Outils web pour une veille documentaire efficace

Outils web pour une veille documentaire efficace
Tony Faragasso Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France. Pour voir une copie de cette licence, visitez

Choisir une identité numérique

L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE peut être définie comme :
- la collection des traces (écrits, contenus audio ou vidéo, messages sur des forums, identifiants de connexion …) que nous laissons derrière nous, consciemment ou inconsciemment, au fil de nos navigations sur le réseau - et le reflet de cet ensemble de traces, tel qu’il apparaît «remixé» par les moteurs de recherche. Source : Olivier Ertzscheid, Identité numérique et e-reputation : enjeux, outils, méthodologies. Université de Nantes.IUT de La Roche sur Yon [en ligne]. Disponible sur (consulté le 30/03/2014).

Si l’identité numérique est la somme des données disponibles sur chaque individu, la réputation numérique en est le reflet organisé et systématisé. Source: Grand Dictionnaire Terminologique

articles postés sur un blog photos mises en ligne
Traces volontaires = celles que l’on crée soi-même Je suis ce que j’écris L’identité numérique est celle que la bibliothèque s’attribue à elle-même sur les réseaux articles postés sur un blog photos mises en ligne vidéos mises en ligne Etc.

Caractéristiques de ces traces volontaires durables
« On assiste à une dilatation du présent […], le passé est toujours présent. » (Alex Türk, président de la Cnil) constituent votre identité numérique : leur addition peut permettre de retrouver toutes les facettes de l’identité de la bibliothèque vous engagent juridiquement

Les traces involontaires
Les traces involontaires sont issues de votre usage de l'Internet et regroupent toutes les informations produites à votre insu à partir du moment où vous vous connectez.

Les traces involontaires
Par exemple : - données personnelles (inscriptions, authentifications et identifications) - navigation (utilisation des moteurs de recherche, cookies, sites favoris, etc.)

Les traces subies Elles concernent la bibliothèque mais sont créées par d’autres personnes. Il s’agit de toutes les publications, commentaires, photographies (...) nommant ou faisant apparaître la bibliothèque.

= soigner son identité numérique volontaire
Meilleure façon de ne pas être victime de son identité numérique involontaire = soigner son identité numérique volontaire Montrer et faire connaître les meilleurs aspects de la bibliothèque, de ses réalisations, réflexions et appartenances. Comme tout espace nouveau, celui de la toile s'apprivoise. Il faut aussi apprendre à y laisser sa marque plutôt que ses traces Source :

Quelle identité numérique pour les bibliothèques et les centres documentaires ?
Lionel Dujol dans Slideshare : « Communication, médiation. Parlons-nous de la même chose ? »

Identité institutionnelle : la voix officielle de l’institution
Objectif = faire connaître des contenus ou des services, rendre ou co-construire des services Cette identité porte l’image de la bibliothèque en tant qu’institution. Logo = celui de la collectivité, de la bibliothèque Pseudo = nom de la bibliothèque, de la ville, de la collectivité Publics visés : public local fréquentant le lieu = les usagers en priorité = communauté d’usagers ; et de manière plus large: communauté des habitants du territoire où se situe la bibliothèque ou celle des étudiants dans le cas d’une université.

Identité institutionnelle : la voix officielle de l’institution
Créer une page Facebook pour la bibliothèque n’est pas inutile, notamment en termes de référencement, mais : Cela constitue le degré zéro de l’usage de ce réseau social Cela force à une communication globale (tout ce qui se passe dans l’institution), la granularité est trop forte Cela entre en concurrence avec les prérogatives directes du service de communication.

Identité de services : le service avant tout, l’institution après
Cette identité porte un service de la bibliothèque ayant sa propre "marque", son propre logo et url. Objectif : communiquer pour faire connaître le service que je rends sur un site web, et décliner une stratégie de communication sur plusieurs médias sociaux. Logo = celui du service Pseudo = celui du service Publics visés = local et distant = communauté d’usagers et d’usagers potentiels

Identité de services : le service avant tout, l’institution après
Cette identité est très intéressante, elle permet : une grande lisibilité du service une grande lisibilité de l’utilité sociale des bibliothécaires et documentalistes.

