Dimensions stratégiques d’un environnement numérique de travail (ENT) pour la gouvernance universitaire Université Nationale du Vietnam Institut polytechnique.

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1 Dimensions stratégiques d’un environnement numérique de travail (ENT) pour la gouvernance universitaire Université Nationale du Vietnam Institut polytechnique Campus numérique francophone Ho Chi Minh Ville 3 avril 2012 Pr Roland DUCASSE Université de Bordeaux III /4/2012 / AUF

2 Accès à l’environnement numérique de travail
Mobilité Où je veux, quand je veux ! ENT 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

3 Le numérique dans les universités
La génération internet Enseigner et apprendre autrement ! Une attente en phase avec l’université d’aujourd’hui ! Gouvernance Communautés d’enseignement et de recherche Réalité + virtualité numérique Bonnes pratiques de coopération AVEC le numérique Pré-requis et perspectives immédiates 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

4 ENT Internet Portail Intranet
un espace numérique de travail intelligent, ouvert , collaboratif ENT Annuaire Bases de données Bases de connaissances Infothèque numérique Gestion Scolarité Documentation Édition scientifique Logithèque Chaînes d’information Accès personnalisé aux ressources et services Plate-forme pédagogique Production multimédia Travail collaboratif e-bureau Internet Portail Intranet Messagerie Forums SMS Stockage personnel Stockage partagé Archives 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

5 généraliser l'usage des TICE
Points d’accès diversifiés généraliser l'usage des TICE Salles multimédia Bornes Bibliothèque Campus, domicile, résidence universitaire N’importe où dans et hors l’établissement grâce aux réseaux sans fil : salles de classe, salles de réunion, amphis, halls, cafeteria… 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

6 Terminaux d’accès Le « client » d’accès privilégié est le navigateur Web Téléphone mobile (SMS, 3G, 4g) Assistants personnels, IPAD, PDA, smartphones 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

7 Carte multiservice Déclinaison par établissement Bordeaux 1 Bordeaux 2
UPPA IUFM CROUS 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

8 Accès réseaux De l’établissement Domicile ou résidence universitaire
Téléphonie IP Prise fixe sur réseau local - LAN Zones Wi-Fi, EDUROAM Visioconférence IP Domicile ou résidence universitaire ADSL « haut débit » Câble : opérateur ou réseau métropolitain Wi-Fi Mobile EDGE, 3G, 4G 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

9 Coopération / Gouvernance de la Scolarité
LMD et mobilité interne et externe Offre de formation Modélisation des parcours internes et externes Description normalisée – CDM Domaine - parcours - UE/EC – ECTS Établissement / organisation / vie universitaire Régulation de la progression Outils pour la gestion de la Scolarité Pré inscriptions et inscriptions (administratives et pédagogiques) Carte d’étudiant (multiservice, numérique) Orientation pédagogique (et réorientation) Organisation de l’enseignement (groupes, salles, emplois du temps, suivi individualisé des parcours, examens) Contrôle de connaissances / notes Délivrance du diplôme 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

10 Communauté virtuelle d’enseignement et de recherche
Accompagnement de la mobilité Continuité de l’action pédagogique et de recherche Information sur la coopération institutionnelle (Aquimob), accueil (formalités de séjour, logement…) Accès aux ENT (accords de coopération internationale) Droits statutaires (partenaire, visiteur, stagiaire…) Échanges et Partage de ressources Production collaborative/coopérative Université numérique thématique UMVF UNJF UNIT UNISCIEL UVED UOH Infothèque, campus numérique AUF 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

11 Gouvernance : modernisation de l’organisation
Systèmes d’information GFC, GRH, scolarité, recherche, coopération internationale, valorisation… Progiciel de gestion intégrée – PGI Pilotage et aide à la décision Indicateurs Environnement numérique de travail Accès personnalisé aux ressources et services numériques Information, communication, travail collaboratif Webservices Visibilité-Usages Institutionnel, administratif (portails de site) Pédagogique (plates-formes) Documentaire (bibliothèque numérique, archives ouvertes) Réseaux sociaux / nomadisme / mobilité / télé ou semi-présence Formation a-distante vs EAD / FOAD (intégrée au parcours LMD) 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

