1 Économie de la fonctionnalité et Révolution de l’immatériel Institut Inspire, 9 avril 2015, Marseille-Sphia Antipolis.

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1 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 1 Économie de la fonctionnalité et Révolution de l’immatériel Institut Inspire, 9 avril 2015, Marseille-Sphia Antipolis André-Yves PORTNOFF Conseiller scientifique de Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg

2 2 L’innovation : rencontre de possibilités techniques et sociétales …et compatible avec la culture, les réglementations, le contexte économique et concurrentiel Mise en œuvre effective par des utilisateurs qui espèrent un avantage Idée L’idée doit être scientifiquement et techniquement applicable Synergies entre savoirs, métiers et projets d’acteurs interactions Condition : écoute bienveillante entre acteurs complémentaires andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

3 Toute valeur est immatérielle  subjective. Le client nous achète une fonction = l’espoir du plaisir,  notre empathie andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 3 L’industrie ne vend des produits que si elle rencontre un client pensant en retirer des services suffisants 1923 1991 Des innovations successives pour répondre au même désir d’écouter de la musique où on veut quand on veut.

4 4 La valeur est créée par des interactions pertinentes réussies  SYNERGIES plai sir dési r émoti on La tolérance est une valeur éthique nécessaire à la production de toute valeur 1+1  3, 4, ? Vision valorisant les différences d’autrui  production d’enfants, d’idées, etc…

5 Savoir: convaincre collaborer… Désirs passions, valeurs, volonté Savoir Savoir lire Connaître la langue comprendre le contenu Désir de connaître, Consacrer du temps, Avoir un projet, espoir de profit Lecteur potentiel Transaction effective que si Communication Confiance Émotion Livre Auteur potentiel andre-yves.portnoff@wanadoo.fr Construction du lien Savoir-faire Vouloir-faire 5 SAVOIR-FAIRE + VOULOIR-FAIRE + INTERACTIONS HUMAINES réussies  création de VALEUR Nécessité d’empathie

6 Passer de l’obsession du «combien» à la Société du « comment » : construire de meilleures synergies 6 Atomes de carbone andre-yves.portnoff@wanadoo.fr Nanotube : un isolant ou le meilleur des conducteurs selon la géométrie ou ? La qualité des interactions crée l’intelligence collective 6

7 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 7 Actionnaires financiers Vision Valeurs Volonté des dirigeants Capital D’intelligence collective Capital relationnel Capital organisationnel règles Capital financier, stocks Matériels, infrastructures Potentiels individuels des employés et talents à recruter Fournisseurs Partenaires Experts ClientsSociété Notre capital se construit et se détruit à chaque instant (méthode V3, Futuribles A-Y P, J-L J, VL) Engagement Sens Confiance, partage d’expérience, mutualisation, co-création, Innovation ouverte, crowdsourcing

8 si chacune des principales parties prenantes estime qu’elle reçoit suffisamment de valeur ajoutée! 8 Actionnaires + financiers Clients, prospects Fournisseurs, partenaires Société, territoire Personnel, Talents L’entreprise entre dans l’économie de la fonctionnalité si les 5 parties prenantes assument le long terme Entreprise viable une organisation n’est viable que Engagement des partenaires  résilience et compétitivité

9 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 9 La course de 3 tendances VALEURS: droit du plus fort légitimé par VISION: l’ordre et efficacité pyramidales VALEURS: tolérance, libre arbitre légitimés par VISION : interdépendances  L’état de droit, débat Intégrismes Violence, pas de libre arbitre obscurantismes Inégalités, asservissements Bureaucratie : les procédures pas le processus

10 Problème de vision, valeurs, volonté Valeurs : scénario noir – Profit personnel immédiat maximum – L’autre est un adversaire à exploiter – À l’Etat de s’occuper des conséquences Vision des effets systémiques : scénario noir – Acheter le – cher possible et protester contre la pollution produite pour cela – Le mafieux pollue la terre qui empoisonne sa famille Volonté : scénario d’espoir – Valeurs positives, vision des interdépendances, agir selon ses principes, résister au profit immédiat andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 10

