Toshiba EasyGuard – Protection et dépannage – Module 3 du cours

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1 Toshiba EasyGuard – Protection et dépannage – Module 3 du cours
Module 3 du cours : Toshiba EasyGuard – Protection et dépannage TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

2 définir une plate-forme protégée via la fonction Toshiba EasyGuard
Module 3 - Objectifs Le module de présentation de l'élément Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard vise à atteindre quatre objectifs principaux : définir les exigences en matière de protection au niveau de la plateforme expliquer comment la fonction unique de Toshiba EasyGuard crée une plate-forme protégée définir une plate-forme protégée via la fonction Toshiba EasyGuard expliquer les avantages de l'élément Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard pour les utilisateurs 30 minutes environ suffisent pour compléter ce module. Vous pourrez ensuite répondre au quiz. Si vous répondez correctement à ce quiz, vous aurez terminé la troisième étape vers votre certificat de réussite Toshiba EasyGuard. Bonne chance ! TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

3 Module 3 du cours : Toshiba EasyGuard Protection et dépannage
L'objectif de ce module est d'expliquer les caractéristiques clés de l'élément Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard. Leçon 1 : présentation de l'élément Protection et dépannage Leçon 2 : composant Easy-Fix Leçon 3 : conception durable Leçon 4 : coque en magnésium Leçon 5 : outil Diagnostic PC Leçon 6 : dispositif antichoc Toshiba Leçon 7 : protection du lecteur de disque dur (3 axes) Leçon 8 : clavier anti-éclaboussures Leçon 9 : qu'est-ce qu'une plateforme protégée ? TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

4 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 1
Présentation de l'élément Protection et dépannage TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

5 Quelle est l'importance de la protection ?
Une enquête commandée en 2004 par Toshiba révèle que près de 70 % des informaticiens interrogés considèrent la protection d'un ordinateur portable comme une caractéristique importante. Le saviez-vous ? Dans un monde toujours plus mobile, les ordinateurs portables sont exposés aux éclaboussures, aux chutes et à d'autres dangers quotidiens. Les utilisateurs ont besoin d'ordinateurs robustes, mais qui restent faciles à transporter. Jusqu'à 60 % des données d'une entreprise sont stockées sans protection sur des ordinateurs de bureau ou des portables. (analyste IDC Cynthia Doyle, Business Continuity in 2002: It's Not Business as Usual, avril 2002) Classés comme Très important Sécurité des données et des systèmes 87% Robustesse 68% Facilité de connexion aux réseaux 63% Gestion avancée de l'alimentation 61% Accessoires système 55% Logiciel système 30% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Robustesse Suite logicielle du système Accessoires des systèmes Facilité de connexion aux réseaux Sécurité des données et des systèmes Diagnostics de protection du système Gestion avancée de l'alimentation Un rôle très important Un rôle important Moins important Aucune importance TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

6 Toshiba EasyGuard vous apporte LA réponse en matière de protection
Pourquoi protéger ? Éviter que des accidents n'endommagent le système Réduire les temps d'interruption, optimiser la durée de disponibilité Réduire au maximum les frais et les problèmes informatiques Limiter les vols de systèmes Accélérer et faciliter la détection de problèmes informatiques et la réparation des systèmes Une durée de disponibilité protégée améliore la productivité de votre main-d'œuvre Comment une telle protection peut-elle être garantie pour un ordinateur portable ? Toshiba EasyGuard peut vous offrir la protection renforcée nécessaire pour un ordinateur portable vraiment robuste. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

7 Toshiba EasyGuard : Protection et dépannage
L'élément Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard intègre des fonctions de protection et des utilitaires de diagnostic optimisant la durée de disponibilité du système : Protection des composants clés du système Technologies de prédiction et de prévention des accidents Réduction des risques de vol Outils de réparation et de diagnostic simples et rapides Systèmes faciles à réparer TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

