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1
Résolution de problème
En 7 étapes
2
Définir le problème Expliciter le problème Causes Conséquences
Le contexte Ce qui augmente le problème Ce qui diminue le problème
3
Élaborer des solutions
Inventorier « toutes » les solutions « brainstorming » Créativité Imagination
4
Évaluer les solutions Mesure de chaque solution
Avantages et inconvénients Les conséquences Évaluer sans décider….
5
Prendre une décision Comparaison des différentes solutions
Faire un choix de solution Prendre date pour mise en oeuvre
6
Mise en œuvre de la décision
Les taches liées à l’exécution de la décision Planning Avoir des attentes réalistes… Tenir compte du temps Suivre les modifications liées à la mis e en oeuvre
7
Évaluer les résultats En fonction du « problème »
En fonction des objectifs
8
Recommencer la résolution de problème …
Si les résultats obtenus sont insatisfaisants Reformuler le problème Expérimenter une autre solution Re parcourir le cycle …étape par étape
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