, 2 = atteint, = très rempli ou : 1 = bas, 2 = moyen, 3 = haut ou : 1 = peu  5 = beaucoup etc. Par critères, ranger les options par ordre selon le degré de remplissage des critères : 1 = le moins, …., x = le plus 2014 FMM - EPSQ - DB

18 Decision Matrix Multiplier la cotation des options X pondération des critères Sommes pour chaque critère Si liste options trop longue : List reduction ou multivoting pour  N Critères fréquents : efficacité, faisabilité, coût, temps, support, enthousiasme, opportunité, effets latéraux, etc. Critères qualité SSP !! 2014 FMM - EPSQ - DB

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Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

20 List reduction Quand ? Matériel :
Après brainstorming ou équivalent, qui a généré N++++ d’idées, d’options Pour diminuer une liste… Quand liste comporte doublons ou idées non relevantes, non pertinentes Quand certains/tous pensent ensemble qu’il faudrait  choix afin d’arriver à consensus Matériel : flipchart / tableau blanc, marqueurs 2014 FMM - EPSQ - DB

21 List reduction Comment ? Afficher liste entière des idées recueillies
Pour chaque item, question : faut-il encore le maintenir, le conserver ? O/N (vote) Mettre les N entre parenthèse Question : quelqu’un désire-t-il/elle enlever des parenthèses ?  reconsidérer la liste 2014 FMM - EPSQ - DB

22 List reduction Numéroter les idées : 1e / liste = 1
2e idée : est-elle ≠ ? Si 1 oui  = 2 Idem pour chaque item, etc. Prendre 2 et refaire, etc. Suite : Criteria filtering 2014 FMM - EPSQ - DB

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Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

24 Multivoting Quand ? Matériel :
(trop) longue liste d’idées, de possibilités S’il faut restreindre une liste S’il faut obtenir une décision par jugement du groupe Matériel : Flipchart / tableau blanc Marqueurs Petits post-it ou autocollants (5-10 / pers.) Crayon ou stylos / pers. 2014 FMM - EPSQ - DB

25 Multivoting Comment ? Afficher liste des options. Combiner items si nécessaire ou opportun Numéroter (ou attribuer lettres à) chaque item Décider des N items finaux qui peuvent rester s/ liste. Décider de combien de votes chacun dispose (5-10 selon N items). 2014 FMM - EPSQ - DB

26 Multivoting Individuellement chacun choisit 5 items (p. ex.) qui sont les + importants à son idée. Puis chacun ordonne ce choix par ordre de priorité (1er choix = chiffre le + haut) Décompte des notes : mettre chaque cotation individuelle en face de chaque item. Total. 2014 FMM - EPSQ - DB

27 Multivoting Si décision claire : ok. Sinon : discussion s/ vote :
Discuter grandes disparités (ex. un item a eu des 1 et des 5…) Être certain que procédure comprise/suivie Pas de pression pour modifier votes Répéter 4. et 5. On peut aussi pondérer les ≠ options (1-10) pour discriminer. 2014 FMM - EPSQ - DB

28 Multivoting Alternative : Avec étiquettes/points autocollants
Idem mais placer autocollants à côté des votes en indiquant rang attribué Cela permet d’attribuer ≠ couleurs à ≠ personnes/groupes/etc. afin d’avoir idée des ≠ options selon place des gens 2014 FMM - EPSQ - DB

29 Multivoting Vote pondéré : Idem sauf au 4. :
Chacun a N points : N items ou 1,5 N items Distribution des points s/ choix 2014 FMM - EPSQ - DB

30 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

31 Matrice de priorisation
Outil le plus accompli et soigné, mais requiert beaucoup de temps 2 méthodes : Méthode par analyse de critères Méthode par consensus 2014 FMM - EPSQ - DB

32 Matrice de priorisation
Quand ? Trop grande liste d’options  nécessité de  (jusqu’à 1 si néc.) Si ≥ 3 critères, surtout si certains subjectifs Décision importante / institution avec conséquence sérieuse potentielle mai-uvais choix Si participants/décideurs désireux investir t/E dans processus décisionnel Tout processus priorisation, p. ex. impliquant usagers 2014 FMM - EPSQ - DB

33 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix List reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

34 Matrice de priorisation / 1
Méthode analyse de critères = Méthode analytique Quand ? Si situations listées = quand Si décision importante avec gravité mauvais choix Si tous décideurs doivent ê. d’accord avec décision et soutenir décision finale Si  projets privés ou agendas cachés Si désaccord s/ importance des critères 2014 FMM - EPSQ - DB

