Implémenter rapidement et efficacement Project Server 2010

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2 Implémenter rapidement et efficacement Project Server 2010
Xavier Moquin Directeur de Programmes Bolloré Africa Logistics Vincent Capitaine Consultant – MVP Project Teamsquare Nathalie Hesters Chef de Produit Project Microsoft date

3 Agenda Vue d’ensemble de la solution Project Server 2010
Le client Web, accélération de réussite Retour d’expérience : Bolloré Africa Logistics Question & Réponses

4 Microsoft Project 2010 et Microsoft Project Server 2010
Vue d’ensemble Microsoft Project 2010 et Microsoft Project Server 2010

5 Project en quelques chiffres
20 millions de clients à travers le monde entreprises utilisatrices de la solution Project Server Leader sur la gestion de projets tant au niveau de Project client que de la solution Project Server date

6 Évolution de Microsoft Project D’un outil de planification à une solution de gestion de projet et de portefeuille 2010 Gestion des programmes Gestion des portefeuilles Création de rapports Collaboration sur les projets Gestion des ressources Gestion financière 1987 La gestion de projet a beaucoup évolué depuis la sortie initiale de Microsoft Project. Face à l’évolution des technologies et des demandes des clients, Project a évolué : d’un simple outil de planification des postes de travail et de gestion des ressources, il réunit à présent un ensemble complet de solutions basées sur les PC et le Web pour la gestion des projets et des portefeuilles. À ce jour, Microsoft Project avoisine les 20 millions d’utilisateurs avec une base client diversifiée composée autant de boutiques que de multinationales. Par exemple, 80% environ de ses clients sont des entreprises de plus de 50 000 employés. En 2007, 2008 et 2009, cette solution de gestion des projets d’entreprise (Enterprise Project Management ou EPM) a été classée au premier rang du Magic Quadrant de Gartner pour la gestion de projets et de portefeuilles. Par ailleurs, IDC la décrit comme une solution de pointe pour la gestion du cycle de vie des produits (PLM - Product Lifecycle Management) / la création de produits (NPD - New Product Development). Notre réseau compte à présent plus de 1 000 partenaires EPM qui proposent plus de 600 solutions basées sur la solution 2007 et compatibles avec Project. L’attrait de Project se propage rapidement au-delà des limites du service informatique pour s’étendre à l'entreprise dans son ensemble pour l’initiation et l’exécution de projets en ligne avec les priorités stratégiques, y compris en matière de gouvernance et de gestion des innovations. Planification Rapports élémentaires Gestion des tâches Impression Suivi des ressources

7 Quatre domaines d’innovation
Project 2010 s’appuie sur Project 2007 afin de fournir des solutions de gestion du travail pour les individus, les équipes et l’entreprise dans son ensemble. De par ses améliorations structurelles, Microsoft Office Project 2007 proposait une base solide pour le développement de nouvelles capacités innovantes qui lui permettront de faire la différence une nouvelle fois par rapport à d’autres solutions dédiées à la gestion des portefeuilles et des projets. Avec Microsoft Project 2010, Project Standard, Project Professional et la solution EPM ont fait l’objet d’investissements continus. Cette nouvelle solution fournit ainsi à tous les intervenants (direction, analystes de portefeuille, responsables de projet et membres d’équipe) des outils de productivité qui leur permettent de gérer l’ensemble du travail (qu’il soit lié aux projets ou non) tout au long du cycle de vie et de veiller à son alignement avec la stratégie métier de l’entreprise. Project 2010 est sans doute la version la plus importante de Project depuis plus d’une décennie. Nous avons réparti les nouvelles améliorations dans quatre domaines : Gestion unifiée des projets et des portefeuilles Expérience utilisateur simple et intuitive Rapports et collaboration améliorés Plateforme connectée capable de monter en charge Les diapositives suivantes présentent en bref certaines des fonctions/fonctionnalités principales de Project 2010.