8 Quels sont les composants de Protection et dépannage ?
L'élément Protection et dépannage compte neuf composants : Composants Easy Fix Clavier anti-éclaboussures Sauvegarde des données Dispositif anti-choc Conception durable Coque en magnésium Protection du lecteur de disque dur Outil Diagnostic PC Port de verrouillage Kensington TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

9 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 2
Composants Easy Fix TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

10 Que sont les composants Easy Fix ? Définition
Les composants Easy Fix facilitent l'accès aux composants de l'ordinateur et leur échange, en particulier : la mémoire le lecteur de disque dur le LAN sans fil le module Bluetooth. Quels sont les avantages ? Les composants Easy Fix permettent de réduire les coûts de maintenance et les temps d'interruption du système. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

11 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 3
Conception durable TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

12 Qu'est-ce que la conception durable ? Définition
La conception durable présente un design robuste, mais élégant, qui assure la fiabilité même en cas d'utilisation dans des conditions difficiles, lors de vos déplacements. Pour garantir cette conception durable, Toshiba soumet ses prototypes d'ordinateurs portables à une série de tests d'assurance qualité. Certains exemples de tests sont donnés ci-dessous : Test de choc électronique Test de résistance du clavier et test de résistance à la pression Test de résistance du lecteur de disque dur aux vibrations et aux chocs Test de durabilité de l’ouverture/fermeture de l’écran Test de résistance à l’ouverture/fermeture de l’articulation Test de chute libre Test de résistance à la pression ponctuelle TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

13 Comment fonctionne la conception durable ? (1 de 3)
Test de choc électronique Les tests de choc électronique contrôlent les dommages potentiels subis par les ordinateurs portables après leur soumission à un certain niveau de décharges électrostatiques de contact et de décharges d’air. Test de résistance du clavier et test de résistance à la pression Lors des tests de résistance du clavier, les ingénieurs Toshiba testent une sélection de modèles afin de vérifier si les touches reviennent bien à leur position de départ. Test de résistance du lecteur de disque dur aux vibrations et aux chocs Pendant les tests, le système est placé sur un sol vibrant à 500 Hz (500 vibrations par seconde) pour une durée d'environ 30 minutes. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

14 Comment fonctionne la conception durable ? (2 de 3)
Test de durabilité de l’ouverture/fermeture de l’écran Les tests d’ouverture/fermeture sont basés sur l’hypothèse que, pendant 5 ans, l’écran n’est pas ouvert et fermé plus de 20 000 fois : 20 fois pour chacune des 200 journées de travail que compte une année. Test de résistance à l’ouverture/fermeture de l’articulation Les résultats de ces tests ont montré que la résistance à la torsion n’a pas vraiment changé, même après 35 000 fois, bien plus que ce qu’un ordinateur portable standard devra subir. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

15 Comment fonctionne la conception durable ? (3 de 3)
Test de chute libre Toshiba réalise des tests de chute libre d’une hauteur de 30 cm pour les modèles de plus d’1,5 kg et de 40 cm pour les modèles de moins de 1,5 kg. Test de résistance à la pression ponctuelle Toshiba a testé une sélection de modèles afin de contrôler les dommages résultant d’une pression ponctuelle : pression de 5 kg sur une zone de 16 mm  pour simuler une pression des doigts ; pression de 25 kg sur une surface de 20 mm x 60 mm pour simuler une pression des paumes sur le boîtier du lecteur de disque dur ; pression de 25 kg sur une surface de 30 mm de diamètre pour simuler une pression sur le boîtier ouvert de l'écran LCD. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

16 Caractéristiques et avantages de la conception durable
Test complet des prototypes Garantit que la conception du produit est conforme à des normes de haut niveau de durabilité et de robustesse Normes d'assurance qualité de Toshiba Garantissent que les problèmes potentiels de qualité sont abordés dès la planification du produit TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

17 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 4
Coque en magnésium TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

