DATE DE CREATION: Mercredi le 14/05/2008 à 12h 10mn LIEU DE CREATION: OMCR de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Jeudi de 12H 00 à 13H 00 FACILITEUR:

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1 DATE DE CREATION: Mercredi le 14/05/2008 à 12h 10mn LIEU DE CREATION: OMCR de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Jeudi de 12H 00 à 13H 00 FACILITEUR: MARTIN CAMARATEL: 60216590 PRESENTATEUR:SEYDOUBA SOUMAH TEL: 60233340 ANIMATEUR: TIGUIDANKE DIALLOTEL: 60233355 SECRETAIRE: ADAMA CONDETEL: 60233474

2 MEMBRES 1- MAMADOUBA MARIE SOUMAHTEL: 60233500 2- FODE MORLAYE TOURETEL: 60252642 3- OUMAR BARRYTEL: 60233346 4- IBRAHIMA SORY DIALLOTEL: 60218239 5- DJIBRIL YATTARATEL: 60258291 6- ABDOU SYLLATEL: 60256776 7- NFAMOUSSA CAMARATEL: 60512546 8- ADAMA DIOPTEL: 60232390 9- MAMADOUBA SOUMAHTEL: 60502160 10- GASSIMOU BANGOURATEL: 60539563 11- HAMIDOU BANGOURATEL: 60496783 12- FANTAMADY ILLIAS TOUNKARATEL: 60236362

3 LES 6 ETAPES VERS LEXCELLENCE ETAPE1: VOICI NOS ACTIVITES 1- EXPLOITATION DU SOUS SYSTEME BSS 2- MAINTENANCE PREVENTIVE DU SOUS SYSTEME BSS 3- MAINTENANCE CURATIVE DU SOUS SYSTEME BSS

4 ETAPE 2: VOICI NOS CLIENTS A- CLIENTS INTERNES 1- CHEF SERVICE BSS 2- DIRECTEUR DEPARTEMENT GSM TECHNIQUE 3- DIRECTEUR TECHNIQUE 4- COLLABORATEURS DIRECTS DES AUTRES SERVICES

5 B- CLIENTS EXTERNES ABONNES: PREPAYE 1- RESIDENTIELS POST PAYE 1- GRANDS COMPTES 2- VIP

6 ETAPE 3: VOICI NOS BESOINS POUR FAIRE NOTRE TRAVAIL N°DESIGNATIONBESOIN 1ORDINATEUR PORTABLE10 2ORDINATEUR DE BUREAU02 3IMPRIMANTE02 4GPS02 5BOUSSOLE02 6JUMELLE02 7CAISSE A OUTILS04 8ASPIRATEUR06 9SOUFLEUR06

7 ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS N°DESIGNATIONBESOIN 10PHOTOCOPIEUSE02 11CHAISE12 TABLE06 13PAQUETS DE RAMETTE10 14POULIE02 15CASQUE05 16VEHICULE 4X402 17CORDES (EN METRE)200 18DRIVE TEST02 19SHIFT MASTER02

8 ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS N°DESIGNATIONBESOIN 20PLACARDS04 21PAQUETS DE BIC10 22REGISTRE12 23CLEFS USB 2 Go10 24PAQUETS DE CRAYON3 25GOMME10 26PAQUETS DE MARQUEURS4 27PAPER BOARD02 28SCANNER02 29APPAREILS TELEPHONIQUE / PORTABLE06 / 12

9 ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS N°DESIGNATIONBESOIN 30APPAREILS PHOTO NUMERIQUE03 31LAMPES TORCHES10 33FAX02 34SACS DE VOYAGE12 35MANTEAUX12 36BOTTES12 37GANGS12 38APPAREILS DE MESURE DIGITAL10 39FER A SOUDER10 40ROULEAUX DETAING10

10 ETAPE 4: VOICI COMMENT NOUS FAISONS NOTRE TRAVAIL

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16 EFFETS TANGIBLES 1- TAUX DE REDUCTION DU TEMPS DE CYCLE a- EXPLOITATION DU SOUS SYSTEME BSS: 97,68% b- MAINTENANCE CURRATIVE DU SOUS SYSTEME BSS: 96,63% c- MAINTENANCE PREVENTIVE DU SOUS SYSTEME BSS: 52,17% 2- MEILLEUR RENDEMENT DU PROCESSUS 3- MEILLEURE EFFICACITE DU PROCESSUS 4- FLEXIBILITE DU PROCESSUS

17 EFFETS INTANGIBLES 1- ESPRIT DEQUIPE 2- MOTIVATION DES MEMBRES DU CERCLE 3- RENDEZ VOUS DU DONNER ET DU RECEVOIR 4- MEILLEURE REPARTITION DU TRAVAIL