“Bibliothèque comme force de changement social” Željka Komlenić Chef du service de l’éducation permanente Bibliothéque Nationale et Universitaire de la.

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1 “Bibliothèque comme force de changement social” Željka Komlenić Chef du service de l’éducation permanente Bibliothéque Nationale et Universitaire de la République Srpska Banja Luka, Jevrejska 30 Bosnie-Herzégovine zeljka.komlenic@nub.rs zkomlenic@hotmail.com

2 Où sommes nous?

3 Bosnie-Herzégovine

4 République Srpska

5 Sarajevo - Banja Luka

6 La ville principal de la RS

7 SYTY OF BANJA LUKA  Surface: 239 km2  Population: around 250 000 (195 139 according to the 1991 census)  Coordinates: 44o 46’ north and 17o 11’ east  Altitude: 164 m  Climate: temperate continental (average annual temperature – 10,7oC)  Time zone: CET (GMT+1)  Area code: +387 51  Currency: Convertible Mark (KM)  Postal code: 78000  Web: www.banjaluka.rs.ba www.banjaluka.rs.ba La ville Banja Luka

8 La ville Banja Luka - les photos…

9 La ville Banja Luka

10

11 Gouvernement…

12 Une nouvelle église …

13 Bibliothèque Nationale et Universitaire de la République Srpska

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15 Deux bibliothèques avec de statut national en Bosnie-Herzégovine: Bibliothèque Nationale et Universitaire Bosnie- Herzégovine Bibliothèque Nationale et Universitaire de la République Srpska

16 Le 30% des bibliothèques est détruit pendant la guere… Reconstruction des bibliothèques Nouvelle lois pour les bibliothéques Nouvelle méthode de la financement (budgétaire – pour toutes les bibliothèques en RS )

17 Le rôle social des bibliothèques Le rôle social et les tâches essentielles pour les bibliothèques: Identification des besoins des utilisateurs Identification des problème sociaux Développement d’ une meilleure et nouvelle offre de services répondant aux besoins des utilisateurs

18 Les risques Les risques et les problème suivants ont été identifiés comme particulièrement significatifs: Le financement des bibliothèques La mise à disposition de ressources en ligne comme Google nuit à la visibilité et la plus-value des bibliothèques. Le nombre des utilisateurs est en diminution car il est de plus en plus difficile de faire partager la valeur ajoutée d’une bibliothèque. Les bibliothèques ne peuvent pas s’adapter assez rapidement au changement technologique et à l’évolution des besoins des utilisateurs.

19 Le role socials - l’exemple: NUBRS Comment les bibliothèques peuvent elles réussir à proposer une offre de services répondant aux besoins des utilisateurs et ce, malgré des ressources financières limitées? 1. Identification des besoins des utilisateurs  identification des utilisateurs possibles (selon modèle CDU p.ex.) 2. Identification des problème principales de la société. Par.ex:  L’ intégration européenne  Education  Inclusion des personnes avec les besoins specifique еtc 3. La recherche permanente des besoins des utilisateurs.

20 NUBRS Le role socials  L’exemple:  L’ intégration européenne

21 Biblioth è que - force de changement social? Ce rôle de la bibliothèque se traduit par: l ’ attractivité de la bibliothèque les resultats de l’ engagement de la bibliothèque le nombre des utilisateurs la satisfaction des utilisateurs

22 Je vous remercie pour votre attention! Merci de m’ avoir invité!