18 Qu'est-ce que la coque en magnésium ? Définition
Le magnésium est le plus léger des métaux d'usage courant et il présente le meilleur rapport résistance/poids parmi les métaux structurels couramment utilisés. Les ordinateurs portables munis d'une coque en magnésium bénéficient d'une stabilité dimensionnelle excellente et d'une très bonne résistance aux chocs et aux déformations ponctuelles. Matériau Gravité Épaisseur Poids Magnésium 1.8　 0.8 100 Duralumin 2.8 0.7 135 Titane 4.5 0.6 188 Résine ABS (Plastique) 1.2 1.9 160 TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

19 Comment fonctionne la coque en magnésium ?
Le magnésium possède une excellente capacité d'amortissement des vibrations et une faible inertie, ce qui en fait un bon choix pour les pièces soumises à des changements de direction fréquents, soudains et très rapides. La coque en magnésium des ordinateurs portables de Toshiba protège aussi bien l'écran LCD que le lecteur de disque dur des dangers de l'informatique mobile. Le produit est donc robuste et très durable. Boîtier de l'écran LCD Boîtier du lecteur de disque dur TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

20 Caractéristiques et avantages de la coque en magnésium
Légèreté Permet l'ultra-portabilité. Absorption des chocs et des vibrations Produit une informatique plus sereine et protégée. Résistance aux chocs Parfait pour l'informatique mobile, où les accidents sont probables. Dissipateur de chaleur Permet de dissiper la chaleur des composants internes et de la coque externe. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

21 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 5
Outil Diagnostic PC TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

22 Qu’est-ce que l’outil Diagnostic PC ? Définition
Les ordinateurs portables Toshiba sont équipés d’un outil de diagnostic PC, utilitaire intelligent permettant aux utilisateurs et au personnel d’assistance technique d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes. Le bouton Assist Toshiba permet d’accéder facilement à l’outil Diagnostic. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

23 Comment fonctionne l'outil Diagnostic PC ?
L’outil Diagnostic propose deux fonctions principales : L’onglet Informations générales fournit un aperçu succinct de l’inventaire matériel de l’ordinateur ainsi qu’une liste des logiciels installés (y compris leur numéro de version). Les données comprennent : le numéro de modèle de l'ordinateur portable le numéro de série la version du système d'exploitation la version du BIOS la mémoire, et de nombreuses autres données Cette fonction réduit le temps de discussion avec le service d’assistance technique pour des problèmes matériels ou logiciels, car l’utilisateur peut indiquer immédiatement la configuration du système de son ordinateur au technicien. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

24 Comment fonctionne l'outil Diagnostic PC ?
L’outil Diagnostic PC permet à l’utilisateur d’effectuer des tests sur chaque périphérique intégré à l’ordinateur, y compris : le processeur la mémoire l'écran les haut-parleurs Les résultats de ces tests peuvent être enregistrés dans un fichier texte que l’utilisateur peut imprimer ou envoyer au service technique pour analyse. L'outil Diagnostic PC permet aux utilisateurs finaux et au personnel d'assistance technique de se comprendre, lorsqu'ils discutent d'un problème d'ordinateur portable, afin de parvenir plus rapidement à une solution. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

25 Fonctions et avantages de l'outil Diagnostic PC
Liste des informations générales Affiche la configuration du système de l’utilisateur final et permet à l’utilisateur et au personnel technique d’obtenir rapidement et facilement des informations relatives au système. Outils de diagnostic Permet à l’utilisateur final et au personnel technique d’identifier et de résoudre rapidement et simplement les problèmes matériels ou logiciels. Une résolution rapide des problèmes permet aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

26 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 6
Dispositif anti-choc TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

27 Qu'est-ce que le dispositif anti-choc ? Définition
Le dispositif antichoc offre une meilleure protection des composants lors des chutes, collisions et impacts subis par l’ordinateur portable. Ce concept comprend divers dispositifs de protection spécialisés. Des protections en caoutchouc disposées autour des composants clés de l’ordinateur le rendent plus résistant aux chocs lors de déplacements et le protégent contre les accidents. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