8 Microsoft Project 2010 Gestion unifiée des projets et des portefeuilles
Intégration des fonctionnalités de la gestion de portefeuille Collecte et initiation flexibles des projets Gouvernance améliorée via les workflows Outil puissant d’analyse et de sélection des projets du portefeuille Gestion unifiée des projets et des portefeuilles Expérience utilisateur simple et intuitive Rapports et collaboration améliorés capable de monter en charge Plateforme connectée Project 2010 intègre des techniques de gestion descendante des portefeuilles avec des fonctions d’exécution ascendante des projets pour fournir aux entreprises une solution puissante pour la gestion du travail. La version actuelle (2007) de la solution EPM est constituée de deux serveurs : Office Project Server 2007 et Office Project Portfolio Server Ces serveurs s’appuient sur Project Server Gateway qui conserve l’intégrité des données entre les environnements. Tout en reconnaissant la qualité des fonctions de pointe de la solution, nos clients souhaiteraient que l’expérience utilisateur soit améliorée avec l’unification et l’extension des fonctions liées à la gestion des projets et des portefeuilles. Project 2010 répond à cette demande en unifiant les fonctions dédiées à la gestion des projets et des portefeuilles afin d’aider les entreprises à sélectionner et à réaliser les projets adéquats. Expérience commune sur l’ensemble du cycle de vie PPM : Microsoft Project Server 2010 inclut les meilleures techniques de gestion des portefeuilles d'Office Project Portfolio Server 2007, fournissant ainsi un serveur unique doté de capacités complètes pour la gestion des projets et des portefeuilles, notamment : Une interface utilisateur SharePoint familière à tous les niveaux de la solution Un magasin de données commun qui supprime l’utilisation de Project Server Gateway Une administration intuitive et simplifiée Une API complète réunissant les fonctionnalités de gestion des projets et des portefeuilles Collecte et initiation flexibles des projets : Project Server 2010 inclut un nouveau module de gestion des demandes qui réunit l’ensemble du travail, des tâches simples jusqu’aux projets et programmes complexes Définissez les types de projets d’entreprise pour toutes les demandes et associez-les aux workflows, à un plan de projet et à des modèles d’espace de travail personnalisés. Standardisez la collecte des données grâce à des formulaires de script commercial configurables. Vous pouvez notamment collecter les informations de projet, les estimations de coûts et de ressources, et les évaluations relatives à l’alignement stratégique. Affichez les types de projet d’entreprise pertinents pour chaque branche en vous appuyant sur les champs des services. Gouvernance renforcée grâce aux workflows : Développez et déployez des workflows de gouvernance efficaces afin de gérer les investissements de projet tout au long de leur cycle de vie, et favoriser les prises de responsabilité et le contrôle. Personnalisez le modèle de workflow prêt à l’emploi en fonction de vos exigences. Créez des workflows personnalisés à l’aide de Visual Studio pour contrôler les différents types de projets tout au long de leur cycle de vie. Outils puissants d’analyse et de sélection des portefeuilles : Project Server 2010 aide les entreprises à sélectionner les portefeuilles de projet en ligne avec leur stratégie métier par le biais de techniques qui classent par ordre de priorité les requêtes en concurrence, exécutent des scénarios d’optimisation en fonction de différentes contraintes budgétaires et maximisent l’utilisation des ressources à tous les niveaux de l’horizon de planification. Définition des priorités de la stratégie métier Classez objectivement par ordre de priorité les enjeux métier pour obtenir le consensus de toute l’équipe. L’interface intuitive permet de compléter l’évaluation des priorités. Définition des priorités et optimisation du portefeuille Définissez les priorités des projets selon différents paramètres : valeur stratégique, valeur financière et risque. Sélectionnez le portefeuille de projet optimal tout en respectant le budget et d’autres contraintes. L’interface d’optimisation perfectionnée génère des vues analytiques performantes (zone de rentabilité) pour améliorer les prises de décision. Obtenez une meilleure compréhension des limitations grâce aux valeurs descriptives Inclusion/Exclusion. Comparez côte à côte les scénarios d’optimisation grâce au tableau de bord des clichés. Planification de la capacité Obtenez une visibilité sur la demande et la disponibilité des ressources génériques à tous les niveaux de l’horizon de planification. Replanifiez les projets inclus dans l’horizon pour maximiser l’utilisation des ressources tout en respectant les interdépendances de planification. Modélisez les décisions d’effectifs et comparez différents scénarios.

