Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant et loutsourcing Michel Picaud, SVP Equant Global Solutions.

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1 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant et loutsourcing Michel Picaud, SVP Equant Global Solutions

2 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant (Groupe France Telecom) ð 10,000 personnes dans 191 pays ð 50 ans dexpérience dans les communication internationales ð Plus de 3 700 clients ð Best Global Carrier 2003 et Best Managed Services 2003 aux World Communication Awards ð Un CA de 2.97 Milllards $ en 2002 (53% en EMEA, 37% en Amériques, 10% en Asie Pacifique)

3 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant : un réseau global 220 pays et territoires Des noeuds dans plus de 1.100 grandes villes 5 centres de support client autour du globe (Atlanta, Londres, Le Caire, Singapour, Sydney) 280 centres locaux de service client Des équipes techniques dans 145 pays Langlais et plus de 30 langues parlées dans le monde

4 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant: une entreprise globale

5 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Equant : catalyseur de loutsourcing et de loffshoring ð Services réseaux partout dans le monde ð Services de déploiement et de maintenance ð Services de sécurité ð Messagerie et hébergement ð Consulting

6 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Loffre outsourcing dEquant Equant propose aux grandes entreprises des solutions doutsourcing complet de leurs fonctions de communications par création dun partenariat de long terme (typiquement 5 à 7 ans) couvrant tous les services de communication de lentreprise (voix, data, mobilité, réseaux étendus et locaux, sécurité, messagerie) garantissant au client un niveau de performance optimal par des engagements de QoS de bout en bout (SLA) à un coût réduit par la convergence sur des plates-formes de communication IP et des économies déchelle dans les relations avec les fournisseurs tiers

7 Michel PICAUD - Equant« Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003 Un exemple: l outsourcing de Zurich Financial Services ð Transfert à Equant de 64 personnes, rachat déquipements, reprise de contrats avec des tiers ZurinetRéseau international IP VPN WANRéseaux étendus domestiques IP VPN LANRéseaux locaux managés Internet & SécuritéAccès Internet managé Accès distantRAS Voix fixeManagement dopérateurs tiers MobilitéManagement dopérateurs tiers Distribution geographique 7 Pays (Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Portugal)