Gestion de la co-traitance

Gestion de la co-traitance
Mise en place de l’interconnexion DUDE - Parcours 3

Principes conventionnels, techniques et opérationnels
Rappel des principes conventionnels Co-traitance effective Co-traitance facturable Principes techniques et opérationnels de l’interconnexion Echanges de données (Actes opérationnels) Deux typologies : les données mises à disposition par l’ANPE (de GIDE vers PARCOURS 3 via le DUDE) les données mises à jour par la mission locale : (de PARCOURS 3 vers GIDE via le DUDE)

Sommaire Le projet DUDE Principes de gestion Avant Aujourd’hui
PRESENTATION Le projet DUDE Principes de gestion Avant Aujourd’hui Cartographie et caractéristiques des flux Chronologie des événements co- traitance Architecture technique Gestion des droits et segmentation des accès ADMINISTRATEUR Gestion des affectations Consultation Dossier Liste des DE en alerte Liste des DE en accompagnement - état radié Accès co-traitance Liste des DE en attente du 1er entretien - Recherche doublons - Rapprochement dossier existant - Création fiche PPAE - Autres actions possibles Liste des DE en cours de PPAE Fin de co-traitance Suspension des flux Liste des DE sortis du PPAE Convocation aux entretiens - type Dossier - type fiche d’inscription PPAE Saisie des entretiens Mise à jour actions/offres ML Mise à jour du profil professionnel Suivi et gestion des messages d’erreur BO Recherche des DE Synthèse du DE Données d’accompagnement Modification du profil Historique des entretiens Historique des propositions ML Glossaire AGENT Agenda national Déploiement local de l’interconnexion Procédure de révision des listes DEPLOIEMENT DUDE PARCOURS PARCOURS DUDE

DUDE : le projet d’interconnexion
Objectif Enrichir le dossier d’un demandeur d’emploi par les données de l’ensemble des organismes concourant à son retour à l’emploi Améliorer le dialogue entre les différents acteurs sur le terrain et assurer la cohérence des actions qu’ils entreprennent sur un bassin d’emploi Faciliter l’échange d’information entre les différents systèmes d’information Techniquement Partager des données de co-traitance entre Parcours et GIDE (ANPE) via le portail DUDE par l’échange de flux d’informations Mise en production Sites pilotes depuis juin 2007 : ML Tarbes et Chambéry Présentation du processus à partir de novembre 2007 Déploiement progressif à partir de décembre 2007

La gestion de la co-traitance : avant
Pas d’échange de données via Parcours 3 entre l’ANPE et les Missions Locales Les ML se connectent à GIDE pour communiquer les données à l’ANPE ML Mise à jour des informations DE inscrit en PPAE   Parcours 3 GIDE Missions locales ANPE Les inconvénients Double saisie du dossier PPAE : seulement une partie des entretiens saisis dans GIDE

La gestion de la co-traitance : aujourd’hui
Automatisation des échanges entre l’ANPE et les missions locales Parcours 3 DUDE GIDE Missions locales Unedic ANPE Parcours Saisie et gestion des données des DE au sein des missions locales Emet et reçoit des flux de données DUDE Point de transit par lequel circulent toutes les données échangées sur les DE entre les missions locales et l’ANPE Gestion des affectations Consultation des données Gide Proposition des affectations DE Les avantages Absence de double saisie Meilleure communication des informations entre l’ANPE et les missions locales

Cartographie des flux x Parcours 3 DUDE GIDE
La co-traitance entre l’ANPE et les missions locales se manifeste par l’échange de flux d’informations concernant le DE. Parcours 3 DUDE GIDE Phases Flux Affectation du DE Proposition Refus x Acceptation Récupération des dossiers DUDE Liste DE accept é s en attente du 1 er entretien Chargement du dossier Entretien Saisie d’un entretien Création et mises à jour offre de service ML Mise à jour profil professionnel Alerte de co-traitance Alerte de co-traitance Envoi de flux d’informations

