Diplôme… qualification… insertion… emploi… diplôme… qualification…

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1 diplôme… qualification… insertion… emploi… diplôme… qualification…

2 diplôme… qualification… insertion… emploi… BTS Assurance Diplôme Données sur lemploi Offres demploi Se documenter Diplôme Données sur lemploi Offres demploi Se documenter INFOS UTILISATEURS

3 Source : www.onisep.fr Descriptif Un diplôme… des emplois Le titulaire de ce BTS exerce son activité dans les sociétés d'assurances ou de courtage. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises. Il prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d'assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement. La moitié de la formation est consacrée à la législation de l'assurance. Elle porte également sur les techniques spécifiques de chaque branche d'assurance, l'organisation de la profession, les relations avec la clientèle. Le titulaire de ce BTS exerce son activité dans les sociétés d'assurances ou de courtage. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises. Il prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d'assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement. La moitié de la formation est consacrée à la législation de l'assurance. Elle porte également sur les techniques spécifiques de chaque branche d'assurance, l'organisation de la profession, les relations avec la clientèle. BTS Assurance

4 Source : Les métiers de demain, ONISEP - Alternatives Economique, janvier 2007 & Linsertion des jeunes - ONISEP - Alternatives économiques, janvier 2009 EMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCES Qui sont-ils ? > agents administratifs, rédacteurs juridiques, conseillers, chargés détudes actuarielles, inspecteurs délégués aux indemnisations, rédacteurs dassurances Qui sont-ils ? > agents administratifs, rédacteurs juridiques, conseillers, chargés détudes actuarielles, inspecteurs délégués aux indemnisations, rédacteurs dassurances Quels employeurs ? > compagnies dassurances privées, agents dassurance, mutuelles dassurances, organismes de sécurité sociale Quels employeurs ? > compagnies dassurances privées, agents dassurance, mutuelles dassurances, organismes de sécurité sociale Niveau de diplôme des moins de 30 ans 19902002 Bac+215%45% Bac+3 et plus5%17% Bac+2 et plus20%62% la part des diplômés de niveau supérieur ou égal à « Bac+2 » de 1990 à 2002

5 174 000 Evolution 1985-2005 Prévisions 2005-2015 Postes à pourvoir 2005-2015 - 10 % à - 33 % - 10 % à + 10 % de 10 à moins de 25 % des effectifs Effectifs 2007 Près du tiers des effectifs vont partir à la retraite au cours de la décennie. Même si tous les départs ne seront sans doute pas remplacés, les perspectives dembauche sont considérables. EMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCES Source : Les métiers de demain, ONISEP - Alternatives Economique, janvier 2007 & Linsertion des jeunes - ONISEP - Alternatives économiques, janvier 2009

6 Exemples doffres demplois BTS ASSURANCE En savoir plus sur les annonces doffres demplois CONSULTER des offres demplois Un diplôme… des emplois Les offres demplois permettent de découvrir très concrètement le « cœur de qualification » de ces diplômes, donc de bien comprendre la nature de leurs enseignements professionnels.

7 Exemples doffres demplois Un diplôme… des emplois Assistant assurances, Attaché commercial Conseiller en assurances Gestionnaire assurances Gestionnaire de litiges Gestionnaire indemnisation sinistres matériels Gestionnaire négociateur Gestionnaire souscription Rédacteurs sinistres Rédacteurs sinistres IARD Responsable du secteur gestion des sinistres Technicien dindemnisation Corporel Auto et IRD BTS ASSURANCE

8 Cabinet dASSURANCES (IARD, VIE) solidement implanté en Nord Vendée, recherche ATTACHES COMMERCIAUX De niveau Bac+2 Commercial / Assurance, vous assurez le suivi et développement dun portefeuille clients et prospects professionnels et particuliers. Vos qualités relationnelle, votre tempérament de développeur et votre souci de valoriser limage de notre cabinet constituent le gage certain de votre réussite. ASSISTANT(E) ASSURANCES De niveau BTS Assurance minimum, vous prenez principalement en charge la partie administrative Vie et assistez les commerciaux pur la prise de RV. Goût et sens du client et du service, capacités dorganisation, exigences de rigueur sajoutent à votre bonne maîtrise des outils bureautiques. IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers OFFRES demplois 1/11 OFFRES demplois 1/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

9 Jeune et dynamique filiale dune importante MUTUELLE DASSURANCES spécialisée dans la commercialisation par marketing direct des produits dassurances de particuliers recherche CONSEILLERS EN ASSURANCES Débutants ou confirmés Postes sédentaires De formation Bac+2 minimum (BTS Négociation relation client ou Assurance), vous serez, après une formation tant à lassurance quaux techniques de la vente par téléphone, linterlocuteur de la clientèle (premier contact, souscription, suivi des dossiers…). OFFRES demplois 2/11 OFFRES demplois 2/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

