Qu’est-ce que c’est ?. Agent d’escale Doit veiller au respect Des procédures Prend en charge L’enregistrement Des passagers S’occupe des opérations D’embarquement.

Qu’est-ce que c’est ?

Agent d’escale Doit veiller au respect Des procédures Prend en charge L’enregistrement Des passagers S’occupe des opérations D’embarquement Assiste les passagers

Horaires de travail très variables : 7h30-18h30 ; 5h-19h Jour de travail : Peut être amener à travailler les jours fériés Il travail dans les aéroports Les horaires décalées et le travail le week-end peuvent être pénibles

Contact direct avec les passagers de Différentes nationalités Rassurer et renseigner les passagers

Horaires décalés Travail le week-end Bruit ambiant Fatigue

Bilingue Souriant Dynamique Rigoureux

BAC +2 Maîtrise de l’anglais + une 2 ème langue BTS tourisme DUT technique de commercialis ation Licence de langues à l’université

Alison Richard Candice Rolland Ornella Mancuso Tom Dorey

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