9 Microsoft Project 2010 Expérience utilisateur simple et intuitive
Nouvelle ergonomie Ruban Office Continuité client riche/client Web Planification manuelle Planificateur d’équipe Chronologie Gestion unifiée des projets et des portefeuilles Expérience utilisateur simple et intuitive Rapports et collaboration améliorés capabnle de monter en charge Plateforme connectée Project 2010 est doté d’une interface utilisateur simplifiée et standardisée qui offre la même expérience familière dans Project Standard 2010, Project Professional 2010 et Project Server Cette nouvelle interface favorise l’adoption et l’attrait de la solution, autant pour les utilisateurs occasionnels que pour les responsables de projet à plein temps. Interface utilisateur Fluent : Project Standard 2010, Project Professional 2010 et Project Server incluent désormais l’interface utilisateur Fluent (avec le Ruban similaire à celui des applications Office 2007) qui met à portée de main les outils dont vous avez besoin. Le regroupement des menus met en exergue des fonctionnalités puissantes liées aux tâches que vous effectuez, vous permettant de démarrer et d’obtenir des résultats rapidement. Comportement intuitif Excel : Project 2010 vous met au contrôle du calendrier. Ainsi, les responsables de projets, qu’ils soient occasionnels et ou à plein temps, créent facilement des calendriers de projets simples et complexes sur leur PC ou dans le navigateur. La planification de projets dans Excel ou SharePoint est encore plus simple aujourd’hui dans Project 2010 ! Planification souple : Gagnez en souplesse grâce à la planification contrôlée par les utilisateurs. Vous pouvez planifier vos tâches manuellement avec les informations dont vous disposez ou les planifier automatiquement avec des échéances et des durées calculées. Tout problème de planification éventuel est souligné en rouge. Profitez d’une meilleure visibilité grâce à l’Inspecteur de tâches qui vous permet d’identifier les problèmes et de réagir en amont. Tout comme Excel : Avec la fonction copier-coller perfectionnée, vous partagez plus facilement vos informations avec d’autres applications Office tout en conservant leur mise en forme. Ajoutez des colonnes de façon dynamique en entrant des données sans en spécifier au préalable le type. Entrez plus facilement vos données grâce à la saisie semi-automatique qui affiche une liste de valeurs précédemment utilisées. Le retour automatique à la ligne supprime les étapes de mise en forme supplémentaires en ajustant la hauteur de la ligne pour afficher le nom complet de chaque tâche. Nouveaux affichages performants : Project 2010 inclut de nouveaux affichages performants qui simplifient la diffusion du calendrier ainsi que la visualisation et la gestion des affectations de ressources. Affichage Chronologie : Il vous suffit de créer la chronologie graphique finale pour générer un calendrier et un plan. Plus simple à consulter et à partager, il affiche clairement les tâches, les jalons et les étapes. Effectuez un scan panoramique, zoomez, coloriez et mettez en avant certains éléments à l’aide d’effets visuels pour illustrer vos idées et vous connecter à d’autres utilisateurs. Atteignez rapidement votre public avec un meilleur impact en copiant rapidement la chronologie dans un message électronique, une présentation ou un autre type de document. Planificateur d’équipe : Affichez la combinaison adéquate de ressources et gérez les affectations de manière efficace grâce à un affichage simple et intuitif centré sur les ressources. Gagnez du temps et optimisez vos ressources en procédant par glisser-déplacer pour affecter les tâches. Consultez et identifiez rapidement les tâches non assignées ou non planifiées pour résoudre les problèmes. Placez le pointeur de la souris sur les tâches pour en consulter les détails en vue d’une planification simple et précise. Vous serez alerté de tout problème éventuel grâce au surlignage et vous pourrez rééquilibrer les ressources manuellement. Édition de projets en mode Web : Project Server 2010 intègre dans le navigateur la puissance de Project Professional 2010 avec la planification de projets en mode Web. Créez facilement vos calendriers en ligne et effectuez vos modifications facilement où que vous soyez. Gagnez en souplesse grâce à la planification contrôlée par les utilisateurs. Vous pouvez planifier vos tâches manuellement avec les informations dont vous disposez ou les planifier automatiquement avec des échéances et des durées calculées par Project. Créez des projets incluant plus de 100 tâches, affectez plusieurs ressources et définissez facilement la hiérarchie et l’interdépendance des tâches. Profitez d’une meilleure visibilité grâce au surlignage des changements et à l’annulation sur plusieurs niveaux.

