Management de projet M1 GESTION SEGMI

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1 Management de projet M1 GESTION SEGMI
Bernard Quinio **

2 Déroulement Cours : 5 séances sur le projet
Puis 5 séances sur le management des SI Support : Transparents du cours Ouvrage : Projet de système d'information Vuibert – collection explicit TD : Livret d’exercices et d’étude de cas

3 Evaluation 1 seul Examen (70%) Contrôle continu (30%)
Questions de cours Exercices Contrôle continu (30%) 3 cas en TD notés 0 en cas d’absence non justifiée

4 Plan du cours Introduction
Pourquoi des projets ? Qu’est-ce qu’un projet ? Direction et Gestion de projet Acteurs du management de projet Phases d’un projet Modèle des 4 pôles

5 Pourquoi des projets ? Proposer des nouveaux produits ou services
Faire évoluer l’organisation Mettre en place un nouveau système : Usine, pont, immeuble, maison Développer un marché : Implantation dans un autre pays Etc.

6 Mise en œuvre de la stratégie par le management de projet
La stratégie vise à assurer la pérennité de l’entreprise La stratégie est, comme la guerre, une affaire d’exécution La stratégie est mise en œuvre par le management de projets

7 Organisation et fonctionnement de l’entreprise
Stratégie et projets Stratégie Portefeuille Portefeuille Projet Projet Projet Organisation et fonctionnement de l’entreprise

8 Qu’est-ce qu’un projet ?
Activité spécifique Objectif autonome : satisfaction d’un besoin particulier Durée limitée : le projet a un début et une fin Novation : au moins partielle

9 Qu’est-ce qu’un projet ?
Un(e) responsable

10 Différences entre projet et Opérations
Activités de Projets Mandat, organisation et objectifs spécifiques Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin Activités opérationnelles Mandat, organisation et objectifs semi-permanents Orienté -> maintien Produit / service standard Pas de limite temporelle Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)

11 Définition d'un projet « Une action spécifique, nouvelle, de durée limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir » AFITEP Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s) « Une entreprise temporaire mise en œuvre en vue de créer un produit ou un service unique » PMBOK Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité) Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage

12 Le triangle magique du projet
COUT Projet DELAI QUALITE

13 Qualité Conformité aux exigences convenues
Conformité de l’analyse aux spécifications de la demande Conformité de la conception aux besoins définis du client Conformité du produit final au cahier des charges

14 Coûts Moyens à mettre en œuvre Budget à tenir Humains Financiers
Matériels Budget à tenir

15 Délai Composante importante de l’expression des besoins (D. Briolat)
Concurrence Évolution technologique Échéances importantes : Marché Réglementation

16 Les degrés de liberté du projet (Midler 1993)
Niveau connaissance Capacité d ’action Début projet Fin projet

17 Exemples de projets Conception et commercialisation d’un nouveau produit ou service Construction d’une nouvelle unité de production Acquisition et mise en place d’un progiciel de gestion Conduite d’une campagne électorale Organisation d’un week-end d’intégration

18 2 niveaux dans le management de projet 1) Direction de projet
Fixer les objectifs, la stratégie et les moyens du projet Coordonner les différentes actions Maîtriser, être capable de modifier l’itinéraire et l’horaire Obtenir et Optimiser les ressources C’est du management !

19 2 niveaux dans le management de projet 2) Gestion de projet
Faire et faire faire Evaluer Mise en place d’un Système d’information pour le pilotage du projet Implique une compréhension technique, contractuelle, et commerciale du projet C’est le la gestion

20 Management de projet : composantes Gestion Direction
Estimation Planification Coûtenance Risques Configuration Documentation Approvisionnements Qualité Stratégie Coordination Ressources humaines TBB : indicateurs Contrats

21 Acteurs du management de projet (RF)
Chef de projet (CP) Assume la responsabilité du projet Maîtrise d ’ouvrage (MOA) Représente ceux qui utiliseront le produit Maîtrise d ’oeuvre (MOE) Fabrique le produit

22 Acteurs du management de projet (PMBOK)
Chef de projet Client : Qui achète le résultat du projet (ouvrage) Commanditaire : Qui finance le projet Utilisateurs : Qui utilisent le résultat du projet Equipe projet : Qui réalise le projet (œuvre) Sponsor : Qui défend et soutient le projet

23 Acteurs du management de projet
Interne ou Externe à l’entreprise On doit pour chaque acteur définir : Le rôle La responsabilité L’interaction avec les autres On doit tenir compte : Des différences de vision Des différences d’intérêts Des différences d’objectifs