Eurêkoi, un réseau généraliste de questions-réponses de bibliothèques publiques

Eurêkoi sur Facebook La page Facebook présente plusieurs avantages :
promeut également le service en proposant aux internautes de devenir fans Permet d’obtenir un retour d’utilisation et d’annoncer des nouveautés à une communauté identifiée

Ubib Service de renseignement à distance, assuré par un regroupement d’universités.

Ruedesfacs Service de renseignement à distance, assuré par un regroupement d’universités.

grande lisibilité du service
grande lisibilité de l’utilité sociale des bibliothécaires et documentalistes. Les bibliothécaires ne sont pas assimilés à des membres d’un équipement, mais bien à l’équipe qui rend le service perçu comme utile d’où l’importance de publier les questions et les réponses pour mettre en avant ses compétences.

Identité thématique : le média thématique pour une communauté d’intérêt pour le territoire local et au-delà Objectif = identité destinée à diffuser des contenus sur un thème déterminé à l’avance et lisible aussi bien dans le logo que dans le pseudonyme. => répondre à des besoins documentaires identifiés, recommander, mettre en avant des compétences, des contenus, une expertise. Logo = spécifique, ou celui de l’institution modifié Pseudo = nom du média Publics cibles : public local et publics intéressés par le thème = communauté d’intérêts.

Le positionnement du blog thématique est préférable au blog de la bibliothèque.
Le blog de la bibliothèque mélange des billets thématiques, des billets locaux sur la vie de la bibliothèque ou des bibliothécaires. Il brouille le message. => mettre en avant des compétences, des contenus, d’une expertise => montrer que les bibliothécaires proposent des contenus via les réseaux sociaux en lien avec des communautés d’intérêts

Bibliothèques universitaires – Université de Lorraine

Médiamus, perçu comme un blog thématique musical avant d’apparaître comme un service de la bibliothèque de Dole.

Graines de critiques Blog de la bibliothèque de Toulouse

Blog thématique sur la formation, l’emploi de la Bibliothèque
Blog-notes du Kiosque Blog thématique sur la formation, l’emploi de la Bibliothèque d'Etude et d'Information de la CC de Cergy Pontoise

Identité de personne ressource : le bibliothécaire, spécialisé et fiable dans son domaine Stratégie peu répandue dans les bibliothèques françaises. Objectif = positionner l’institution en retrait des individus qui la composent. L’identité de personne-ressource identifie un avatar humain, réel ou fictif, à un thème spécifique. Sa forme la plus simple peut être la signature du bibliothécaire auteur d'une recommandation publié sur un blog thématique. Logo = avatar Pseudo = nom de la personne et nom de la bibliothèque, nom d’emprunt Publics cibles = public local

Skema Business School Les documentalistes sont d’abord connues comme des personnes-ressources sur un thème (animatrices de communautés) avant d’être perçues comme bibliothécaires de l’ESC de la Skema Business School. rubrique Contacts puis L’équipe

Avantage de ce positionnement Positionnement très intéressant car il permet de recentrer la fonction documentaire non seulement sur la ressource ou le service, mais sur la « personne-ressource » à qui il faut s’adresser. Les avatars sont ceux des bibliothécaires. Risque : lien avec des personnes en poste à un moment donné. Si elles partent, il faut reconstruire une identité numérique. On pourrait imaginer des personnages virtuels construits de toute pièce par les bibliothécaires.

Everitouthèque Blog des médiathèques du Pays de Romans

Blog de la bibliothèque Václav Havel

Miss Média Bibliothèques municipales de Metz

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Organiser sa veille Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Définition du mot veille
Définition de l’AFNOR : Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions. Itératif = qui se répète plusieurs fois Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information
Une donnée prend tout son sens pour un utilisateur final à condition qu’elle soit : - Récente - Traitée - Surprenante - Accessible - Comparée et vérifiée Josiane Ducournau, d’après un travail de Vincent Liquete (IUFM d’Aquitaine) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Principaux types de veille
Veille marché : surveiller et analyser un marché donné. Veille technologique : qui s’appuie sur l’analyse d’informations scientifiques, technologiques et techniques Veille juridique et réglementaire : surveiller les évolutions législatives et réglementaires susceptibles d’avoir des répercussions sur un secteur d’activité ou une entreprise. Source : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Principaux types de veille
- Veille image : surveille la réputation et l’image d’une entité donnée - Veille comptable et financière : qui permet de surveiller les données économiques, comptables et financières d’une entité Source : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

