, 10 février 2011 Fabrice Dubernard Windows Embedded Handheld Marketing Manager Microsoft.

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2 , 10 février 2011 Fabrice Dubernard Windows Embedded Handheld Marketing Manager Microsoft

3 Agenda 1 Le Handheld – Fabrice Dubernard
Qu’est ce qu'un terminal durci? Un marché en pleine croissance 2 plateformes adaptées aux attentes des entreprises 2 Application type et démo – Fabien Decret Que peut-on faire avec ? 3 Gestion de parc – Arnaud Affergan La gestion de parcs de terminaux

4 Qu’est ce qu’un terminal durci?
Appareil mobile capable d’accéder, capturer et mettre à jour des informations Capable de fournir des applications dédiées aux spécificités métiers Optimise la productivité de l’utilisateur Adapté à l’infrastructure des entreprises Ce n’est pas un Smart Phone, mais dispose de fonctionnalités call et données

5 Que peut-on faire avec un terminal durci?
Scanner un code barre / lire une étiquette RFID Lire les bandes magnétiques sur carte Prendre des photos/ sauvegarder, uploader, envoyer Utiliser des applications sur navigateur internet/intranet Appel téléphonique Se connecter à un réseau Saisir des données à partir d’un clavier Entrer des données avec un stylet Sauvegarder localement/sur serveur Créer/éditer/supprimer/enregistrer un document Office

6 Le marché du Handheld Windows Embedded, leader sur le marché
Source: VDC Research 2010

7 Croissance Moyenne: 13,8% 2.3M 2009 – 4.3M 2014

8 Quels secteurs utilisent les terminaux durcis?
Administration Points de vente Transport & Logistique Energie & Services publics Production Santé 37% 24% 19% 5% 3% 2%

9 Ex: Terminaux durcis dans le Retail
Les terminaux permettent aux utilisateurs d’intéragir en temps réel avec le système d’information du point de vente Réception/Expédition Management/ Optimisation des process Impression Vente assistée Line Busting/ Acceleration de traitement client

10 L’offre Microsoft

11 Transition Windows Mobile – Windows Embedded Handheld
Microsoft s’engage sur des plateformes dédiées Microsoft spécialise ses plateformes pour être au plus près des besoins client Des offres distinctes en fonction des devices Offre Mobilité Phones (MCB) Handhelds (WEB)

12 Windows Embedded CE et Windows Embedded Handheld

13 Windows Embedded CE et Windows Embedded Handheld

14 Windows Embedded Handheld
Lancement: Janvier 2011 Plateforme orientée Entreprise Configurée pour répondre aux contraintes métiers En phase avec les pré-requis en termes de sécurité (cryptage des données, mot de passe) Compatibilité avec les applications développées sur Windows Mobile 6.X Visual Studio 2005/2008 Support de plateforme adaptée aux attentes des entreprises Basé sur Windows Mobile 6.5 Développement d’application à partir du même SDK que Windows Mobile 6.X Supporte les codes managés ou natifs Connections disponibles: Ethernet, Wi-Fi, cell core, Bluetooth Différents modes de saisie: clavier, stylet, touch, geste, multi-touch Compatibilité Mobile Office 2010 Internet Explorer Browser

15 Intégration avec l’infrastructure existante
Inter connexion avec le back-end permettant d’avoir un accès immédiat à n’importe quel terminal, à n’importe quel moment Connexion au serveur avec des outils puissants (RDP/ActiveSync) Exchange Server : Accès à la messagerie, calendrier, et contacts Outlook

16 Handheld 6.5 About Page New Handheld 6.5 Theme Boot Splash screen
Today Screen for WM6.5 Pro SKU New Handheld 6.5 Theme Today Screen for Handheld 6.5 Pro SKU       Boot Splash screen WM6.5 Handheld Microsoft defines Enterprise Handheld Devices as mobile computers that: Can access, capture, and update information in real time Power Line-of-Business applications for vertical industries Empower a mobile workforce to improve business productivity Are sold and marketed to businesses and government entities directly Typical functionality for these types of devices: Data Capture Scan a barcode Read data on a magnetic card strip Capture RFID data Data Interaction Enter data using the keypad, stylus, or touch Create, edit, delete, or save documents Connectivity Connect to a wireless network WAN or LAN Sync data between device and back-end servers Voice communication via Cellular or IP Industry verticals and Use Cases: Retail and hospitality Manufacturing Transportation and logistics Healthcare Government   

17 WEB

18 10 février 2011 Fabien Decret Développeur Mobilité
, 10 février 2011 Fabien Decret Développeur Mobilité