12 moderniser l'enseignement supérieur
Définitions Environnement numérique de travail : dispositif global d’infocommunication offrant à l’ensemble des usagers une capacité d’accès personnalisée et sécurisée aux ressources et services numériques de la communauté universitaire. L’ENT est le point d’entrée unifié vers les systèmes d’information et de communication de l’université, l’ensemble de ses ressources. moderniser l'enseignement supérieur 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

13 ENT Architecture générale
Plates-formes pédagogiques Bureau virtuel Web services SI Finances SI Documentaire SI Scolarité Stockage publication Outils bureautiques Communication Annuaire Personnalisation Sécurité Mobilité Socle informatique (d’après SDET) 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

14 Interface applicative
ENT Architecture technique Ingénierie de l’information Exemples de briques du SI Messagerie Interface applicative Présentation Web services Personnalisation Plate-forme pédagogique Moteur de recherche Organiseur Gestion documentaire Navigateur Web Bureau virtuel Cœur ENT Gestion de scolarité Téléphone mobile Brique n du SI SSO Autorisation Authentification Annuaire LDAP Ressources externes D’après SDET 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

15 Gouvernance des TIC / TICE / services numériques
Infrastructures de télécommunications Réseaux très haut débit GEANT, RENATER, local Généralisation du roaming Wi-Fi Équipements TIC / TICE / numérique Ferme de serveurs d’application, stockage, archivage Utilisateurs : administration, enseignants, étudiants Salles d’enseignement, libre accès Multimédia : MP3, podcast, webTV, Canal U Vidéoconférence IP Cours, soutenances Conseil, orientation, tutorat, co-tutelle Gouvernance institutionnelle gestion de projet 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

16 Environnement numérique de travail ENT
Dispositif global d’information, de communication et de travail offrant via les réseaux à tout utilisateur authentifié un point d’accès unifié et sécurisé au bouquet de services applicatifs et aux ressources de sa communauté d’enseignement et de recherche Système d’information et de communication Portail internet Portails intranet de l’établissement e-bureau, services pédagogiques, documentaires… Communauté virtuelle Intelligence collective 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

17 ENT UVHC « L'Espace Numérique de Travail (ENT ou portail) vous permet d'accéder à travers les réseaux à l'ensemble des ressources et services numériques mis à votre disposition, que vous soyez étudiant, enseignant, chercheur, personnel administratif et technique à l'Université de Valenciennes. L'ENT vous permet, à partir d'un navigateur situé dans n'importe quel lieu (salles multimédia, bornes, bureau, BU, domicile...), de vous connecter aux services mis à votre disposition, grâce à votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Comment vous connecter ? L’accès à votre ENT étant personnalisé et sécurisé, vous devez vous authentifier : Cliquer sur « Connexion » en haut à droite de l’ENT. Utiliser l’identifiant et mot de passe qui vous sont fournis : Etudiant : identifiant et mot de passe sont sur votre « pass étude » qui vous a été remis en même temps que votre carte multiservice. Personnel de l'UVHC : votre code d'accès vous est automatiquement communiqué lors de votre arrivée à l'Université. » 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

18 Profils, personnalisation, droits
Chaque acteur est authentifié en fonction des données enregistrées dans un annuaire LDAP : statut, groupe d’appartenance ou de travail, localisation… Chaque acteur a des droits accordés par la communauté au regard des statuts, fonctions, situations individuelles d’apprentissage… Il participe à la construction de son profil d’utilisateur. Selon son profil, il accède à un bouquet de services applicatifs et à une sélection de ressources spécifiques : données administratives, scolaires, documents pédagogiques, outils logiciels, espace de stockage, forum de discussion, abonnement à une bibliothèque numérique, etc. 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

19 ENT : Environnement numérique de travail
Annuaire LDAP - Lightweight Directory Access Protocol : base de données nominatives permettant la gestion individualisée et l’accès sécurisé aux services pour les étudiants, les enseignants et personnels : Applications de gestion Plates-formes pédagogiques Services numériques Listes de diffusion Carnets d’adresses … Il permet de constituer un carnet d'adresses, d'authentifier des utilisateurs, de définir des droits à chaque utilisateur ... 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

20 Exemple de portail institutionnel
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21 Exemple : Portail Etudiant
3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