10 Les nouveautés du client riche
Démo Les nouveautés du client riche

11 Continuité de l’ergonomie client riche/client léger

12 Microsoft Project 2010 Rapports et collaboration améliorés
Synchronisation des tâches avec SharePoint Puissance d’analyse et facilité d’utilisation avec SharePoint Server 2010 PerformancePoint Excel Services Visio Services … Gestion unifiée des projets et des portefeuilles Expérience utilisateur simple et intuitive Rapports et collaboration améliorés Plateforme connectée capable de monter en charge Nous savons qu’il est important pour les équipes de pouvoir collaborer pour mener à bien leurs projets et de générer des rapports de qualité pour préserver la transparence et le contrôle sur l’ensemble des portefeuilles de projet. Dans cette optique, Project 2010 inclut des investissements importants pour la collaboration, l’analyse décisionnelle et la création de rapports. Connectez les équipes avec la synchronisation SharePoint : Connectez facilement les équipes de taille réduite et renforcez leur collaboration en publiant des plans Project Professional 2010 vers Windows SharePoint Services 2010 ou SharePoint Server 2010. Publiez vos plans Project Professional vers les listes de tâches Microsoft SharePoint et activez la synchronisation bidirectionnelle pour permettre aux équipes de mettre à jour l’état des tâches directement à partir de SharePoint. Grâce à la puissance de Project Professional, vous pouvez convertir les listes de tâches WSS « 14 » pour créer des calendriers de tâches. Sauvegardez, partagez et gérez vos projets tout en étant connecté comme vous l’entendez avec Project Professional 2010 et Microsoft WSS « 14 ». Basé sur SharePoint 2010 : Basé sur SharePoint Server 2010, Microsoft Project 2010 allie les services performants d’une plateforme de collaboration avec des capacités d’exécution structurées afin de fournir aux utilisateurs des solutions flexibles pour la gestion du travail. Profitez de la plateforme d’analyse décisionnelle pour créer facilement des rapports et des tableaux de bord performants. Contrôlez la modification et la validation des documents grâce aux workflows. La fonction de recherche de contenu d’entreprise simplifie la recherche des personnes et l’exploration des données de projet (ressources, tâches, documents, etc.). Connectez les équipes et améliorez les échanges à l’aide des wikis, des blogs, des forums et de l’application Mes sites. Et plus encore… Rapports de temps et d’état améliorés : Rapports de temps améliorés Gagnez du temps et unifiez la mise à jour d’état des tâches et la soumissions de feuilles de temps en activant le mode d’entrée unique. L’interface flexible et cohérente améliore la création de rapports de temps. Approuvez les feuilles de temps et la mise à jour d’état des tâches grâce au Centre d’approbation consolidé. Déléguez facilement les approbations grâce à la fonction perfectionnée de délégation d’utilisateurs. Intégration d’Exchange Server Choisissez de recevoir et de mettre à jour l’état de vos tâches de projet dans Outlook. Les tâches de projet sont affichées sous forme de tâches Outlook regroupées par nom de projet. Aucun complément Outlook n’est nécessaire. Restez connecté aux notifications et mises à jour via Outlook Web Access ou votre téléphone mobile. Créez facilement les rapports et les tableaux de bord : Profitez de la puissance et de la conception approfondie de la plateforme d’analyse décisionnelle Microsoft. Obtenez une transparence et un contrôle renforcés avec Excel Services, PerformancePoint Services, les services Visio et SQL Reporting Services. Démarrez rapidement avec un ensemble prédéfini et localisé de modèles de rapports en ligne avec les pratiques recommandées dans le nouveau Business Intelligence Center. Personnalisez intuitivement vos rapports grâce à l’éditeur Excel que vous connaissez et publiez- les via Excel Services. Créez facilement des tableaux de bord performants ciblés sur le public afin de contrôler de manière efficace la performance des portefeuilles. Respectez les exigences de conformité des rapports avec les cubes OLAP. Aidez les décisionnaires à se concentrer sur leurs données grâce à un affichage épuré et à la création accélérée des cubes.