28 Comment fonctionne le dispositif anti-choc de Toshiba ?
Le dispositif anti-choc combine plusieurs fonctions. Un mécanisme unique de pare-chocs, disposés dans chaque angle, protège l'ordinateur portable des chocs physiques ; ce mécanisme permet une meilleure absorption des chocs et agit comme un butoir pour protéger les composants. Des angles saillants, une conception clé du dispositif antichoc qui offre plus d’espace pour l’absorption des chocs. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

29 Comment fonctionne le dispositif anti-choc de Toshiba ?
Un ensemble d'éléments en caoutchouc apporte une protection supplémentaire à certains composants, tels que l'écran LCD, le lecteur de disque dur et l'inverseur, qui est si fragile ; ces éléments permettent d'éviter les fissures, les bris, les pertes de données, les coupures de courant et d'autres dégâts. Protection en caoutchouc de l’écran LCD Des languettes en caoutchouc entourent l’écran pour une protection maximale. Elles protègent l'écran contre les impacts qui pourraient l'endommager. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

30 Comment fonctionne le dispositif anti-choc ?
Protection en caoutchouc du lecteur de disque dur Des languettes en caoutchouc disposées autour du lecteur de disque dur améliorent sa protection. Elles protègent le disque dur des chocs et vibrations pouvant conduire à un dysfonctionnement du lecteur et à une perte de données. Protection en caoutchouc de l’inverseur Une solide protection de caoutchouc constitue un mur protecteur autour de l’inverseur. Elle élimine les interruptions intempestives et les temps d’arrêt. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

31 Caractéristiques et avantages du dispositif anti-choc
Protection antichoc grâce à une base élargie et des angles arrondis et saillants Réduit considérablement le risque d’endommagement de l’écran et ajoute de l’espace à la base et dans les angles afin de mieux absorber les chocs. Une protection maximale pour un poids plume au design agréable et raffiné. Protection en caoutchouc disposée autour de l’écran Protège l’écran des impacts qui pourraient l'endommager et évite ainsi une perte de productivité due à une réparation de l’écran. Languettes en caoutchouc autour du lecteur de disque dur pour un meilleur amortissement Protègent le disque dur des chocs et vibrations pouvant conduire à un dysfonctionnement du lecteur et à une perte de données. Protection en caoutchouc autour de l'inverseur, pièce très fragile Élimine les interruptions intempestives et les temps d’arrêt. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

32 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 7
Protection du lecteur de disque dur (contrôle des mouvements à trois axes) TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

33 Qu'est-ce que la protection du lecteur de disque dur ? Définition
La protection du disque dur, fonction de EasyGuard Toshiba, est conçue afin d’éviter la détérioration du disque dur (Hard Disk Drive, HDD) et des supports de données provoquée par les chocs, les chutes ou les vibrations imprévisibles. La protection du lecteur de disque dur comprend : un contrôleur de mouvement à trois axes, capable de détecter une chute avec la même sensibilité dans toutes les directions ; un logiciel Toshiba conçu spécialement pour cette fonction, et un matériau anti-choc disposé autour du lecteur de disque dur. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

34 Qu'est-ce que la protection du lecteur de disque dur ? Définition
La protection du lecteur de disque dur permet d'éviter que la tête de lecture/écriture ne raye le support de données en cas de choc, de vibrations ou de chute. Ce dispositif de protection associe un accéléromètre à trois dimensions conçu par Toshiba à un système antichoc pour le lecteur de disque dur. Le capteur d’accélération 3D est un contrôleur de mouvements à trois axes, capable de détecter une chute avec la même sensibilité dans toutes les directions. Un matériau antichoc est disposé autour du lecteur de disque dur et agit tel un butoir qui amortit les chocs lors des chutes. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