FLUX RSS Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS Really Simple Syndication (syndication vraiment simple). Syndication = action de publier une même information à plusieurs emplacements. C’est un excellent moyen de se tenir informé des actualités d’un site sans passer par une newsletter et éviter ainsi la gestion par mèl. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs
Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web - une icône : les sites qui proposent des flux RSS ou Atom les annoncent souvent en bas ou en haut de leur page d’accueil grâce à un logo qui peut varier Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web Prévisualisation du flux par le navigateur : on utilise l’url de la page pour le copier-coller dans agrégateur de son choix. Le haut de la page est toujours le même Choisissez le navigateur pour une gestion locale de vos flux : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

- Choisissez une application pour une gestion en ligne de vos flux : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS Les sites produisant de l’actualité proposent généralement tous un lien RSS : Presse : Lemonde.fr, telerama.fr Editeurs : Editions.lavoisier.fr, Dunod.com Blogs : Rda abes, l’alambic numérique, le bouillon Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS Sites de bibliothèque : Everitouthèque Médiathèque Ouest Provence Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS Sites de bibliothèque Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS Vidéo S’abonner à un thème, un producteur sur Canal U Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Syndication : flux RSS D’autres sites vont plus loin en permettant à l’internaute de créer ses propres requêtes RSS : Sites dynamiques (Eyrolles.com) Agrégateurs d’actualités (Google actualités) Catalogues de bibliothèques (Sudoc, Médiathèque Ouest Provence) Plateformes de signets en ligne (Diigo) Requêtes moteurs (Bing) Moteurs spécialisés (Isidore) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Des agrégateurs de Flux RSS : Navigateurs Internet : Firefox, Internet Explorer, Chrome.. Agrégateurs en ligne : Feedly, Old Reader… Logiciels en téléchargement : Feeddemon, RSS Bandit… Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Diffuser, partager sa veille
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Un agrégateur de flux RSS

Récupération de flux via le navigateur Insertion directe Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Organisation en catégorie Tag des articles Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de l’article et options de partage via les réseaux sociaux Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Service de curation et partage de veille. Possibilité de créer plusieurs « Topics » suivant ses propres centres d’intérêt. Recherche et sélection automatique de l’outil Curation : tri effectué par l’utilisateur Partage via l’interface Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Revue de presse de Nicole Corsyn Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Pour commencer : Création d’un compte Création d’un ou plusieurs « topics » Choix des mots clé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Au quotidien - Suivre les suggestions - Scooper au fur et à mesure des pérégrinations sur le web, grâce à l’applet Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Partager ses scoops sur d’autres plateformes : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Travailler en communauté : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Les pics de consultation : créer une newlsetter Source : L’effet push de la newsletter permet de vous rappeler régulièrement au bon souvenir de vos contacts et réseaux sociaux sont deux moyens différents mais complémentaires d’accéder à l’information Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Quelques revues de presses : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Twitter en bibliothèque
Flux d’actualité : Twitter en bibliothèque Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Plateforme de micro-blogging (blogging : publier) Principale fonctionnalité : envoyer des messages et les communiquer à d’autres usagers. Messages courts (micro) en 140 caractères D’où ? depuis son ordinateur ou son téléphone ou n'importe quel terminal connecté à Internet. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Twitter se situe dans l'immédiateté, l'information y est immédiate et non pérenne, il est inutile après plusieurs jours d'absence de tenter de remonter le fil des pages de son compte, l'information y est devenue obsolète et cette activité devient dans ce cas chronophage et sans intérêt. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

MT Modified Tweet : le tweet envoyé est une paraphrase d’un autre tweet RT suivi d’un nom d’utilisateur Retweet : faire suivre un tweet à ses abonnés (diffusion virale en mode exponentiel) OH Overheard : propos rapportés mais entendus dans la vie réelle Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

