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Publié parMonique Trudeau Modifié depuis plus de 9 années
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1 Diffusion des bonnes pratiques de prise en compte du développement durable dans le bâtiment Questionnements du thème « Gouvernance » Laurent DELEERSNYDER (CETE Nord-Picardie)
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2 Management de projet La structure organisationnelle et la planification ont-elles favorisé la mise en oeuvre et le maintien d'une politique globale de qualité du projet pré- définie et connue des intervenants de l'opération ?
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3 Management de projet Objectifs généraux de qualité : Mode de formalisation ? Contenu ?… Les aspects sociaux, environnementaux et économiques de ces objectifs sont-ils prise en compte ? S’agit-il d’objectifs spécifiques ou généraux ? Ces objectifs sont-ils partagés ? Existe-t-il des objectifs complémentaires propres à chaque acteur ? Sont-ils cohérents avec le projet ?
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4 Management de projet Organisation pour la maîtrise des objectifs : Directeur de projet ? Chef de projet ? Groupes de suivi et de décision ?… Formalisation des désignations ? Formalisation des délégations ? Plan de management de projet : Existence ? Validation ? Contenu ? Communication ? Mise à jour ?
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5 Concertation et participation Les parties intéressées internes et externes sont-elles réellement et régulièrement impliquées dans la prise de décision ?
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6 Concertation et participation Menée par qui ? Maître d'ouvrage ? Comité de pilotage ?… Avec qui ? Personnel ? Usagers ? Riverains ? Associations ?… Quand ? Opportunité de l'opération ? Cadrage des objectifs de construction ou d'exploitation/maintenance ? Conception ? Réalisation ? Exploitation ?…
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7 Concertation et participation Comment ? Niveau : Concertation ? Participation ? Information ?… Modalités : Réunion publique ? Boîte à idée ? Site inter/extra/intranet ? Forum de discussion ?…
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8 Contractualisation et partenariats Les règles de collaborations et de partenariats ont elles été clairement formalisées et appliquées ?
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9 Contractualisation et partenariats Initiés par qui ? Maître d'ouvrage ? Autres partenaires ? Lequel ? Avec qui ? Personnel ? Usagers ? Experts ? Acteurs de l'opération ? Autres structures publique ou privée ?… Intérêt pour l’opération / intérêt général ? Maîtrise du processus, des validations ? Remontées informations ? Clarté des relations ?…
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10 Contractualisation et partenariats Nature des règles ? Délégations internes ? Partenariats externes ? Contrats avec les acteurs du projet ?… Conduits et finalisés par qui ? Directeur de projet ? Chef de projet ? Programmiste ? Assistant à maître d'ouvrage ?… Comment ? Lettre de mission ? Contrat ? Charte / conventions ?…
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11 Évaluation Les processus, les produits intermédiaire et la réalisation finale ont-ils fait l'objet d'évaluation et de validations formelles ?
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12 Évaluation Évaluer quoi ? Le processus de réalisation ? La qualité des productions intermédiaires ? Productions finales ?… Avec quels référentiels ? Quand ? À priori (Analyse des risques) ? En cours de réalisation (Suivi) ? A posteriori (Validation) ?…
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13 Évaluation À quelles fins ? Suivi du processus et des niveaux de performances ? Conduite du projet ? Partage de l'appréciation ?… Comment ? Outils utilisés : Tableaux de bord ? Indicateurs ?… Sources d’information : Pièces du projet ? Audits internes/externes ? Livre de doléances ?… Par qui ? Auto-contrôle ? Contrôle externe ? Expertises ?…
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14 Capitalisation Les bilans du déroulement du processus et des conditions d'utilisation de l'équipement ont-ils été réalisés et mise au service d'un autre projet ?
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15 Capitalisation Par qui ? Maître d'ouvrage ? Directeur de projet ? Chef de projet ? Programmiste ? AMO ? Pourquoi ? Partage des expériences ? Progrès collectifs ? Améliorer les pratiques ? Pérenniser les acquis ?… Avec qui ? Personnel ? Usagers ? Experts ?
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16 Capitalisation Comment ? Mode de constitution : Journal d'opération ? Programme ? DIUO ? DUEM ?… Mode de restitution : Plaquettes d’informations ? Guides d’utilisation ?…
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