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2 Page 2 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 2/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 2/29 L’essentiel du module 6 Services Informatiques Et Emploi

3 Page 3 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 3/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 3/29 Services informatiques et Emploi (en année normale) Plus de 80% des recrutements informatiques soit 40 à 50 000 recrutements Plus de 95% des créations nettes d’emploi soit environ 12 à 15 000 –Se répartissant ainsi 2/3 de recrutements de jeunes diplômés et débutants, pas seulement dans la « technique » –2/3 de profils recherchés = Réalisation, Conseil et Développement informatique –1/3 = Marketing, Vente et Administration

4 Page 4 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 4/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 4/29 Secteur dynamique sur le plan de l’emploi 80% de Cadres Moyenne d’âge de 34 ans 42% des collaborateurs ont + de 40 ans 97% de CDI Près d’un tiers des salariés a moins de 2 ans d’ancienneté dans l’entreprise Plus de la moitié est en poste depuis 6 ans ou plus Source : Observatoire social Syntec informatique mars 2007

5 Page 5 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 5/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 5/29 Les Utilisateurs (Cigref etc.) Vision Grande Entreprise

6 Page 6 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 6/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 6/29 Enjeu N°1 : La performance au quotidien FAXMESSAGERIEFORMULAIRESTELEPHONEFAXMESSAGERIEFORMULAIRESTELEPHONE  Les Clients (internes et externes) ne sont pas les seuls utilisateurs des Infrastructures informatiques de l ’entreprise

7 Page 7 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 7/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 7/29 Les acteurs internes La DSI (fournisseur) –< de 50 % des dépenses informatiques de la société sont directement engagées par la DSI « Les métiers » (clients internes) (DG, production, finance, vente, RH, etc.) –> de 50% des dépenses informatiques de la société

8 Page 8 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 8/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 8/29 Les acteurs internes La DSI –De plus en plus prestataire interne mis en concurrence –Devrait maîtriser son domaine d’excellence: Le référentiel, les choix techniques La vision « urbanisation » du SI L’infrastructure Le support utilisateur La sécurité La continuité d’exploitation La production et le contrôle de la production Conseil au « métiers »

9 Page 9 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 9/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 9/29 Questions ?

10 Page 10 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 10/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 10/29 Les Grandes Entreprises et L’emploi informatique

11 Page 11 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 11/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 11/29 DSI(s) et Emploi informatique (en année normale) Moins de 20% des recrutements informatiques soit 10 000 recrutements environ Moins de 5% des créations nettes d’emploi soit 1 000 postes au mieux

12 Page 12 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 12/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 12/29 Nature des emplois Nomenclature Cigref –PDF des « emplois – métiers » d’octobre 2009 Remarque : également applicable pour l’essentiel aux SSII

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15 Page 15 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 15/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 15/29 Nouveauté 2009 L’ancien métier de « développeur » évolue : –Concepteur développeur Population au mieux stable en nombre (offshore) –Testeur –Paramétreur de progiciels Métiers à part entière, plus proches du client

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29 Page 29 Jean-Noël Gorge 3 mai 1999 29/58 Jean-Noël Gorge, 17 mars 2010 29/29 Questions ?