24 Exemple d’un projet de course de bateau
Une belle réussite ! C’est bien un projet

25 Exemple d’un projet de course de bateau
Les acteurs : Skipper, équipage Responsable banque populaire Communication Fabriquant du bateau Autres équipementiers Journalistes, presse Public, Météo France, … Des objectifs différents MAIS un travail en équipe

26 L’intérêt du phasage Idée du projet 01/02/12 Livraison prévue 01/08/12
01/02/11 Livraison prévue 01/08/12 Coût Qualité Délais

27 Le principe du phasage (1)
Entrées nécessaires Fournitures prévues Pour chaque phase Fournitures prévues Entrées nécessaires Contrôle qualité Réalisé / Prévu Enchaînement avec la phase suivante Phase n Fournitures réalisées contrôle Entrées nécessaires Fournitures prévues Phase n+1

28 le principe du phasage (2)
Un projet = un cycle La période du cycle doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement Définition du PB Analyse réalisation Installation Le cycle L'environnement

29 Type de cycle 1 : cascade Définition du PB Analyse Réalisation
Séquentiel ou cascade Avec des retours en arrière possible Définition du PB Analyse Réalisation Installation

30 Type de cycle 2 : prototypage
Définition du PB Réalisation prototype Analyse Utilisation prototype Modification prototype Réalisation Installation

31 Type de cycle 3 : évolutif ou spirale
Définition du PB Analyse COUCHE 2 Réalisation COUCHE 1 NOYAU Installation

32 Les phases d’un projet Lancement du projet Clôture du projet Etudes
préliminaires Conception Réalisation Mise en route Exploitation Lancement du projet Clôture du projet

33 Avant-projet : études préliminaires
Préciser l’ouvrage et les objectifs Etude de marché Etude faisabilité technique Etude faisabilité environnementale Etude faisabilité sociale Etude financière

34 Préciser l’objectif et l’ouvrage
Pourquoi faire ce projet : Stratégique, productivité, obligation Que va-t’on produire : Un document, un objet, un système Comment savoir si on a réussi : Indicateurs et critères Pendant le projet et à la fin du projet Qui va être concerné par le projet : Liste, type et rôle

35 2 Etude de marché Recueil d’informations : marché, produits concurrents, clients… Sources d’information : internes et externes Compilation des informations Analyse de sensibilité Prix : Avant Coûts constatés + Marge  Prix de vente Maintenant : Prix de vente  coûts + marge

36 3 Faisabilité technique
Procédé de fabrication Capacité de production Localisation Coûts d’investissement Coûts de production Délai de mise en oeuvre

37 4 Faisabilité environnementale
« Développement durable » Facteurs à prendre en compte Stratégie de communication

38 5 Faisabilité sociale Adéquation qualitative et quantitative des ressources humaines Nécessaires pour réaliser Nécessaires pour exploiter

39 6 Etude financière Etude de rentabilité Etude de financement

40 Les 4 pôles d ’un projet Fabrication Préparation Utilisation
Management

41 Les 4 pôles d'un projet (2) Préparation Fabrication Management
Objectif + Idée de solution + méthode + technique Equipe + budget + organisation Fabrication Analyse / conception / réalisation / test / mise en exploitation méthode / technique Management Gestion de projet : planification / contrôle / bilan Direction de projet : organisation / évaluation Utilisation

42 Utilisation du produit
Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent) Une application informatique : Un côté technique (programme, ordinateur) Un côté organisationnel (hommes, procédures) Les (futurs) utilisateurs : Doivent être formés aux DEUX côtés L ’exploitation de l ’application Doit être prévue et financée

43 Préparation du projet (1)
Objectifs : Pourquoi ? La raison d ’être du projet Stratégique / Productivité / obligatoire Étude d’opportunité Cible : pour qui ? Ceux qui sont concernés directement par le projet Métier (les clients) / support (interne entreprise) Idée de solution :comment ? L ’idée de la solution adoptée Le budget global & les ressources nécessaires Étude de faisabilité Le MOST La mission Les objectifs La stratégie Les plans tactiques

44 Préparation du projet (2)
Lancer la Fabrication Choix des outils de fabrication Choix des ressources Lancer le Management Embauche des personnes et contrat Choix des outils de gestion de projet Critères de qualité Prévoir la future utilisation Participation des utilisateurs

45 Ce que vous devez savoir
Connaissances Définitions MOA … Gestion et direction de projet … Principes Triangle magique … Savoir faire : Définir l’objectif et l’ouvrage Calcul de rentabilité