Booster la sécurité et la qualité : l’exemple belge

Présentation au sujet: "Booster la sécurité et la qualité : l’exemple belge"— Transcription de la présentation:

1 Booster la sécurité et la qualité : l’exemple belge
Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 29 et mardi 30 novembre 2010 Atelier n° 3 Evénements indésirables : quatre défis culture, ressources, méthodes, responsabilités Booster la sécurité et la qualité : l’exemple belge Professeur G. DESUTER, Conseil de la Qualité - Cliniques Universitaires Saint-Luc – Bruxelles / Groupe « Patient Safety » du Ministère de la Santé Publique Belge - (00 32)

2 Contrats Hôpital – Ministère Santé Publique
Objectif Contrats Hôpital – Ministère Santé Publique Objectif triple: Forcer l’usage d’indicateurs dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité Etablir une démarche organisée de Gestion du Risque Forcer une démarche de gestion par processus Financement: €

3

4 Des outils ! Une stratégie ! Des gens !

5 Méthode Des gens ! Approuvé au CODIR du 19 juin 2009

6 Une stratégie ! Méthode Trois conditions contractuelles requises:
Système de GR complet Rapportage Prioritisation Analyse Suivi des actions correctrices Taxonomie OMS des EI Export possible en langage XML

7 Systeme de Gestion du risque
Méthode Des outils ! Intranet CoQ SAS-Qualité ENNOV 6 Systeme de Gestion du risque

8 Résultat

9 LEARNING CREATIVITY INNOVATION
ENABLERS RESULTS Leadership People Processes People results Key results PSI Strategy Customer results QPR SAS ENNOV 6 Fiches projets Society results Partnerships FBI SPF Navigator RSL CNPQ IdQ BAC2 Projet BLS LEARNING CREATIVITY INNOVATION

10 Freins - Pièges

11 Merci de votre attention