Rédiger UN mail LINGUA FRANCESE 1.  EN-TÊTE  CORPS DU MESSAGE  SIGNATURE  CONGÉ.

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1 Rédiger UN mail LINGUA FRANCESE 1

2  EN-TÊTE  CORPS DU MESSAGE  SIGNATURE  CONGÉ

3 EN-TÊTE J’écris… …au président de la République Monsieur, Madame, Monsieur le président, Madame la présidente? Madame le président? (Madame la directrice,) Monsieur Hollande Bonjour M. Hollande Bonjour M. François Hollande Cher François Cher M. Hollande Salut François!

4 EN-TETE Ces formules dépendent du degré de connaissance qui existe entre les deux interlocuteurs. C’est souvent le point le plus délicat de la communication et la source de nombreuses gaffes

5 CONGÉ Le modèle? La prise de congé à la fin d’une lettre commerciale: Veuillez agréer / je vous prie d’agréer, Monsieur, l‘expression de nos sentiments / salutations distingués (-es), les meilleurs (-es). Dans un mail, une simplification est nécessaire: Cordialement Meilleures / cordiales salutations Je vous prie d’agréer mes meilleures salutations Tchao / Salut, impossible

6 LE CORPS DU MESSAGE La rédaction du message se fait en tenant compte de trois éléments: PASSÉ, il s’agit du rappel de la situation qui précède le mail PRÉSENT, c’est le véritable corps du message. Il s’agit de quelques phrases qui exposent le contenu du message FUTUR, c’est la projection sur l’après mail.

7 POUR PARLER DU “PASSÉ”… La référence au passé peut se faire à travers une phrase entière, ou pas Comme convenu, Suite à votre appel / votre message En réponse à votre appel / votre message J’ai bien reçu votre appel et…

8 POUR PARLER DU “FUTUR”… La référence au futur est la clôture du message. Il s’agit en général d’une ou deux phrases très courtes, qui dépendent évidemment de ce qui a été dit dans les phrases précédentes. Après cette référence au futur, qui précède immédiatement la prise de congé, il n’y a plus rien à ajouter aux contenus du message A bientôt Je vous remercie et j’attends une confirmation de votre part N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions / pour toute information complémentaire

9 http://fr.wikipedia.org/wiki/Adresse_%C3%A9lectronique COMMENT S’ÉCRIT UNE ADRESSE ÉLECTRONIQUE?

10 Allemand : klammeraffe ( queue de singe ). Néerlandais : apestaart ( queue de singe ). Finlandais : apinanhiintii ( queue de singe ), kissanhiinta ( queue de chat) ou miukumaiku ( signe du miaou ). Danois : snabel a ( le.. a.. avec une trompe d'éléphant ). Hongrois : kukac (ver de terre ). Italien : chiocciola( escargot ). Portugais et espagnol : arroba ( unité de poids espagnole ). Pour tout savoir sur le courrier électronique, consultez www.arobase.orgwww.arobase.org COMMENT DIT-ON AROBASE @ CHEZ NOS AMIS ÉTRANGERS?

11 ET, POUR FINIR, COMMENT CA MARCHE? CONNAISSEZ-VOUS LA NETIQUETTE? http://www.cite-sciences.fr/carrefour- numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/cheminement_home. swf http://www.cite-sciences.fr/carrefour- numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/cheminement_home. swf http://www.commentcamarche.net/contents/courrier- electronique/regles-bon-usage-messagerie.php3 http://www.commentcamarche.net/contents/courrier- electronique/regles-bon-usage-messagerie.php3