Houdelet Ryan 4°C Collège Notre Dame de Bourgenay 2, rue des religieuses 85100 Les Sables d'Olonne Secteur d'activité - Service Verbes Associés : - S'organiser.

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1 Houdelet Ryan 4°C Collège Notre Dame de Bourgenay 2, rue des religieuses 85100 Les Sables d'Olonne Secteur d'activité - Service Verbes Associés : - S'organiser - Servir Date du Stage le 06/05/2010

2 Sommaire 1. Page de Présentation 2. Sommaire 3. Coordonnées de l'entreprise 4. Formation Professionnelle 5. Qualités Requises pour ce Métier 6. Inconvénient pour ce Métier 7. Objectifs 8. Mes Impressions & Conclusion pour ce Métier 9. Activités de la journée.

3 Coordonnés de l'entreprise Nom d'une entreprise locale pratiquant ce métier : RÉSIDENCE D'AUTOMNE Maison de Retraite Adresse : 1,Rue du Chenal 85100 Les Sables d'Olonne Téléphone : 02.51.96.88.89 Nom du Responsable : Madame CRIAUD (Directrice)

4 Formation Professionnelle DiplômeLycée Professionnel, MFR ou CFA CAP Secrétariat Lycée professionnel Valère Mathé 85340 Olonne sur mer CAP Secrétariat CFA de la Chambre de métiers de la Vendée - ESFORA 85000 La Roche Sur Yon

5 Qualités Requises pour ce Métier - Connaître l'informatique - Avoir le contact avec les clients - Aimer téléphoner

6 Inconvénient pour ce Métier - répéter toujours la même chose aux personnes âgées pour qu'elles comprennent cela dépend des personnes âgées.

7 Objectifs du Stage - Découvrir le métier de secrétariat en maison de retraite. Faut-il avoir de bonnes connaissances en informatique ? Oui, il faut avoir des connaissances en informatique (ex: enregistrer les résidents, enregistrer la facture des résidents sur l'ordinateur etc....). La secrétaire a-t-elle des contacts avec les résidents de la maison de retraite ? La secrétaire a des contacts avec les résidents de la maison de retraite (ex : Imprimer des feuilles d'impôts quand les résidents demandent).

8 Activité de la journée Ce que j'ai fait à mon stage, alors le matin en arrivant j'ai trié le courrier des résidents après avoir fini, on a été donner le courrier aux résidents dans les chambres. L'après midi, il y avait un client qui voulait visiter la maison de retraite quand le client est parti, j'ai été changer une vis sur des lunettes d'une résidente.

9 Mes Impressions Conclusion de ce Métier C'est un métier qui demande de l'organisation et le contact avec les clients. J'ai bien aimé faire ce stage en secrétariat mais pas dans une maison de retraite. Parce que dans une maison de retraite avec les personnes âgées il faut crier pour qu'elles entends. Et je ne suis pas à l'aise avec les personne âgées.