Caractéristiques des flux
Chaque information enregistrée ne fait l’objet que d’un seul envoi par flux Flux synchrones et asynchrones Flux synchrone : transmission des données nécessitant l’attente d’une réponse de DUDE (l’utilisateur ne peut pas continuer à travailler sur l’application) Flux asynchrone : transmission des données ne nécessitant pas l’attente d’une réponse de DUDE (l’utilisateur peut continuer à travailler sur l’application) Flux synchrone Flux asynchrone Données mises à disposition du partenaire Liste des DE acceptés en attente du 1er entretien x Chargement du dossier du D.E. Données mises à jour par le partenaire Saisie d’un entretien Création et mises à jour des actions/offres de services ML Mise à jour du profil professionnel Alerte de co-traitance

Chronologie des événements co-traitance

Architecture technique générale
Serveur ANPE Application Parcours Jet Utilisateurs Parcours Serveur Unedic Application nationale MULE Application Parcours Bull Web services Stockage des données Application Parcours Atos

Segmentation de l’accès aux fonctionnalités
ADMINISTRATEUR (avec droit co-traitance) AGENT (sans droit co-traitance) Convocation aux entretiens Saisie des entretiens Mise à jour actions/offres ML Mise à jour du profil professionnel Liste des DE en attente du 1er entretien Recherche doublons et rapprochement Liste des DE en cours de PPAE Fin de co-traitance Suspension des flux Liste des DE sortis du PPAE PARCOURS PARCOURS Recherche des DE Synthèse du DE Données d’accompagnement Modification du profil Historique des entretiens Historique des propositions ML Gestion des affectations Consultation Dossier Liste des DE en alerte Liste des DE en accompagnement - état radié DUDE DUDE

Gestion des profils  2 types de profil Administrateur
Vous êtes ici : Accueil > Préférences > Profils 2 types de profil Administrateur Dans le module Préférences, l’administrateur paramètre pour chaque profil les droits d’accès dans Parcours, dont l’accès à la co-traitance pour les utilisateurs Le profil Administrateur a accès par défaut à la co-traitance L’accès à la co-traitance détermine l’usage d’un certain nombre de fonctionnalités ( voir la page “Gestion des droits”) Autres utilisateurs (professionnels des ML) : droits et nombres déterminés par l’administrateur 

DUDE : Présentation DUDE est mis à disposition des Responsables et agents des Missions Locales Accès Lien à partir d’un dossier Parcours (menu de gauche, onglet Outils > ANPE) Droits d’accès Responsables Agents Responsables Responsables Agents

DUDE : Gestion des affectations
Vous êtes ici : Accueil > Dossiers DE à accepter / refuser RAPPEL Les critères d’acceptation sont : - l’âge : 16/25 ans - la zone géographique : DE domicilié dans le périmètre de la mission locale Liste des DE proposés par l’ANPE pour une co-traitance PPAE 2 cas de figure dans la gestion des affectations Le correspondant accepte l’affectation du DE Le dossier bascule dans Parcours en statut DUDE dans la liste des DE acceptés en attente du 1er entretien Le correspondant refuse l’affectation du DE Le dossier rebascule dans GIDE en accompagnement ANPE 2 motifs de refus : - autre territoire géographique - public non concerné Les motifs de refus, « quota atteint » et « niveau de formation » devraient disparaître dans la prochaine version de DUDE . En effet, ils ne sont pas conformes à l’accord de partenariat renforcé. Pensez à consulter très régulièrement les propositions d’affectation dans DUDE

DUDE : Consultation du dossier de la structure
Dossiers suivis par la mission locale La page présente 4 onglets de listes dont 1 correspond à une liste dans Parcours : - En attente du 1er entretien - Dans Parcours : même nom - En accompagnement - Dans Parcours : « Liste des DE en cours de PPAE » comprenant également les radiés ANPE en accompagnement pendant les 6 mois après la radiation. En l’absence de flux entre les deux listes, celles-ci ne correspondent pas forcément. - En alerte - Dossiers pour lesquels une alerte de co-traitance a été émise dans Parcours ou DUDE - En accompagnement Etat radié - Les DE radiés depuis moins de 6 mois apparaissent dans Parcours dans la « Liste des DE en cours de PPAE »

DUDE : DE en alerte  Contexte
Liste rassemblant les DE en alerte de co-traitance (hors radiés) Le conseiller a déclaré une alerte de co-traitance dans Parcours voir la page « Liste des DE en cours de PPAE > alerte de co-traitance » 

