Qualité d’usage. Ce qui ce fait impliquer les locataires en les informant sur les équipements à leur disposition Deux axes systématiques - Pour tout nouveau.

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1 Qualité d’usage

2 Ce qui ce fait impliquer les locataires en les informant sur les équipements à leur disposition Deux axes systématiques - Pour tout nouveau locataire PLURALIS : une sensibilisation via des outils de communication livret locataire Guide des éco gestes kit vert (mousseur / thermomètre /ampoule BC) - Dans le cadre de rénovations : Réunion de présentation lors de travaux livret des usages spécifiques du bâtiment Travaux à la carte Malgré cela, une participation faible des locataires (10/15%) Interrogation sur nos pratiques, évolution, souhait d’aller plus loin

3 Aller plus loin PLURALIS souhaite tester de nouvelle forme de concertation Objectifs : Profiter d’une rénovation et s’ appuyer sur un tissu partenarial pour mettre en œuvre un projet durable de qualité d’usage Deux groupes en objectif de rénovation BBC+ et BBC ont été choisis - un groupe de 36 logements à Voiron avec des locataires affiliés à une association de locataires et un « terreau fertile » de locataires engagés dans la vie de leur quartier - un projet de 110 logements en QPV à Villefontaine avec des locataires aujourd’hui peu mobilisés mais un réseau de partenaires externes développé (la ville, le CCAS, le CGI, la maison de quartier)

4 Aller plus loin Dans la méthode –Première rencontre « informelle » pour recueillir les attentes des locataires (page blanche / moment convivial) –Puis présentation de l’avant projet avec la Moe en 3 temps - les travaux liés aux éventuelles obligations règlementaires - les travaux portés par PLURALIS dans le cadre de son Plan de Stratégie Patrimonial - Les travaux sur lesquels un choix collectif est attendu Suite à cette présentation, le choix a été donné aux locataires pour savoir si oui ou non, ils souhaitaient s’engager dans cette démarche de co-construction premier retour encourageant – participation de 25 et 45% et une volonté affichée de continuer cet échange … A suivre

5 Et plus généralement PLURALIS souhaite expérimenter sur ces deux résidences dans un premier temps. C’est un processus long avant d’aboutir aux éco gestes Afin de continuer réponse à l’appel à projet éco citoyens Rhône Alpins Volonté de mise en place d’un partenariat avec une structure spécialiste de l’accompagnement au changement Souhait de transmettre le retour d’expérience et les outils développés auprès du personnel PLURALIS concerné par ces thématiques (responsables de secteurs, chargé d’opération de rénovation)