22 Exemple : Portail Enseignants et personnels
3/4/2012 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

23 Université de Poitiers Université Louis Lumière Lyon 2
Exemples de portails / ENT Université de Poitiers Université Louis Lumière Lyon 2 Université Michel de Montaigne - Bordeaux 3 Université Montesquieu - Bordeaux IV Université de Valenciennes et du Haut-Cambrésis … 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

24 ENT : environnement numérique de travail
IUFM Bordeaux 2 Bordeaux 3 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

25 ENT : Environnement numérique de travail
MBH Favoris 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

26 Inscriptions pédagogiques via le WEB
© Cocktail-Scolarix 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

27 Gestion des emplois du temps
© Cocktail-Scolarix Une utilisation immédiate 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

28 ENT : Environnement numérique de travail
Calendrier 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

29 Relevé de notes (3) © Cocktail-Scolarix
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30 Gestion des épreuves (3)
© Cocktail-Scolarix 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

31 Interface Cocktail La gestion des services d’enseignement
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32 ENT : bureau virtuel Documents
3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

33 ENT : Environnement numérique de travail
Forums 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

34 Bureau virtuel Gouvernance Services de base (2/2) Carnet d’adresses
Espace de travail et de stockage Agenda Publication Web Gestion de signets Outils de bureautique : traitement de texte, tableur, SGBD, PréAO… Gouvernance Administration de l'environnement de travail Suivi-évaluation des usages 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

35 Services de communication
Services de base (1/2) Services communs Inscription à l’environnement de travail Identification unique et gestion des profils Personnalisation de l’environnement Annuaire Gestion de groupes d’usagers Moteur de recherche Aide Services de communication Courrier électronique, courriel Messagerie instantanée Forum de discussion et listes de diffusion Visioconférence – audioconférence WebTV Voix IP 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

36 Services pédagogiques
Services proposés (1/3) Services pédagogiques Plate-forme d’enseignement à distance Accès aux ressources pédagogiques Supports de cours : textes, diaporamas, audio-vidéocours Conseil méthodologique Exercices de révision… Tutorat, assistance Classes virtuelles Services de scolarité Inscription, re-inscription Information administrative Emploi du temps Gestion des absences Gestion des notes Demandes de documents officiels : attestations et certificats divers, diplômes Changement dans le référentiel « métier » S’adapter au changement Conduire le changement 3/4/2012 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

37 Enjeux de l’Université au XXIe siècle
Conserver une position déterminante Production et transfert de la connaissance scientifique Enseignement supérieur : pôles d’excellence Contribuer à l’élargissement de l’accès aux savoirs Universalisme Mondialisation Intelligence collective Formation ouverte et à distance Vivre avec son temps Être un acteur majeur de la société de l’information Répondre aux attentes sociales et professionnelles Répondre aux besoins des entreprises Adopter une stratégie volontariste en phase avec les usages Rénovation des systèmes d’information, des structures administratives, des pratiques pédagogiques Acculturation aux TIC – TICE Construire les fondations de « l’université numérique » En France, le programme UNR engage une dizaine de consortiums universitaires En Aquitaine, 5 universités + écoles d’ingénieurs ( étudiants) 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

38 Années 90 : Plate-forme pédagogique
Plate-forme d’enseignement non présentiel Une pratique marginale peu intégrée Production des ressources pédagogiques Gestion de l’accès et des usages Statut des enseignants et des contenus (textes, diaporamas, audio-vidéocours, applications multimédias… ) Contrôle de l’acte pédagogique Ėvaluation et examens Tutorat, assistance Classes virtuelles Logique de développement d’applications didacticielles vs logique de développement d’infrastructures et de services numériques Résistances : Culture de l’enseignement supérieur Fracture numérique et acculturation aux TICE Gouvernance actuelle ou régulation peu préparée Changement : Migration vers un Bureau virtuel individuel ouvert sur les ressources de la communauté universitaire et scientifique Préalable politique : Concevoir un environnement numérique de travail dans sa globalité Accompagner le changement : formation de l’ensemble des acteurs Investir dans les équipements, les infrastructures, le développement et la maintenance des services numériques 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