DUDE : En accompagnement - Etat radié
Contexte Liste rassemblant les DE radiés qui sont toujours en de co-traitance par la mission locale. En cas de réinscription du DE à l’ANPE Avant 6 mois Dans DUDE, le DE rebascule dans la liste « En accompagnement » Après 6 mois Le DE disparaît de la co-traitance. Le DE rebascule en accompagnement ANPE et, éventuellement, en accompagnement par la Mission Locale après une nouvelle affectation

Accès à la co-traitance
Vous êtes ici : Accueil (après authentification) Accès aux données de la co-traitance (selon les droits affectés au profil)

Accueil de la co-traitance
Vous êtes ici : Accueil > Co-traitance DUDE Accès à 3 onglets de liste Liste des DE en attente du 1er entretien Liste des DE en cours de PPAE Liste des DE sortis du PPAE Affichage par défaut de la liste des DE en attente du 1er entretien

Liste des DE en attente du 1er entretien (1/2)
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en attente du 1er entretien Contexte La liste rassemble tous les DE proposés en co-traitance dans GIDE par l’ANPE et acceptés dans DUDE par l’administrateur (« le Responsable DUDE »). Ils sont en attente de l’entretien d’initialisation PPAE. 3 types de dossier DUDE : Le DE a été accepté par le Responsable DUDE et est en attente de traitement dans P3. Fiche PPAE : Le DE n’était pas connu dans Parcours 3 . Une fiche PPAE a été créée pour procéder à l’invitation du jeune. Dossier : Le DE était connu de la ML et son dossier a été identifié dans Parcours 3

Liste des DE en attente du 1er entretien (2/2)
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en attente du 1er entretien Contexte Le DE a été accepté par le Responsable ML dans DUDE. Actions à entreprendre Rapprochement si déjà connu dans Parcours 3 Recherche doublons ou Création fiche PPAE si non connu dans Parcours 3 (statut fiche PPAE)

Recherche doublons La recherche de doublons consiste à vérifier si le DE est déjà connu de la mission locale et dispose déjà d’un dossier, d’un brouillon ou d’une fiche d’inscription dans la base Parcours Le rapprochement s’effectue sur la base de 2 groupes d’informations, non exclusifs : Nom et Prénom OU 2 cas de figure dans les résultats : Le DE est déjà connu de la mission locale (au moins 1 dossier/brouillon/fiche trouvé) Action à entreprendre Le DE n’est pas connu de la mission locale (aucun dossier/brouillon/fiche trouvé ou le résultat ne correspond pas) Action à entreprendre Identifiant Gide Rapprocher  Voir la page « Rapprochement » Créer fiche inscription PPAE  Voir la page « Création fiche inscription PPAE »

Rapprochement avec un dossier existant (1/2)
La recherche de doublons a identifié la présence d’un dossier correspondant aux caractéristiques communiquées par DUDE Le rapprochement consiste à matérialiser côté Parcours l’acceptation de l’entrée du DE dans la co-traitance. Sélectionner le DE dans la liste des doublons en cliquant sur choix puis cliquer sur « Rapprocher » pour réaliser le rapprochement. Le n° ANPE de Parcours est mis à jour à partir du numéro de dossier DUDE

Rapprochement avec un dossier existant (2/2)
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en attente du 1er entretien Contexte Le DE est connu par la ML et son dossier a fait l’objet d’un rapprochement avec la base Parcours. Actions à entreprendre 2 cas de figure 1. Aucun entretien n’a eu lieu depuis l’affectation du DE Convocation au 1er entretien PPAE 2. Un entretien a eu lieu depuis l’affectation du DE Le jeune rentre en co-traitance et le programme PPAE est créé automatiquement. Il disparaît de la liste des jeunes en attente de 1er entretien. Pensez à rafraîchir la liste après avoir traité le dossier du DE

Création fiche PPAE (1/3)
La recherche de doublons n’a pas identifié la présence d’un dossier correspondant aux caractéristiques communiquées par DUDE La création d’une fiche PPAE est donc nécessaire Cliquer sur « Créer fiche inscription PPAE » pour créer la fiche Les données sont récupérées depuis DUDE via le flux « Chargement du dossier »