13 Exemples de rapports Des rapports et tableaux de bord performants et simples à créer
Personnalisations avec Excel !

14 Microsoft Project 2010 Plateforme connectée capable de monter en charge
Interopérabilité étendue Exchange Server Team Foundation Server Administration simplifiée Développeurs efficaces Gestion unifiée des projets et des portefeuilles simple et intuitive Expérience utilisateur Rapports et collaboration améliorés capable de monter en charge Plateforme connectée Interopérabilité étendue : Grâce à l’intégration de solutions Microsoft liées, les entreprises profitent d’une plateforme de gestion du travail familière et connectée. Les équipes peuvent travailler avec les outils de productivité qu’elles préfèrent et les intervenants obtiennent facilement les mises à jour d’état. Exchange Server : Outlook vous offre une solution pratique pour la réception et la mise à jour de vos tâches de projet. Visual Studio Team Foundation Server : connectez facilement le monde du développement d’applications et le monde de gestion des projets et portefeuilles. Dynamics AX & SL : profitez de fonctionnalités perfectionnées pour la gestion financière et la comptabilité de projet. Administration simplifiée : Autorisations de projet : les responsables de projet désignent les personnes autorisées à visualiser ou à modifier leurs projets. Délégation d’utilisateurs : les utilisateurs désignent les collègues qui peuvent intervenir en leur absence, sans l’aide de l’administrateur. Champs des services : fournissez un degré d’autonomie tout en préservant la standardisation et le contrôle à l’échelle de l’entreprise. Avec les champs des services, les administrateurs peuvent associer des types de projet d’entreprise, des ressources et des champs personnalisés avec certains services, ce qui épure l’affichage et permet aux services de se concentrer sur leurs données. Administration centralisée : une console d’administration unique pour la gestion des projets et des portefeuilles. Cubes de rapport : cette interface d’administration améliorée permet d’afficher l’état et de gérer les cubes disponibles. Vous pouvez réagir rapidement et intuitivement pour ajouter, modifier, supprimer, copier et rafraîchir les cubes. Services de plateforme enrichis : Suppression des contrôles ActiveX : Avec la nouvelle grille JS, les contrôles ActiveX ne sont plus nécessaires à l’échelle du système, ce qui simplifie le déploiement et renforce la sécurité. Interface Project Server (PSI) améliorée : L'interface Project Server réunit à présent les fonctionnalités de projet et de portefeuille. La prise en charge 64 bits renforce la performance : Project Server  bits Project (Std et Prof) 32 bits et 64 bits Outils de développement Visual Studio : SharePoint 2010 fournit une plateforme de développement robuste qui permet de créer rapidement des solutions à l’aide d’outils familiers tels que Visual Studio 2010 et SharePoint Designer 2010. Les développeurs ont accès à un ensemble enrichi de fonctionnalités prêtes à l’emploi telles que les Services Business Connectivity pour l’intégration des opérations d’écriture et de lecture entre les données d’application externes, le Web et le client Office 2010.

15 Le client Web, accélérateur de réussite
Une alternative crédible : la planification et le pilotage des projets avec Project Web App

16 Un processus standard d’implémentation de Project Server…
Expression des besoins Spécification Prototypage Installation Pilote Déploiement - Généralisation Go / No Go Fin Conduite du changement Plan type de mise en œuvre de la solution Microsoft EPM Paramètres influençant le délai : Périmètre retenu Nombre d’utilisateurs de la solution Personnalisations & développements spécifiques Interfaçage & intégration Lotissement Minimum 6 mois !

17 …et des problématiques clients à résoudre
« Quand la preuve aura été faite qu’une solution de gestion de projets apporte vraiment de la valeur à l’entreprise, alors nous envisagerons de déployer Project. Pour le moment, mon budget ne me le permet pas […] » « J’ai besoin de mettre en œuvre Project Server pour fournir d’ici quelques semaines une vision du portefeuille projet à ma Direction. Six mois, c’est beaucoup trop long […] » Stratégie possible : s’appuyer sur le client Web pour planifier et piloter les projets ! « Mes collaborateurs ne sont pas assez matures en management de projet ou sur les outils informatiques pour utiliser Microsoft Project. Un outil plus simple pourrait leur suffire dans un premier temps […] »

18 Une solution : le client Web
Mise à disposition immédiate  Fonctions de planification de base disponibles Evolution possible vers Project 2010 Pro Réponse suffisante aux besoins de planification Conduite du changement facilitée Coût d’ appropriation réduit Une réponse suffisante et adaptée aux besoins de planification de nombreux chefs de projet Une mise à disposition pour les utilisateurs « immédiate » Une simplicité d’utilisation avec un accès uniquement aux fonctionnalités de planification de base Une conduite du changement accélérée mais efficace Un coût d’appropriation (licences, formation, accompagnement…) réduit Une progression logique et en douceur avec la possibilité de prise en main des projets, à tout moment, avec Microsoft Project Professional Etc. date