19 Agenda Les raisons d’opter pour Windows Embedded Handheld
Le développement d’applications Les applications managées et connectées Cas concret : application de réservation de skis

20 Pourquoi Windows Handheld ?
Dématérialisation et automatisation des processus métiers Accroitre la productivité Faciliter la saisie des données Réduire les erreurs de saisie Améliorer expérience client Connexion avec un serveur

21 Développement d’applications
Comment développer mon application? API natives standards Windows CE MFC ATL / WTL .Net Compact Framework SDK Windows HandHeld API de Gesture Physics Engine SDK constructeur Accès au lecteur de code barre Accès à la caméra

22 Les applications managées
Applications indépendantes de la plate-forme Amélioration productivité du développeur car technologie déjà connue sur PC Gestion des ressources et de la mémoire optimisée Interopérabilité pour accéder aux APIs natives Performance améliorée Fonctionnalités nombreuses: WebServices : WCF Accès data : LINQ Outils de debug performants

23 Applications connectées
Web Services Exchange WIFI Réseau D’entreprise WIFI Exchange Web Services Store and Forward Messaging Server Exchange 2007 Web Services Exchange Cellular Datacenter entreprise Réseau Opérateur Mobile

24 Application Location de skis
Application de gestion de location de skis Terminal Mobile Serveur central Terminal Mobile Terminal Mobile Terminal Mobile

25 Cas d’utilisation Consulter le stock Effectuer une nouvelle location
Système de gestion des réservations Restituer le matériel …

26 Expérience utilisateur
Les composants graphiques Une liste slidable au doigt Des boutons customisés Des Composants utilisables au doigt La navigation Changement de page par «Gesture» Saisie des données Lecteur de code barre Prise de photo

27 Application de location de skis
Démo Application de location de skis

28 10 février 2011 Arnaud Affergan Responsable Solution Mobile
, 10 février 2011 Arnaud Affergan Responsable Solution Mobile

29 Solutions de Mobile Device Management (MDM) pour PDA Windows Embedded Handheld (WM 6.x)
10 février 2011 Arnaud AFFERGAN Responsable Solutions Mobiles Rayonnance Technologies

30 Gestion d’un projet mobilité
Gestion d’un parc de PDA déployés sur plusieurs sites (connexion Ethernet, Wifi, GPRS, 3G) : Savoir répondre à tout moment à un problème d’un utilisateur terrain Pouvoir déployer de nouvelles versions d’application Avoir l’inventaire des applications installées sur le terminal Connaître à tout moment l’état de santé du terminal Etre alerté en cas de problème afin d’anticiper les pannes Pouvoir agir à distance sur les terminaux pour corriger d’éventuels problèmes et éviter des retours de terminaux inutiles Pouvoir déployer de nouvelles versions d’applications à distance Pouvoir déployer d’éventuels patchs d’OS (notamment sur les PDA durcis)

31 Les besoins Avoir accès à une console Web avec l’état des terminaux à tout moment Liste des applications installées et versions Données de santé du terminal (niveau de batterie, de mémoire…) Logs de connexion et autres Pouvoir programmer des actions correctives en mode ‘off-line’ sur le terminal Le terminal récupérera ces actions la prochaine fois qu’il se connectera au serveur (mode Push difficile) Exemples d’action : récupérer un fichier dans un répertoire, écrire dans la base de registre du PDA, rebooter la machine…

32 Les besoins Pouvoir programmer des packages applicatifs liés à une nouvelle version Mettre en place le package de la nouvelle version Programmer quand et quels PDA doivent récupérer cette version automatiquement quand ils se connectent Possibilité d’agir par groupe de PDA pour le déploiement Nécessaire pour la recette (il faut pouvoir avoir déployé plusieurs versions d’application en simultané) Programmer quand cette nouvelle version doit se mettre en route sur le PDA Le PDA peut avoir récupérer la nouvelle version sans l’avoir installée (pour ne pas s’installer en cours de travail) Visualisation en temps réel sur une interface Web de l’état de diffusion et d’installation des packages

33 Les besoins Mode on-line : Prise en main à distance du PDA
Prise en main un à un des PDA Il faut pouvoir être connecté au PDA sur le réseau (mode Push compliqué) donc ce n’est pas la même chose que sur PC Comme sur PC si les PDA sont sur socle ou en Wifi Connexion à la demande de l’utilisateur si on est sur un réseau de type GPRS, EDGE, 3G Utile pour la formation ou pour une aide ponctuelle, mais ce n’est pas du tout la brique clé et miracle de la gestion des PDA à distance