La fiche contient les données communiquées par DUDE Actions à entreprendre Modifier adresse  Les données adresse doivent être réparties dans les champs correspondants (numéro, type de rue, libellé) et les données en rouge doivent être renseignées Dans fiche inscription PPAE : uniquement éditer et valider la convocation (ouvertu de la convoc dans un enouvelle page), mettre un ordre dans les actions 2eme slide : actions à entreprendre ;: - valider : enregistre la fiche PPAZ - valider et éditer convoc : enregistre et édite la convoc Créer un rendez-vous  Cliquez sur « Prochain rendez-vous » pour convoquer le DE à un 1er entretien. Voir la page « Convocation entretien (type fiche inscription PPAE) » Editer et valider la convocation  Cliquez sur « Valider et éditer la convocation » pour imprimer et envoyer la convocation. Voir la page « Convocation entretien (type fiche inscription PPAE) » Pensez à vérifier et compléter les informations en rouge

Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en attente du 1er entretien Contexte Lorsque le DE n’est pas connu de la ML, les données du DE sont récupérées depuis DUDE. Une fiche PPAE a été créée et le DE est en attente du 1er entretien. Action à entreprendre Convocation au 1er entretien (type fiche PPAE)

Autres actions possibles
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en attente du 1er entretien Autres actions possibles Bouton « Fin de co-traitance anticipée » : permet de signaler à l’ANPE la non présentation du DE aux convocations du 1er entretien. Le rapprochement est annulé. Le type de Dossier redevient « DUDE ». Bouton « Annuler le rapprochement » : à utiliser en cas d’erreur dans le rapprochement Bouton « Nouveau PPAE » : permet de clore un PPAE préalablement en cours à la date du rapprochement. Les boutons « annuler le rapprochement » et « fin de co-traitance » sont alors de nouveau disponible. La saisie d’un nouvel entretien initialisera un nouveau programme PPAE dans parcours. Pensez à rafraîchir la liste après avoir traité le dossier du DE

Liste des DE en cours de PPAE
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en cours de PPAE La liste rassemble les dossiers des jeunes pour lesquels un PPAE est en cours Recherche et tri Sélectionner un critère de recherche, au choix : « Date d’entrée dans le PPAE » : indiquer les dates au format jj/mm/aaaa « Conseiller référent » : sélection du nom dans la liste déroulante « Lieu de rattachement » : sélection des lieux de rattachement dans la liste déroulante Actions possibles  Suspendre l’envoi des flux Voir la page « Suspension de l’envoi des flux »  Fin de co-traitance Voir la page « Fin de co-traitance »

Fin de co-traitance (1/2)
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en cours de PPAE L’action “fin de co-traitance” déclenche le flux “Alerte de co-traitance” et met une date de fin à la date du jour au programme PPAE en cours 4 motifs : Absence à convocation Abandon des jeunes Reprise Emploi Déclaré Radiation ANPE Remarque : Les motifs « Reprise Emploi Déclaré » et « Radiation ANPE » ne sont pas repris dans les alertes de co-traitance car ils ne sont pas pris en compte dans DUDE.

Fin de co-traitance (2/2)
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en cours de PPAE Les informations relatives à « Absence à convocation » et « Abandon du jeune » sont envoyées à l’ANPE sous forme d’une alerte dans GIDE via le flux « alerte de co-traitance ». L’alerte sera alors traitée par l’ANPE. Elle pourra donner lieu à une sortie de co-traitance du jeune.  Voir la page « DUDE : DE en alerte » Pensez à : - vérifier la réception de l’information dans DUDE et le traitement de l’alerte dans DUDE ( voir la page « En alerte ») - si le jeune reste en alerte dans DUDE, contacter le correspondant de l’ANPE pour valider la sortie du jeune 

Suspension de l’envoi des flux
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE en cours de PPAE Quand utiliser la fonctionnalité ? : lorsque l’on veut suspendre l’envoi des flux sans sortir le jeune du programme PPAE (par exemple : DE radié) Pourquoi l’utiliser ? : pour ne pas envoyer les informations à l’ANPE à chaque actualisation de dossier PPAE pour ne pas recevoir des flux d’erreur en retour Quelles conséquences pour la co-traitance ? La suspension de l’envoi des informations n’a aucune conséquence sur la co-traitance. Le DE reste dans la co-traitance.

