Vos interlocuteurs: Marie-Jo PASSETEMPS – Chargée de projet DOH Elisabeth BERNARD – Chargée de projet DOH B ENCHMARK CMP.

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1 Vos interlocuteurs: Marie-Jo PASSETEMPS – Chargée de projet DOH Elisabeth BERNARD – Chargée de projet DOH ars-pdl-deo-dhop@ars.sante.fr B ENCHMARK CMP E TAT D ’ AVANCEMENT

2  2014 – Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire – Direction de l’Efficience de l’Offre - 2 Benchmark CMP Objectifs de l’accompagnement : Appropriation de la démarche et de ses indicateurs Elaboration d’un diagnostic et formalisation d’un plan d’actions Identification et échanges de bonnes pratiques Organisation : Sessions individuelles Sessions collectives Capitalisation régionale Recueil données benchmark: 12 établissements, 42 CMP 5 décembre 2014 Plans d’actions accompagnés: 9 établissements 28 CMP En cours Livraison: 12/2015 Enseignements régionaux En cours Livraison: 01/2016 Travail des membres du cadrage régional: sur la base des données disponibles, établir les principaux enseignements régionaux. Exemples: disposer de points d’accueil pour l’activité non programmée? quels professionnels pour quels dispositifs ambulatoires?

3 Vos interlocuteurs: Dr Benoît VINCENT – Responsable du Département Offre Hospitalière Marie-Jo PASSETEMPS – Chargée de projet DOH ars-pdl-deo-dhop@ars.sante.fr C ONSULTATIONS EXTERNES E TAT D ’ AVANCEMENT

4  2014 – Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire – Direction de l’Efficience de l’Offre - 4 Benchmark consultations externes CE Objectifs de l’accompagnement : Appropriation de la démarche et de ses indicateurs Elaboration d’un diagnostic et formalisation d’un plan d’actions Identification et échanges de bonnes pratiques Trois «motivations » plébiscitées par les participants Relations ville hôpital Délais d’envoi des CR Organisation des secrétariats Recueil et analyse données benchmark: 15 établissements 26 février 2014 Plans d’actions accompagnés: 13 établissements septembre 2015 Conférence régionale 22 septembre 2015 Synthèse des travaux Trois fiches thématiques: Optimiser les fonctions accueil et secrétariat Maitriser la planification des vacations (activité pro et non pro) Disposer de tableaux de bord pour maitriser l’efficience des CE