39 MUTUALISATION INTERUNIVERSITAIRE
Stratégies politiques en France Groupement : PRES, UNR, UNT… Consortium (ESUP, COCKTAIL, COUPERIN…) Modèle économique Investissement Charges de structure Efficience coûts / bénéfices Conduite du changement Résistances (individus (profs), structures) Formation TIC / TICE : IATOS, enseignants, étudiants ENT C2i doctorants Au Vietnam ? 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

40 Années 2000 : Bureau virtuel sécurisé et personnalisé
Environnement numérique de travail : Outils bureautiques : traitement de texte, tableur, SGBD, PréAO… Applications logicielles spécifiques Archivage et stockage de ressources numériques Agenda partagé, emploi du temps Annuaire Web services : portail internet / intranet, flux d’information RSS - Really Simple Syndication, édition numérique, documentation scientifique, ressources pédagogiques, e-administration, e-scolarité… Vie communautaire : actualité universitaire et scientifique Capacité de travail collaboratif Création et gestion de communautés virtuelles Groupes de travail « étudiants – étudiants », « étudiants – enseignants » Communication synchrone et asynchrone : messagerie instantanée, courrier électronique, SMS… 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

41 Authentification/autorisation/SSO/CAS
Technologie Orientée « objet » Annuaire LDAP Sécurité Authentification/autorisation/SSO/CAS Accès : matériel, équipement, réseau Interopérabilité : Webservices Intégration des composantes des systèmes d’information 4 actions prioritaires Annuaire : SUPANN Authentification-autorisation-SSO : AAS Interopérabilité : Webservices Portails Web : CMS, portlet, syndication, Web 2.0 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

42 Des objectifs à court terme
Rénovation des infrastructures informatiques et réseaux Création de nouveaux services aux étudiants Généralisation de l’usage des TICE Amélioration du service public Exigences (R-) évolution des systèmes d’information Révision des profils « métiers » administratifs, techniques, pédagogiques Qualification technique, compétence professionnelle, culture technologique 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

43 Identifier les acteurs , proposition d’organisation à mettre en œuvre
Concevoir l’ENT. Accompagner l’acculturation aux TICE et conduire les changements organisationnels Identifier et agir sur les facteurs-clés de réussite : système d’information, informatique, communication, intranet, centres de ressources, pôles de compétences, cellules de coordination… Identifier les acteurs , proposition d’organisation à mettre en œuvre Organisation pour la diffusion, l’installation, l’exploitation, la maintenance et l’évolution des développements informatiques Organisation pour l’alimentation et animation des contenus et services Émergence de nouveaux « métiers » Actions de formation : C2i… Régulation du système Bonnes pratiques 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

44 Conduite du changement
Formation Certification C2i Certification Informatique Internet C2i niveau 1, 2, E, Pro Soutien logistique : Vacations Monitorat Équipements Formation des enseignants aux TIC et TICE… à la pratique de l’ENT Cycle de séminaires et ateliers pour les enseignants et les techniciens TICE : « Conception des contenus numériques de formation » « Usage pédagogique des  ENT » « outils et bonnes pratiques du travail collaboratif » 1/2 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

45 ENT : Environnement numérique de travail
CMS : Content Management System. Système de gestion des contenus des sites web permettant de centraliser, de structurer et de publier l'information. Choix des CMS : Anyware, Amétys, SPIP, Infoglue… Accompagnement de la mise en œuvre 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

46 Conduite du changement
Formation Formation métiers Culture de projet Conduite de projet Apoweb Nabucoweb Formation informatique ESUP KSUP FreeRadius JAVA et J2EE XML et XSL UML BCDI 3 2/2 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

47 Les acteurs de l’ENT la gouvernance les enseignants les chercheurs
les personnels administratifs et techniques les étudiants à distance futurs anciens les établissements d’enseignement supérieur et leurs partenaires : le CROUS les collectivités locales les partenaires publics les associations les syndicats les entreprises L’acquisition ou le maintien de la compétence professionnelle, le profil technique de son exercice, « le métier » des acteurs … sont transformés par l’usage d’un environnement numérique de travail. 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

48 Apport des ENT (1/2) Contribution à un meilleur apprentissage et à plus d’autonomie Préparation à la culture du numérique Usage des TICE facilité par leur intégration dans un seul environnement : navigateur web aux étudiants 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