34 Solutions MDM Les solutions de Mobile Device Management (MDM) répondent à la plupart de ces besoins. Les modules : Solution de gestion de parc en mode « off-line » Solution de déploiement de nouvelles versions à distance Prise en main à distance des PDA (souvent en optipn) Ces solutions sont : Soit comprises dans des solutions qui gèrent également la synchronisation de données (base de données et fichiers) : middleware de communication Soit sont des solutions complémentaires à des applications existantes

35 Solutions MDM Elles sont composées :
D’un client à installer sur le PDA qui : Récupère les donnée sur le PDA Traite les actions reçues du serveur Gère la connexion au serveur Web MDM D’un serveur Web avec une base de données sur lequel le client se connecte à chaque fois qu’il se synchronise sur l’application métier : Interface Web pour visualisation l’état des PDA et programmer les actions Base de données pour stocker les identifiants PDA, utilisateurs et stocker les données remontées par les PDA

36 Gestionnaire d’identité
Module Gestion de parc Grandes fonctionnalités : Administration Gestion du terminal Gestionnaire d’identité et de version Gestionnaire d’état du terminal Gestion des utilisateurs Gestionnaire des commandes à distance journaux d’échange Gestionnaire de groupe Gestionnaire d’affectation droits d’accès Interface de gestion Console WEB État du système Alertes, etc. Rapport d’activité Planification

37 Quelques fonctionnalités clé
Gestion des utilisateurs : Désactivation immédiate d’une machine en cas de perte ou de vol (la machine ne peut plus se connecter). Un utilisateur est reconnu par un numéro IMEI de machine (identifiant unique du matériel), un numéro de téléphone ou un numéro de carte SIM, et éventuellement un login / password. Inventaire matériel et logiciel complet pour le suivi du parc des terminaux : Statistiques sur les connexions et les activités sur l’application (date de dernière connexion, nombre de connexions par terminal mobile par jour, par semaine…) Informations sur les versions de logiciel utilisées (version de l’application mobile, version du client de synchronisation et de MDM sur le PDA, version du protocole de synchronisation)

38 Quelques fonctionnalités clé
Paramétrage d’alertes : Alertes classiques de niveau de batteries, de mémoire Alertes paramétrables suivant l’activité : PDA n’ayant pas synchronisé dans la journée ou moins de n fois dans la journée Gestion de PDA en surfaces de vente ou en entrepôt : saisie du nombre de PDA théorique par site alerte si tous les PDA n’ont pas synchronisé dans une journée sur le site Possibilité dans certains MDM de relier ces informations à des information métier : Visualiser sur la même interface quels sont les PDA qui n’ont pas récupéré leur tournée le matin (techniciens, livreurs) Visualiser quels PDA ont bien reçu les fichiers de prix des soldes (application surface de vente)

39 Objectifs En faire un outil de pilotage, d’identification et de correction de problèmes terrain Limiter les retours inutiles au siège qui coûtent cher L’utilisateur repasse en process papier pendant un moment alors que l’entreprise n’est plus structuré pour les gérer

40 Exemples

41 Exemples

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43 Exemples

44 Exemples

45 Module Déploiement Patch
Grandes fonctionnalités : Mise à jour à distance Encodeur de Patch Interpréteur de Script de mise à jour Encodeur Différentiel Gestionnaire de Mise à jour Vérificateur des Versions Assembleur des Commandes Intégrateur des données de cohérence Compresseur Émetteur de Patch Contrôle d’acquittement Planificateur de déploiement

46 Demande de synchronisation de données
Patch applicatif n1 > n2 Connexion à l’occasion d’une demande de synchronisation de données Application du patch Modification du programme, changement de version Rechargement du programme. Nouvelle demande de Synchronisation de données. 1 3 Détection du n° de version Envoi du patch applicatif de changement de version correspondant Traitement normal de la demande de synchronisation 2 4 VERSION N2 VERSION N1 SERVEUR PDA N1-N2 Demande de synchronisation de données N2 Lors de chaque synchronisation, l’application vérifie si une nouvelle version existe ou pas. Dans le cas où une nouvelle version est détectée, le fichier de mise à jour est téléchargé de façon automatique Afin de proposer ces services, la plateforme doit connaître l’état des terminaux et la version des applications installées. Il peut y avoir une date de mise à jour effective de l’application sur le PDA (la mise à jour ne se fait pas automatiquement lors du téléchargement) La mise à jour de l’application s’effectue alors de façon transparente pour l’utilisateur de l’application.

47 Exemple Visualisation de l’état de diffusion de la nouvelle version

48 Prise en main à distance
Manipulation de l’écran et accès aux fichiers et base de registre en temps réel

49 Q&A

50 Merci!

51 MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic
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