11 11 Actionnaires + financiers Clients, prospects Société, territoires Personnel, Talents Entreprises et Société sous la pression de la violence ultra libérale du courtterme Entreprise kleenex Internet, massification planétaire, monopoles  intérêts particuliers court-termistes Souffrances salariés kleenex, Obsolescence programmée, demande non solvable, dettes Externalisations, chômage, perte de savoirs Inégalités, Gaspillages, Médiator, Fukushima, Santé, intégrismes.. Pensée linéaire binaire Fournisseurs, partenaires Désintermédi ations par e- acteurs

12 12 Actionnaires + financiers Clients, prospects Fournisseurs, partenaires Société, territoires Personnel, Talents L’entreprise entre dans l’économie de la fonctionnalité si les 5 parties prenantes assument le long terme Entreprise mutualisant des ressources dans intérêt partagé Perçoivent-ils l’intérêt à long terme? Vision planétaire + Internet mobile  force des citoyens et communautés  Intelligence collective  avantage aux alliances  Etat de droit, bien commun, libre arbitre Ecole Médias communautés Management par le sens  bien-être  créativité Marketing pédagogique, écoute, co- création Partenariats loyaux long terme  cocréation  résilience Penser la complexité Intelligence collective

13 13 Nous sommes co-constructeurs de notre avenir. Décisions, indécisions, initiatives, laisser-faire… modèlent l’avenir Nécessité Zone sismique Hasard Quand ? Normes non respectées, corruption, imprévoyance, mauvaise organisation des secours Conséquences des tremblements de terre Fukushima 2011 Aquila 2009

14 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr Pour aller plus loin:  Les clés du renouveau grâce à la crise, économie de la fonctionnalité mode d’emploi. Eric Fromant, EMS, 2012.  Revue Futuribles et Système Vigie, www.futuribles.com  lettre mensuelle gratuite: http://www.futuribles.com/lettredinfos/lettre_diff/ldf.html  Aux actes, citoyens! De l’indignation à l’action, A-Y Potnoff, Hervé Sérieyx. Maxima, mai 2011  Futuribles n° mai 2011, dossier sur innovation et compétitivité. www.futuribles.com GRATUIT, téléchargez!:  collection bilingue Perspectives: https://www.futuribles.com/en/  Hugues de Jouvenel, Invitation à la prospective, An Invitation to Forsight, col. Perspectives bi- lingue, Ed. Futuribles. 2005 https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/3901  Bertrand Hervieu, Hugues de Jouvenel, Prospective de la recherche, agriculture, alimentation, environnement, col. Perspectives bi-lingue, Ed. Futuribles. 2005  G uide PMI-TIC, X Dalloz- A-Y Portnoff, éd. Medef 2006, en téléchargement libre: www.medef.fr/main/core.php?pag_i=101592  A-Y Portnoff, Sentiers d’innovation / Pathways to innovation col. Perspectives bi-lingue, Ed. Futuribles. 2003. https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766  A-Y Portnoff, Le Pari de l’intelligence / Betting on Intelligence, col. Perspectives bi-lingue français-anglais, Ed. Futuribles. 2004. https://ayportnoff.files.wordpress.com/2014/09/le-pari-de- liintelligence-betting-on-intelligence-ay-portnoff-livre.pdf  Daniel Thomas et A-Y Portnoff, Repenser les biotechnologies /Rethinking the Biotechnologies, col. Perspectives bi-lingue français-anglais, Ed. Futuribles. 2007 https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1768  A-Y Portnoff, Clefs pour le nanomonde col. Perspectives bi-lingue français-anglais, Ed. Futuribles. 2008 https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1769 14

15 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 15 http://www.facebook.com/pages/%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088 http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-%C3%A0-laction/148153721918299 http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titr e&ordre=ASC Futuribles N°372, mars 2011, les entreprises au défi de l’ubiquité. http://www.futuribles- revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs /2011/03/contents/contents.html Futuribles N°mai 2011, "Revitaliser le tissu productif, la Révolution de l'intelligence en pratique":http://www.futuribles- revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs /2011/05/contents/contents.html http://www.futuribles.com/pdf/Pari.pdf Editions Maxima Laurent du Mesnil.http://www.maxima.fr/index.php?page=fiche&id=430 TIC et tourisme culturel :http://www.atout-france.fr/publication/visite- culturelle-tic Gratuit: téléchargez!