10 Assureur leader de la construction, notre compagnie répond à lensemble des besoins en assurance des professionnels du BTP. Nous recherchons GESTIONNAIRE ASSURANCES De formation Bac+2/3 (BTS Assurance ou équivalent), vous possédez si possible une première expérience dans le domaine de lassurance. Au sein dune équipe de gestionnaires, vous aurez pour mission le règlement des sinistres de professionnels de la construction. Vous alliez des qualités relationnelles et rédactionnelles. Dynamique et autonome, vous appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Pour ce poste proposé en CDI, vous bénéficierez dune formation à nos produits et méthodes. OFFRES demplois 3/11 OFFRES demplois 3/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

11 Groupe national spécialisé dans le Transport Routier, la logistique et lAffrètement recherche pour son siège GESTIONNAIRE DE LITIGES Rattaché à la Direction Générale, vous aurez en charge le suivi des litiges : - marchandises (SAV, expert…) - matériels (gestion des accidents, constats…) - relations avec les compagnies dassurance. Vous êtes titulaire dun BTS Assurance. Une expérience dans le transport ainsi que la maîtrise des outils informatiques sont des atouts indispensables à votre réussite. OFFRES demplois 4/11 OFFRES demplois 4/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

12 AMV, leader de lassurance moto en France, propose de nombreux autres produits (assurance auto, 4x4, multirisques habitation, jet-ski…). Nous recherchons pour son siège (150 collaborateurs) UN GESTIONNAIRE Indemnisation Sinistres Matériels Au sein de notre plateforme de gestion de sinistres, vous instruirez des dossiers matériels auto et moto, dans le respect de la législation et des conventions en vigueur. De formation BTS assurance ou détenteur dune licence de droit, vous aimez le contact client et disposez dune expérience significative de la gestion des sinistres matériels. Vous connaissez parfaitement la loi Badinter et les conventions inter assurances (IRSA, FGA/Assureurs). IRSA (convention) : Inter Sociétés de Règlements des Sinistres Automobiles / FGA : Fonds de garantie automobile OFFRES demplois 5/11 OFFRES demplois 5/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

13 Assureur leader de la construction, le groupe SMABTP recrute UN GESTIONNAIRE NEGOCIATEUR H/F Au sein dune équipe de gestionnaires, vous aurez pour mission la gestion de sinistres de professionnels de la construction : analyse, instruction et règlement des dossiers amiables Dommages Ouvrages. De formation Bac+2 (BTS assurance), vous possédez, de préférence, une première expérience réussie dans le domaine de lassurance construction. Dynamique et doté de capacités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe. Vous possédez le sens du service client et de réelles aptitudes à la négociation. Rigueur et aisance rédactionnelle vous permettront également de mener à bien votre mission. Vous maîtrisez les outils bureautiques. OFFRES demplois 6/11 OFFRES demplois 6/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

14 Société de courtage et dassurances recherche pour son département VIP un GESTIONNAIRE SOUSCRIPTION Mission : Souscription et gestion des contrats IARD pour une clientèle de particuliers haut de gamme - Analyse des risques - Placement des contrats auprès des compagnies - surveillance du portefeuille Profil : Formation mini Bac+2 Assurances. 5 ans dexpérience idéalement acquise en cabinet de courtage ou en agence. Sens de la relation clients. Maîtrise des logiciels Word et Excel. IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers OFFRES demplois 7/11 OFFRES demplois 7/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

15 MUTUELLES DU MANS ASSURANCES recherche REDACTEUR SINISTRES Au sein de la direction des sinistres et au service de nos clients, votre mission consistera à instruire et régler les dossiers de sinistres. Vous devrez notamment : Analyser les déclarations afin douvrir les garanties contractuelles Mettre en place les mesures dassistance Prendre position le cas échéant sur les responsabilités Déterminer et réaliser le règlement du sinistre. Votre sens du conseil, de lanalyse et votre capacité découte vous permettront dintervenir, après une formation préalable, aussi bien dans le traitement en back-office des dossiers quen règlement direct auprès de nos clients. De formation Bac+2 en assurance, droit, gestion ou de formation commerciale avec un goût affirmé pour les métiers de service, vous avez eu loccasion de mettre en avant votre sens de la communication et de la relation client au cours dune première expérience. OFFRES demplois 8/11 OFFRES demplois 8/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

16 COUTIER DASSURANCES SPECIALISTE DES RISQUES DENTREPRISES recrute REDACTEUR SINISTRES IARD Rattaché(e) au responsable du service sinistres et au terme dune formation à nos procédures et méthodes informatiques, vous prendrez en charge le suivi et le règlement des dossiers de nos clients (dommages aux biens et responsabilité civile). Diplômé(e) dun BTS assurance ou équivalent, vous bénéficiez dune expérience de deux ans, de préférence dans le courtage. Vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles et de bonnes connaissances de lassurance. IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers OFFRES demplois 9/11 OFFRES demplois 9/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

17 Mutuelle Assurance des Instituteurs de France recrute pour sa délégation régionale de R… LE RESPONSABLE DU SECTEUR GESTION DES SINISTRES Sa mission consistera à organiser, animer et contrôler les activités opérationnelles du secteur gestion des sinistres composé dune équipe de 8 personnes. Vous possédez une formation au minimum bac+2 (assurance ou droit) ainsi quune expérience dau moins 5 années dans le domaine de lassurance et dans le même type de fonctions. OFFRES demplois 10/11 OFFRES demplois 10/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