Liste des DE sortis du PPAE
Vous êtes ici : Accueil > Liste des DE sortis du PPAE Contexte La liste rassemble les DE : pour lesquels une alerte de fin de co-traitance a été émise par la ML et qui sont sortis du programme PPAE qui sont sortis du PPAE avant la mise en place de l’interconnexion Recherche multi-critères Par nom, prénom ou n° ANPE Action possible  Annuler fin de co-traitance En cas de non validation de l’alerte de co-traitance, cette action permet de supprimer la date de fin du programme PPAE et de réactiver le programme

Convocation à un entretien
Contexte Le dossier du jeune a fait l’objet d’un rapprochement avec la base Parcours OU Une fiche PPAE a été créée Actions à entreprendre 2 cas de figure 1. Aucun entretien n’a eu lieu depuis l’affectation du DE Convocation au 1er entretien PPAE 2. Un entretien a eu lieu depuis l’affectation du DE * * La convocation n’est pas nécessaire si un entretien saisi dans Parcours a déjà eu lieu dans le mois suivant la date d’affectation par l’ANPE. Le jeune rentre en co-traitance et le programme PPAE est créé automatiquement lors du rapprochement. Les flux « Saisie des entretiens » et « Création/MAJ des actions/offres » sont envoyés dans DUDE. Le DE sera donc considéré en accompagnement et apparaîtra dans la liste des DE en cours de PPAE. Pensez à rafraîchir la liste après avoir traité le dossier du DE

Convocation à un entretien (type Dossier, 1/2)
1. Cliquez sur « Actualisation » 2. Créez un rendez-vous - Cliquez sur « Nouveau rendez- vous » 3. Renseignez les informations - Nature du rendez-vous: sélectionnez « Entretien d’initialisation PPAE »  Que transmet-on à l’ANPE ? : la création du rendez-vous et les commentaires associés au rendez-vous ne sont pas communiqués à l’ANPE

Convocation à un entretien (type Dossier, 2/2)
4. Editez une convocation - Cliquez sur « Outils » - Cliquez sur « Fiche de liaison » - Sélectionnez « Convocation entretien PPAE dans la liste » - Enfoncez la touche Ctrl et cliquez en même temps sur « Editer » 5. Imprimez et envoyez la convocation La convocation est un modèle de document qui reprend les données suivantes : - nom et adresse du DE - date et heure de la convocation - coordonnées de la mission locale Le document est au format word et les données sont modifiables.

Convocation à un entretien (type fiche inscription PPAE)
1. Cliquez sur « Valider et éditez la convocation » 2. Imprimez et envoyez la convocation Le document s’affiche dans une nouvelle fenêtre. La convocation est un modèle de document qui reprend les données suivantes : - nom et adresse du DE - date et heure de la convocation - coordonnées de la mission locale Le document est au format word et les données sont modifiables.

Saisie d’un entretien (1/2)
1. Cliquez sur « Actualisation » 2. Cliquez sur « Nouvelle actualité »

Saisie d’un entretien (2/2)
3. Renseignez les informations de l’actualité 4. Rajoutez des propositions 5. Enregistrez l’entretien L’enregistrement de l’entretien déclenche l’envoi de 2 flux - Flux « Saisie d’un entretien » : les informations sur l’entretien ne sont transmises à DUDE que si l’actualité est de nature « Atelier », « Entretien individuel », et « Information collective ». Les commentaires ne sont pas communiqués dans DUDE - Flux « Création/mise à jour action/offre de service ML » (Emploi / Formation) : les informations sur les actions ne sont transmises à DUDE que si les rubriques correspondantes est rattachée à un acte de service principal du domaine professionnel (voir la page « Principes de gestion des actualités »).

