La souffrance au travail : intervenir

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2 La souffrance au travail : intervenir
Nathalie Castel, psychologue Service de Santé au Travail, AREVA NC La Hague 22 octobre 2010 Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance » Collectif départemental de Prévention du suicide dans la Manche

3 Législation Obligation de l’employeur :
Eviter l’altération de la santé PHYSIQUE et MENTALE des travailleurs du fait de leur travail A cette fin, l’employeur est assisté par un Service de Santé au travail La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

4 Interventions sur l’aspect individuel
Exemples de ce qui fait souffrir au travail : Accident professionnel entraînant un stress important, Claustrophobie chez un salarié intervenant dans des espaces confinés, Addictions (alcool, drogue) risquant d’entraîner un licenciement, Insomnies récurrentes ayant pour origine le travail de nuit, Difficultés relationnelles d’un manager avec son collaborateur. La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

5 Interventions sur l’aspect collectif
Exemples d’interventions autour de souffrances collectives : Enquête visant à évaluer les troubles psychosociaux et leurs origines : Organisation du travail Charge de travail Réorganisations fréquentes Sentiment d’absence de reconnaissance… Animation de groupe du fait des difficultés d’une équipe : ayant assisté à l’accident d’un collègue dont un collègue s’est suicidé dont un collègue vit un décès douloureux Prise en charge de la souffrance d’autrui : Formation de managers : Stress Risques psychosociaux Formation de préventeurs (infirmiers, CHSCT, animateurs sécurité) : Les techniques d’entretien Le repérage des troubles psychosociaux La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

6 Intervenir sur la souffrance dans l’entreprise
Points clés : Utiliser les moyens internes pour remonter les difficultés : Rapport annuel du médecin du travail Indicateurs RH (absentéisme, accidents du travail, etc.) CHSCT Enquête d’opinion des salariés Questionnaire risques psychosociaux… Avoir une direction mobilisée sur le sujet Travailler en réseau autour des risques psychosociaux Proposer des pistes multiples : Approche individuelle / approche collective Plusieurs points d’entrée (personnes ressources) Au sein de l’entreprise / à l’extérieur de l’entreprise User du principe de parcimonie La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

7 Merci pour votre attention
La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010