49 Amélioration de l’information Amélioration de la vie universitaire
Apport des ENT (2/2) aux étudiants Amélioration de l’information Amélioration de la vie universitaire Simplification des démarches administratives : scolarité, bourses, logement… Atténuation de la frontière entre l’enseignement présentiel, l’autoformation et la FOAD Facilitation de la mobilité inter-universitaire : Europe, Francophonie, International, stages… Amélioration du lien avec le monde professionnel : CV, bourse d’emplois… Facilitation de la continuité des études formation tout au long de la vie 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

50 rôle de l'établissement universitaire
Préalables : définir le périmètre fonctionnel des environnements numériques de travail Recenser et étudier les services actuellement offerts sur le portail et l’intranet Dégager les besoins en nouveaux services Spécifier les composantes directement intégrées et celles qui sont accessibles à travers l’environnement numérique de travail Définir les modes d’accès et profils : localisation, type de terminal, authentification, autorisations utilisateur, disponibilité… rôle de l'établissement universitaire 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

51 Services documentaires Infothèque :
Services proposés (2/3) Services documentaires Infothèque : Catalogues des bibliothèques, dictionnaires, encyclopédies… Bibliothèque numérique : thèses, mémoires, base d’articles en texte intégral Médias en ligne Réservation d’ouvrages - PEB Moteur de recherche - Recherche multiple (catalogue, Internet, revue de sommaire, etc.) Accès à des ressources externes thématiques Changement dans le référentiel « métier » S’adapter au changement Conduire le changement 3/4/2012 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

52 Services numériques Documentation
Accès à un bouquet numérique : depuis septembre 2005 Presse et bases de données IST en ligne. Europress > Factiva 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

53 Services numériques Documentation
Accès à des ressources électroniques : septembre 2005 Encyclopédie Universalis 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

54 Services « vie universitaire », Informations générales
Services proposés (3/3) Services « vie universitaire », Informations générales Services « canaux d’information » Activités culturelles et sportives Activités des associations d’élèves Vie sociale (santé, logement, restaurants, ...) Petites annonces Relation entreprises Offres de stages Offres d’emploi CV en ligne Relations anciens étudiants Changement dans le référentiel « métier » S’adapter au changement Conduire le changement 3/4/2012 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

55 Assurer le fonctionnement 24x7x365 Astreintes ? Externalisation ?
Qualité de service Assurer le fonctionnement 24x7x365 Astreintes ? Externalisation ? Mutualisation Garantir les performances Service de support fonctionnel et technique Assurer l’animation des services Mise à jour de l’information Cohérence des contenus 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

56 Favoriser la mutualisation « inter-U »
Action régionale Favoriser la mutualisation « inter-U » Ressources documentaires et pédagogiques Services : information, communication, publication, production multimédia… Ingénierie : informatique, télécoms, TICE… Favoriser la synergie « Éducation » Réseaux dédiés Interopérabilité Partenariat 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

57 L’ENT : une exigence L’environnement numérique de travail : un dispositif capitalisant l’apport des communautés virtuelles et de l’intelligence collective L’environnement numérique de travail : un dispositif en phase avec les industries de la connaissance, avec les logiques actuelles de production de ressources pédagogiques, documentaires, avec la modernisation des services … avec les usages informationnels, communicationnels, sociaux de la génération internet 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

58 3/4/2012 Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

59 Portail régional offre de formation
3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

60 Services numériques Documentation
Accès à des ressources électroniques : septembre 2005 Encyclopédie Universalis : statistiques 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville

61 Licence d’utilisation
Ce diaporama complet et chacune de ses diapositives peuvent être dupliqués et modifiés pour un usage académique non commercial sous réserve que le nom des auteurs et de leurs institutions y soit maintenu en cas de reproduction en l ’état ou mentionné en crédits en cas de modification. Cette licence doit toujours être maintenue en fin de diaporama même en cas de modifications ultérieures ou d’impression ou de transfert sur un autre format. Auteur initial : Roland Ducasse (Univ. Bordeaux III) Crédits : MENESUP SDET, J.M Baudequin (DT B3) / A. Mayeur (université de Valenciennes). Consortium Cocktail 3/4/ Roland Ducasse Université de Bordeaux Conférence ENT / AUF / Ho Chi Minh Ville