19 Capacités de Initialisation Planification Affectation Pilotage
Création d’un plan de projet à partir de modèles proposés Saisie des informations du projet Planification Création des tâches et jalons Hiérarchisation et liaisons entre les tâches Affectation Création de l’équipe projet Affectation des ressources (100 % uniquement) Pilotage Sauvegarde, publication et archivage du plan Replanification et saisie d’un pourcentage d’avancement Création d’un plan de projet à partir de modèles proposés Saisie des informations du projet (métadonnées/champs personnalisés de caractérisation) Création des tâches et jalons (automatiques & manuelles) Hiérarchisation et liaisons entre les tâches Création de l’équipe projet Affectation des ressources (100 % uniquement) Sauvegarde, publication et archivage du plan Pilotage : replanification et saisie d’un pourcentage d’avancement Pour en savoir plus : date

20 Limites et contournements
Des limites Il est impossible : D’enregistrer la référence initiale De choisir le type de tâche (capacité, travail, durée fixe) De définir des contraintes et échéances D’inactiver des tâches De créer des projets maîtres et des dépendances inter-projets D’affecter des ressources autrement qu’à temps plein : pas de véritable gestion des plans de charge et d’alerte liées aux surutilisations de ressources Par ailleurs, de nombreuses fonctionnalités majeures du client riche absentes : planificateur d’équipe, chronologie, audit… Des contournements possibles La mise en place de processus adaptés et le renforcement du rôle du PMO (qui dispose alors de Project Professional) permettent de contourner quelques limites… mais pas toutes ! date

21 Une mise en œuvre rapide et efficace chez Africa Bolloré Logistics
Retour d’expérience Une mise en œuvre rapide et efficace chez Africa Bolloré Logistics

22 Quelques chiffres clés
Bolloré Africa Logistics 1er réseau intégré de logistique en Afrique. Acteur majeur de l’activité portuaire, spécialiste du transport terrestre, expert des solutions logistiques sur-mesure Présent depuis plus de 50 ans, dans 41 pays 200 agences et employés sur le continent. Présent depuis plus de 50 ans, dans 41 pays et fort de ses 200 agences, nous sommes un acteur majeur de l’activité portuaire, un spécialiste du transport terrestre et un expert des solutions logistiques sur-mesure. Notre métier, c’est créer des solutions logistiques. Nous garantissons à nos clients et aux acteurs économiques opérant en Afrique une solution intégrée sur-mesure pour leur chaîne logistique de transport, quelle que soit leur activité, quels que soient les pays concernés, quel que soit l’environnement. Ce savoir-faire repose sur notre engagement historique, la pérennité de nos investissements, notre capacité d’innovation, la compétence de nos équipes et sur la force de nos marques commerciales au cœur de ce continent. Bolloré Africa Logistics contribue ainsi à la construction des infrastructures qui participent à l’émergence du continent africain et au développement des activités économiques sur l’ensemble de son territoire. Groupe intégré, expert et leader de la logistique en Afrique, Bolloré Africa Logistics est un partenaire de référence pour l’ensemble des acteurs institutionnels et économiques locaux et internationaux, que ce soit à travers son activité industrielle ou ses pratiques sociales. Opérateur portuaire Opérateur terrestre Solutions sur-mesure

23 Le cadre du projet Fournir un outil de gestion de projets, permettant une vision cohérente et globale des projets de la DSI Rapidité d’implémentation Simplicité & Efficience Evolutivité

24 Une stratégie innovante
Peu de contraintes fortes de planification Accessibilité « immédiate » pour tous Implication forte de la Direction Informatique  Solution initiale basée sur la promotion du client « léger » Uniformisation Consolidation Outil collaboratif commun accessible à tous

25 Vidéo

26 Pistes d’évolutions étudiées
… de la planification au pilotage avec le Client « Riche » … le partage documentaire avec Sharepoint … vers le Pilotage de la charge … la mutualisation aux projets Métiers (non IT)

27 Des questions ? Liens utiles

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29 4/22/2017 5:07 PM © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Windows, Windows Vista et les autres noms de produits peuvent être des marques déposées et / ou des marques de fabrique aux États-Unis et / ou dans d’autre pays. Les informations de cette présentation sont fournies uniquement à titre indicatif et représentent la position actuelle de Microsoft Corporation à la date de la publication. Microsoft s'adapte aux conditions fluctuantes du marché et cette opinion ne doit pas être interprétée comme un engagement de la part de Microsoft ; de plus, Microsoft ne peut pas garantir la véracité de toute information présentée après la date de la présentation. MICROSOFT N'APPORTE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, PAR CE DOCUMENT. © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

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