Principes de gestion des actualisations (1/2)
Une actualisation génère des flux vers DUDE si l’actualité est de nature : « Atelier » « Entretien individuel » « Information collective » Une actualisation génère l’envoi simultané de 2 flux vers DUDE 2 cas de figure : 1. Un nouvel entretien donne lieu à une ou plusieurs propositions de services ML FLUX Entretien Saisie d’un entretien Actualisation et/ou et/ou Propositions de service ML Mise à jour action/offre de service ML * 2. La mise à jour d’une proposition rattachée à un entretien déjà créé FLUX Actualisation Propositions de service ML Mise à jour action/offre de service ML * * Chaque proposition génère l’envoi d’un flux

Principes de gestion des actualisations (2/2)
Les commentaires liés aux actualités, aux propositions et aux rendez-vous ne sont pas communiqués à DUDE Les propositions ML communiquées à DUDE (via le flux « Mise à jour action/offres de services ») ne concernent que les rubriques dont l’acte de service principal appartient au domaine professionnel

Mise à jour du profil professionnel
1. Accès Dossier de synthèse DE > Onglet « Saisie » > Bouton « Situation » > Bouton « Nouvelle Situation » > 2. Actualisation du profil - Envoi du flux « Mise à jour du profil professionnel » : L’enregistrement en création ou en mise à jour de la situation « Demandeur d’emploi » déclenche l’envoi du flux vers DUDE. Le flux transmet les données relatives au téléphone, aux langues, et aux moyens de locomotion. Seules les données relatives au téléphone sont consultables dans DUDE.

Suivi des messages BO 1. Réaliser la requête BO
La classe DUDE est composée de plusieurs valeurs à sélectionner par glisser-déposer 2. Résultats de l’envoi des flux Le tableau présente notamment le statut des flux (« OK » ou « En erreur ») et le code de l’erreur

Que faire en cas d’erreur ? (1/3)
Code Libellé Que faire ? Habilitations « APP0001G » « Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application » Contacter le CTS « APP0002G » « Dossier non trouvé en base » Vérifier le N°ANPE dans P3 « APP0003G » « Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ce dossier » Jeune non PPAE dans DUDE/GIDE : sortir le jeune du programme PPAE dans P3 « APP0004G » « Cette Assedic est momentanément indisponible. » Contacter le CTS Saisie Entretiens « APP0005G » « La date de l’entretien est obligatoire. » Ressaisir l’entretien dans DUDE « APP0006G » « Vous ne pouvez effectuer cette action, le D.E. est radié. » Rien tant que jeune n’est pas réinscrit « APP0007G » « Il y a déjà trois entretiens pour cette date. » Rien « APP0008G » « Impossible de saisir un entretien postérieur à la date du jour. » Vérifier la date de l’entretien et le ressaisir manuellement dans DUDE si celle-ci est erronée « APP0009G » « Impossible de saisir un entretien antérieur à un mois. » Rien « APP0010G » « Il existe déjà un entretien à une date postérieure. » Rien « APP0011G » « Impossible de saisir le prénom sans le nom. » Contacter le CTS

Code Libellé Que faire ? Mise à jour des Actions « APP0012G » « Action non trouvée en base. » Contacter le CTS « APP0013G » « Accès concurrent sur mise a jour d’une action. » Enregistrer à nouveau la proposition dans Parcours « APP0014G » « Date de préconisation obligatoire. » Vérifier dans P3 la date de l’entretien au cours duquel la proposition a été faite « APP0015G » « Date de réalisation obligatoire pour une action réalisée. » Saisir la date de réalisation de la proposition dans P3 et enregistrer la proposition « APP0016G » « Valeur erronée pour l’état de l’action. » Vérifier l’état de la proposition et contacter le CTS. « APP0017G » « Mode d’appel MAJ Action incorrect (C, M, S). » Contacter le CTS « APP0018G » « Clé technique de l’action non renseigné. » Contacter le CTS « APP0019G » « Date de préconisation incorrecte. » Vérifier dans P3 la date de l’entretien au cours duquel la proposition a été faite « APP0020G » « Date de réalisation incorrecte. » Saisir la date de réalisation de la proposition dans P3 et enregistrer la proposition « APP0030G » « On ne peut modifier une action réalisée ou supprimée. » Rien