18 ASSURANCES GENERALES DE FRANCE recherche pour sa Direction Technique Régionale TECHNICIEN DINDEMNISATION CORPOREL AUTO et IRD Vous effectuerez linstruction et la gestion intégrale de sinistres corporels amiables dans les domaines de lAuto et IRD. Vous serez en relation avec les victimes ou leurs représentants, les inspecteurs, les agents généraux, les clients, les experts et les médecins. De formation juridique et/ou BTS assurance, vous avez une expérience acquise au moins dun an dans cette fonction. En plus dune réelle capacité de synthèse et dorganisation, vous avez de la rigueur, de la réactivité, de lautonomie, une bonne aisance relationnelle, ainsi que le sens de la négociation. IRD : Incendie et Risques Divers OFFRES demplois 11/11 OFFRES demplois 11/11 UN DIPLÔME DES EMPLOIS BTS

19 Publications ONISEP (Doc papier) Vidéos Métiers & Formations Site web Publications ONISEP (Doc papier) Vidéos Métiers & Formations Site web

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22 Vidéos sur les métiers Agent général dassurances METIERS http://oniseptv.onisep.fr 3/5

23 Vidéos sur les métiers et les formations METIERS www.lesmetiers.net > Vidéos > Recherche vidéos > Tapez : ASSURANCES METIERS www.meformer.org BTS Assurance FORMATIONS www.nadoz.org > Vidéothèque : toutes les vidéos > Secteurs dactivités : Secrétariat-Informatique-Comptabilité-Gestion Chargé détudes techniques dans les assurances Courtier dassurances Expert dassurances Gestionnaire de contrats dassurances Chargé détudes techniques dans les assurances Courtier dassurances Expert dassurances Gestionnaire de contrats dassurances Agent général dassurances et courtier dassurances > 400 métiers à découvrir : Par groupes de métiers > Tertiaire … - Banque - Assurances 4/5

24 2/5 www.metiers-assurance.org www.ffsa.fr/metiersassurance 5/5

25 diplôme… qualification… insertion… emploi… Un diplôme… des emplois Une entreprise qui a besoin de recruter peut utiliser : > soit le « marché de lemploi caché », cest à dire les postes qui ne sont pas proposés par annonces (auquel on accède en faisant appel à ses relations et/ou aux candidatures spontanées) > soit le « marché ouvert », cest à dire les postes proposés par voie dannonces. Dans ce cas, lentreprise a le choix entre divers supports de diffusion : lANPE, la presse, Internet, les revues spécialisées (pour une diffusion ciblée) Dans une petite annonce, lentreprise exprime son besoin : > avec une « accroche » pour attirer lattention du public visé (titre du poste, poste et mission principale, société qui recrute et ses objectifs, profil souhaité du candidat...) > en apportant des informations sur le poste à pourvoir (tâches, missions, conditions de travail) > en définissant « le profil » du candidat souhaité : exigences du poste, critères dembauche, diplôme, expérience antérieure, aptitudes particulières > en apportant parfois des informations sur son activité > en précisant ses coordonnées ou celles du « recruteur » qui agit en son nom Petites annonces doffres demploi 1/2

26 diplôme… qualification… insertion… emploi… Un diplôme… des emplois N.B. Lentreprise décrit le candidat idéal, tout en sachant quil nexiste peut-être pas : les candidats qui répondront nauront pas obligatoirement toutes les caractéristiques du profil idéal. Dans une petite annonce, on peut distinguer deux deux types dinformation : > des informations objectives, qui décrivent une réalité, un fait, une caractéristique concrète (« être titulaire de tel diplôme », « utilisation de tel logiciel »...) > des informations subjectives, qui sapprécient différemment selon les personnes (« avoir le goût des contacts, « être dynamique », « aimer le travail déquipe »...) Petites annonces doffres demploi 2/2

27 www.onisep.fr/equipeseducatives FEVRIER 2009 Pour progresser dans le diaporama : sil ny a pas de bouton daction, il suffit pour obtenir la diapositive suivante de cliquer nimporte où sur la diapositive. sil y a un bouton daction, il faut lutiliser car la progression nest alors pas linéaire (arborescence). Pour progresser dans le diaporama : sil ny a pas de bouton daction, il suffit pour obtenir la diapositive suivante de cliquer nimporte où sur la diapositive. sil y a un bouton daction, il faut lutiliser car la progression nest alors pas linéaire (arborescence). Conseil pour le maniement du diaporama Votre avis et vos suggestions nous intéressent Vous avez utilisé le diaporama… > Dans quel contexte ? > A-t-il répondu à vos attentes ? Vous pouvez envoyez vos commentaires par courriel à : jlnabat@onisep.fr Votre avis et vos suggestions nous intéressent Vous avez utilisé le diaporama… > Dans quel contexte ? > A-t-il répondu à vos attentes ? Vous pouvez envoyez vos commentaires par courriel à : jlnabat@onisep.fr @ @