35 Méthode analyse de critères
Procédure Clarifier objectif. Pondération des critères : Liste des critères rencontrés (./. décision) Matrice en L : N égal de R et de C : critères en R et dans µ ordre en C, bloquer intersections de critères identiques Critère 1 Cr 2, 3, … 2014 FMM - EPSQ - DB

36 Méthode analyse de critères
Procédure 1e rangée : comparer 1er critère au 2e : quel est le plus important, de combien? Échelle: 1 = importance égale 5 = significativement + important 10 = extrêmement + important 1/5 = significativement – important 1/10 = extrêmement – important Comparer R à C et écrire dans les R 2014 FMM - EPSQ - DB

37 Méthode analyse de critères
Procédure Écrire inverse cotation dans cell. diagonalt opposée = dans colonne du 1er critère. Continuer pour chaque paire de critère. Additionner pour chaque R. Convertir fractions en décimales. (ex: 1/5  0,2, etc.). Additionner totaux. 2014 FMM - EPSQ - DB

38 Méthode analyse de critères
Procédure Diviser chaque R par le grand total Poids relatif des critères. Si 1 ou plusieurs critères apparaissent bcp moins importants, on peut les éliminer pour épargner t et E. 2014 FMM - EPSQ - DB

39 Méthode analyse de critères
Procédure Classer les Options ./. Critères Autre matrice en L : N égal de R et de C : bloquer cell. diagonale centrale Intituler avec 1er critère Comparer options par paire comme pour les critères (voir échelle au pt 4. : d’abord pour 1er critère). Option 1 Op 2, 3, … 2014 FMM - EPSQ - DB

40 Méthode analyse de critères
Procédure Cotation inverse dans cell. opposées (cf. critères). Calculer comme aux étapes 7-9. Répéter pour chaque autre critère  Autant de matrices que de critères. 2014 FMM - EPSQ - DB

41 Méthode analyse de critères
Procédure Combiner tous critères : Matrice de Synthèse Matrice en L : R = Options C = Critères Laisser toutes les cellules. Écrire pondération des critères sous leur nom. 1e colonne : poids options à partir matrice critères x poids 1e critère. Afficher résultat. 2014 FMM - EPSQ - DB

42 Méthode analyse de critères
Procédure Idem pour chaque colonne. Additionner résultats pour chaque R, l’inscrire à dte = scores = poids relatif des options ./. tous critères. N le + haut = meilleur choix. 2014 FMM - EPSQ - DB

43 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix Liste reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus

44 Matrice de priorisation / 2
Méthode par consensus Quand ? Idem que p méthode analytique sauf : Quand  entre options sont très peu importantes Plus rapide que méthode analytique Quand échange de vue complet, avec possibilité apprendre les uns des autres, pas nécessaire. 2014 FMM - EPSQ - DB

45 Méthode par consensus Procédure Clarifier objectif.
Tous doivent comprendre et être d’accord. Lister critères à rencontrer. Pondération des critères Chacun individuellt priorise critères: Distribuer 1.0 parmi critères ( = 1.0, poids de 0 à 1.0) 2014 FMM - EPSQ - DB

46 Méthode par consensus Matrice en L : R = critères
C = noms des participants Récolter poids donné par chacun. Additionner et écrire  pour chaque critère. Si grosses  discuter raisons de ces . Répéter 3-4 si des opinions changent. 2014 FMM - EPSQ - DB

47 Méthode par consensus Classement des options selon critères Penser au 1er critère: classer options indivt, de 1 à N options. L’option qui rencontre le mieux le critère = plus haute note. Matrice en L: options = R, participants = C Intituler avec 1er critère Partic. 1 Partic. 2, 3, … Option 1 Op 2, 3, …

48 Méthode par consensus Recueillir classement de chacun.
Additionner / chaque rangée. Additionner les Z = grand total. Diviser chaque Z par grand total = Rang : à conserver pour usage + loin. Voir 5: si grosses  discuter raisons de ces . Répéter 6-7 si des opinions changent. Répéter pour chaque critère.

49 Méthode par consensus Combiner tous les critères : matrice de synthèse. Matrice L : options = R, critères = C, écrire poids des critères en dessous de leur nom. 1ère C : copier le rang de l’option à partir matrice 1er critère (7) x poids 1er critère. Écrire résultat. Idem chaque C. Additionner par rangée. Le + haut N = meilleur choix.

50 Outils de priorisation
Choix par attribution de points. Criteria filtering. Decision matrix Liste reduction Multivoting Matrice de priorisation Par analyse de critères Par consensus