Code Libellé Que faire ? Fin de co-traitance « APP0021G » « Date de fin de co-traitance incorrecte. » Vérifier dans P3 la date de sortie du programme PPAE. Informer l’ALE de rattachement du jeune du signalement de sortie de co-traitance « APP0022G » « Motif de fin de co-traitance incorrect. » Vérifier le motif de sortie du programme PPAE et contacter le CTS. Informer l’ALE de rattachement du jeune du signalement de sortie de co-traitance Mise à jour du profil « APP0027G » « Numéro de téléphone invalide. » Vérifier dans P3 le numéro de téléphone du jeune « APP0028G » « Format d' invalide. » Vérifier dans P3 l’adresse mail du jeune Version du flux « APP0023G » « Version du message en entrée éronné » Contacter le CTS « APP0024G » « Votre version est trop ancienne nous ne pouvons traiter votre demande. » « APP0025G » « Votre numéro de version est incohérent. » Autres APP9999G Erreur Applicative Inconnue. Pensez à effectuer et analyser régulièrement les flux en erreur Pour diminuer le nombre de flux en erreur : - pensez à vérifier régulièrement la liste des DE radiés dans DUDE Voir la page « DUDE : En accompagnement - Etat radié » - bonne pratique : tenir à jour une liste avec actualisation hebdomadaire à partir de DUDE et comprenant notamment nom, date de radiation et date de sortie d’accompagnement PPAE 

DUDE : Recherche DE Recherche
Vous êtes ici : DUDE > Accueil Recherche Par nom, prénom, département et code postal : recherche multi-critères Par identifiant : pour le type d'identifiant Aladin, le champ Assédic doit obligatoirement être renseigné. L’identifiant Aladin correspond à l’identifiant Gide.

DUDE : Synthèse du DE Affichage des informations principales :
Vous êtes ici : DUDE > Dossier DE Affichage des informations principales : État-civil Dernier contact Indemnisation Retour à l’emploi Accès au détail du dossier par la navigation dans l’arborescence (colonne de gauche)

DUDE : Données d’accompagnement
Vous êtes ici : DUDE > Dossier DE > Retour à l’emploi > Accompagnement Données d’identification du partenaire Mission Locale, comprenant : Nom de la mission locale co-traitante Nom du référent Période de co-traitance Date début Date de fin Présence d’une alerte Pensez à consulter : la date de début pour vérifier l’acceptation de la co-traitance

DUDE : Modification profil
Vous êtes ici : Accueil > Synthèse DE Accès Dans la synthèse des infos DE, cliquez sur « Mise à jour » Les données modifiables sont : Téléphone Adresse Code RMI Remarque Les données « Téléphone » sont modifiables depuis Parcours par le flux « Modification de profil »

DUDE : Historique des entretiens
Vous êtes ici : DUDE > Dossier DE > Actions ANPE et autres acteurs > Historique des entretiens Liste des entretiens du DE avec la mission locale, comprenant : Date Organisme Type d’entretien Conclusion de l’entretien ANPE (les conclusions des entretiens saisies dans Parcours ne sont pas transmises à DUDE) Permet de consulter l’historique des entretiens saisis dans Parcours

DUDE : Consultation des propositions ML
1. Accès Menu de gauche : « Actions ANPE et autres acteurs », onglet « Actions » 2. Consultation des propositions L’information est contenue dans la colonne « Action conseillée » et apparaît avec le libellé « Autre action mission locale ». 3. Pour consulter le détail de la proposition - cliquez sur le bouton « Accès mise à jour » - le libellé exact est disponible dans la colonne « Commentaires »

DUDE : Glossaire Rubriques d’aide thématique
Vous êtes ici : Accueil > Glossaire Rubriques d’aide thématique

Agenda national de déploiement

Déploiement local de l’interconnexion (1/2)
Pourquoi préparer l’interconnexion ? L’interconnexion va permettre aux deux systèmes d’information de dialoguer dans le cadre du suivi des jeunes en co-traitance. Pour ce faire, il faut naturellement que les informations saisies sur PARCOURS 3 et GIDE soient en adéquation au moment de l’interconnexion, c’est-à-dire que les dossiers des jeunes soient, de part et d’autres, identifiés en co-traitance. Comment procéder ? Cette préparation nécessite une révision des listes qui sera réalisée : Une première fois, sans interruption des affectations, afin de procéder aux principales mises à jour des fichiers. Cette première révision n’assurera pas, à terme, une parfaite adéquation des fichiers du fait d’une saisie non interrompue. Une seconde fois, après interruption des affectations, durant les 15 jours précédents le lancement l’interconnexion. Les dernières mises à jour seront alors saisies pour aboutir à des listes de jeunes en co-traitance parfaitement identiques. L’interconnexion pourra alors être déclenchée. Travail préparatoire à effectuer dans votre Mission Locale avant l’interconnexion Un dossier préparatoire à l’interconnexion a été diffusé dans les deux réseaux afin de permettre aux personnes chargées du suivi de la co-traitance de travailler à partir de sources partagées. Pour les missions locales, il est complété d’un fichier requête (xxxxxx.rep) permettant d’éditer la liste des jeunes en cours de co-traitance et leur n° d’identifiant ANPE.

