JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811111 Paris La Villette - Cité des Sciences et de lIndustrie Lundi 28 et mardi 29 novembre 2011 Le Management de la qualité

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1 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811111 Paris La Villette - Cité des Sciences et de lIndustrie Lundi 28 et mardi 29 novembre 2011 Le Management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse Rémy COLLOMP Pharmacien CHU de Nice Société Française de Pharmacie Clinique Découverte n° 2 Le management qualité de la prise en charge médicamenteuse

2 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811112 Les exigences Contrat de Bon Usage

3 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811113 Les outils La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé Des concepts à la pratique Juillet 2011 (novembre) Fin 2011

4 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811114 Les leviers Prescription informatisée Analyse pharmaceutique complète Dispensation délivrance nominative Automatisation DDN Administration lecture code barres Organisation apprenante Approche systémique Culture sécurité

5 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811115 Létat des lieux

6 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811116 Prescription informatisée Plus de retranscription Lisibilité Aide – expert Analyse automatique … Maturité des outils Risque propre Paramétrage Organisation pré requis 6 Avril : un des outils de sécurisation ; risque spécifique à étudier

7 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811117 Analyse pharmaceutique complète Vision globale Sécurisation de la prescription Définition analyse pharmaceutique Outil informatique Accès dossier patient 6 Avril : Si informatisé

8 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811118 Dispensation délivrance nominative Sécurisation démontrée Encore rare dans gros établissement Liée automatisation ? 6 Avril : Si informatisé et analyse pharmaceutique

9 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811119 Automatisation Sécurisation démontrée Gain de productivité Surconditionnement Reconditionnement Coût Doses unitaires disponibles 6 Avril : Non évoqué

10 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 28111110 Administration Code barre Sécurisation démontrée Traçabilité Dose unitaire Automatisation 6 Avril : Non évoqué

11 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 28111111 Sans oublier Management – Pilotage – Politique – Engagement direction au-delà du responsable désigné Organisation apprenante Approche systémique Culture sécurité – Erreur non punitive Place et rôle des patients eux même Information

12 JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 28111112 Merci pour votre participation ! Rémy Collomp Collomp.r@chu-nice.fr