35 Caractéristiques et avantages de la protection du lecteur de disque dur
Accéléromètre 3D Détecte les chutes libres dans toutes les directions. Dégagement de la tête de lecture/écriture Diminue le risque d’endommagement du support de données. Différents niveaux de protection Limite les détections inutiles. Matériau absorbeur de chocs Améliore la durée de vie du lecteur de disque dur. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

36 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 8
Clavier anti-éclaboussures TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

37 Qu'est-ce que le clavier anti-éclaboussures ? Définition
Évite tout dommage au système causé par des renversements accidentels (jusqu'à 30 cc). Clavier étanche : une couche isolante flexible située sous le support du clavier recouvre les zones exposées aux risques. AVEC le nouveau clavier résistant aux éclaboussures Fonctionne si 30 cc d'eau sont renversés.* Ne fonctionne pas si 30 cc d'eau sont renversés. SANS clavier anti-éclaboussures * L'ordinateur portable fonctionne encore pendant 3 minutes après le versement de 30 cc d'eau sur le clavier TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

38 Comment fonctionne le clavier anti-éclaboussures ?
Le clavier étanche protège le système en retardant la pénétration du liquide dans le système, jusqu’à la carte mère de l’ordinateur. Plusieurs dispositifs associés au clavier étanche coopèrent pour assurer la protection du système, notamment : une couche isolante flexible située sous le support du clavier recouvre les zones exposées aux risques. Un isolant double-face spécial. Boîtier du clavier Isolant Ruban Isolant double face Avant Arrière TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

39 Avantages du clavier anti-éclaboussures
Le clavier étanche laisse suffisamment de temps aux utilisateurs pour enregistrer leurs données et éteindre leur ordinateur lorsqu’un liquide est renversé par accident. Ce dispositif leur permet de sauvegarder des données importantes et de s’assurer que le liquide n’atteint pas les composants actifs. TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

40 Toshiba EasyGuard Protection et dépannage : leçon 9
Qu'est-ce qu'une plate-forme protégée ? TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

41 La plateforme protégée
Conception Durable Sauvegarde des données Clavier anti-éclaboussures Absorption des chocs Protection du lecteur de disque dur Composants Easy Fix Coque en alliage de magnésium Diagnostics PC Verrouillage Kensington Le principe : Protéger l'informatique mobile pour optimiser la durée de disponibilité et réduire les frais TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

42 Avantages d'une plate-forme protégée
L'élément Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard intègre des fonctions de protection et des utilitaires de diagnostic optimisant la durée de disponibilité du système : Protection des composants clés du système Technologies de prédiction et de prévention des accidents Outils de réparation et de diagnostic simples et rapides Systèmes faciles à réparer Réduction des risques de vol TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

43 Vous avez terminé le module 3 de la formation sur Toshiba EasyGuard.
Fin du module 3 Vous avez terminé le module 3 de la formation sur Toshiba EasyGuard. Il est temps de passer au quiz en ligne. Il se compose de 10 questions à choix multiples. Ces questions reposent sur les neuf leçons que vous venez de visionner et ont pour objectif d'évaluer vos connaissances sur le concept Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard. Les participants ayant obtenu de bons résultats recevront un certificat pour le module Protection et dépannage de Toshiba EasyGuard. Bonne chance ! TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

44 Toshiba EasyGuard : Informations complémentaires (1 de 2)
Généralités Page d'accueil Toshiba EasyGuard Introduction à Toshiba EasyGuard – Article explicatif Dispositif anti-choc – Question au spécialiste TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX

45 Toshiba EasyGuard : Informations complémentaires (2 de 2)
Aperçu technique - Sécurisation TPM (Trusted Platform Module, module de plate-forme sécurisée) Execute Disable Bit (XD-Bit) Aperçu technique - Protection et dépannage Dispositif anti-choc Protection du lecteur de disque dur Clavier anti-éclaboussures Outil Diagnostic PC Connectivité Toshiba ConfigFree™ Diversity Antenna TOSHIBA E-LEARNING CENTRE MODULE 3: EASYGUARD – PROTECT & FIX