DM : direct message, envoyé un message privé à quelqu’un qui nous suit HT : Heard Through = via PRT : partial tweet, retweeté et retouché pour tenir dans les 140 caractères IMHO : In My Humble Opinion, signifie que l’on ne fait que donner son avis Liste : regroupement d’abonnés selon des thématiques particulières Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Définir les contacts Twitter : trouver les personnes qui « tweetent » dans les domaines qui vous intéressent via le moteur de recherche: Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Les hashtags (#) : sorte de mots clés mis en avant dans un tweet en plaçant un dièse avant ce mot, il permet lors d’une recherche de filtrer les sujets plus facilement et de retrouver sur une même page tous les tweets en rapport avec ce hashtag. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

événements #SDL2015 #Lundiblogs … spécifiques #FRBR #bibnum #imprimante3D #dansmaliseuse #Gallica #enssibrèves ... Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Raccourcisseurs d'URL : (URL Shortener) Le microblog n'autorise, par définition, que de courts messages or les URLs (liens) que l'on souhaite communiquer à d'autres sont généralement très longs. L'URL à signaler doit donc être raccourci dans le message. Les "raccourcisseurs d'URLs" ont été conçus pour cela : ces sites retournent, pour une URL donnée, un alias court de cette URL. Tinyurl Bitly Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Les tweets peuvent être publics ou privés. En mode public : Twitter est très bien référencé sur le web : les tweets publics sont donc très bien repérables et lisibles par tous. En mode privé Cependant tout ce que vous postez peut être re-tweeté Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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Exemples de fil d’actualités autour du livre et des bibliothèques

Worldcat et les listes - Utiliser les listes d’autres utilisateurs : - Créer vos propres listes et partagez-les : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Worldcat et les listes Une fois connecté, il est possible de créer une bibliographie et de : - la diffuser par mail - l’exporter sous différents formats - s’abonner aux flux d’une liste Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Les plateformes de signets électroniques
Delicious, Diigo… - Accès à des ressources d’experts - Réduction du bruit - Web profond - Sérendipité Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Recherche et partage de signets
Une plateforme de partage est un site web social permettant : - de sauvegarder et de partager ses références (signets web, articles en ligne, bibliographies), - ainsi que de les classer selon le principe de folksonomie, par des mots-clés libres (tags) Il existe aussi des plateformes qui donnent directement accès à des contenus, par exemple des photos ou des vidéos. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Trois composantes : - composante technique qui délègue la sauvegarde et les évolutions informatiques au serveur distant, ainsi qu’un accès à un index commun. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Trois composantes : - composante documentaire qui offre un service de veille et de syndication, une multiplicité des accès ainsi que l’utilisation de tags et de mots clé. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Trois composantes : - composante sociologique engendrée par la collaboration virtuelle, un effet de communauté et le travail collaboratif. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Possibilité de s’abonner via RSS à un tag, un utilisateur, un tag d’utilisateur : services Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Exemples de comptes en documentation (Bibliothèque Arts et Métiers d’Aix-en-Provence) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion et partage de signets Plugin de Firefox ou version Stand alone, permettant de gérer ses signets et de créer des bibliographies. Beaucoup de sites sont compatibles avec l’application et proposent l’enregistrement direct des documents trouvés sur le web et la création directe de bibliographie. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Enregistrement de document sur le web, deux cas : - le document est compatible avec Zotero, une icône apparait dans la barre d’adresse ; cliquer dessus et l’enregistrement se fait automatiquement Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Enregistrement de document sur le web, deux cas : - le document n’est pas reconnu par Zotero, l’enregistrement se fait manuellement Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Remplissez les différentes catégories Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Organisez votre bibliothèque selon vos thématiques Navigation par tags et mots clé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Exemple avec le catalogue SUDOC Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Gestion de signets, création de bibliographies avec Zotero Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Réseaux sociaux autour de la lecture
Babélio, Libfly Réseau des Bibliothèques d'Aulnay-sous-Bois Institut polytechnique LaSalle Beauvais Recherche de listes, accès aux bibliothèques des internautes Librarything Possibilité d’intégrer un groupe Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Pour aller plus loin Fiche d’évaluation Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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