Déploiement local de l’interconnexion (2/2)
Les principales échéances J-45 à J-30 Premières mises à jour de GIDE et Parcours 3, selon la procédure de révision des listes (ci-dessous) Lors de cette première réunion, les partenaires s’organisent pour préparer la phase suivante et une information optimum des collaborateurs des deux équipes est mise en œuvre. Les résultats seront optimums si la révision des listes et la mise à jour des systèmes d’information sont faites de façon simultanée 1 J – 15 Arrêt des affectations par les agents de l’ANPE Arrêt des initialisations de l’accompagnement par le personnel des ML 2 J-15 à J-2 Dernières mises à jour des listes entre Parcours et GIDE, selon la procédure de révision Gestion au cas par cas des DE problématiques entre la ML et l’ALE 3 Jour J Déclenchement de l’interconnexion et ouverture de la co-traitance 4 Jour J+7 (ou avant si tout est ok ) Reprise des affectations ANPE via DUDE 5

Procédure de révision des listes (1/3)
2 Edition de 3 listes ANPE Liste GIDE des jeunes en co-traitance Comparaison et traitement des incohérences lors d’une réunion de suivi Incohérence n°1 Le N° d’identifiant du DE ne correspond pas au numéro sur GIDE ou n’est pas renseigné Missions locales Dans Parcours 3 : Liste des jeunes en suivi (y compris les jeunes sortis) en mentionnant le N° d’identifiant du DE La requête P3 la plus appropriée pour ce travail est transmise en pièce jointe au dossier et est téléchargeable sur webparcours 3 types d’incohérences Incohérence n°2 Des dossiers ont un « Programme PPAE (ML) */suivi en co-traitance (ANPE) » en cours dans Parcours 3 mais ne font pas partie des DE en co-traitance (*) La notion de « Programme PPAE » dans Parcours 3 pour les missions locales correspond à « suivi en co-traitance » pour l’ANPE DUDE Listes suivantes sous le profil « gestionnaire » : Dossiers de DE soumis en co-traitance à accepter ou refuser Dossiers suivis par ma structure / DE Acceptés en attente 1er entretien, Acceptés en accompagnement, En accompagnement - Etat radié, Acceptés avec alerte Attention : ces listes peuvent comprendre plusieurs pages et n’ont pas le même format colonnes différentes. Incohérence n°3 Le jeune est en co-traitance pour l’Anpe mais n’est pas en « Programme PPAE » (ML) dans Parcours 3, voire absent sur la base Parcours 3.

Incohérence n°1 : le N° d’identifiant du DE ne correspond pas au numéro sur GIDE ou n’est pas renseigné Que faire ? La mission locale ou PAIO doit corriger les dossiers concernés sur Parcours 3 en veillant bien à ce que l’identifiant ANPE soit composé de 7 chiffres et d’une lettre en Majuscule Incohérence n°2 : Des dossiers ont un « Programme PPAE (ML)/suivi en cotraitance (ANPE) » en cours dans Parcours 3 mais ne font pas partie des DE en co-traitance Si ces jeunes ne sont pas considérés en co-traitance, la ML clôture le programme dans Parcours Vérifier le statut de ces jeunes dans le système d’information de l’Anpe (voir tableau ci-dessous)  

Incohérence n°3 : le jeune est en cotraitance pour l’Anpe mais n’est pas en « Programme PPAE » (ML) dans Parcours 3, voire absent sur la base Parcours 3

Des questions ? Questions & Réponses

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Gestion de la co-traitance

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