HEBERGEMENT ROLAND-GARROS 2009 Internationaux de France 19 Mai au 7 Juin 2009.

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1 HEBERGEMENT ROLAND-GARROS 2009 Internationaux de France 19 Mai au 7 Juin 2009

2 WHEELCHAIR EVENT 2005 - 2009 Internationaux de France 19 Mai au 7 Juin 2009

3 DISPOSITIF RAMASSEURS SUIVI LITIGES RG 2009 - ADAGIO TOUR EIFFEL N° APTNOMSPRÉNOMSFAITSACTIONSGestes commerciaux 3003RODINAOxana le 30/05 au soir Mr et Mme Rodina se sont présentés à la réception pour nous signaler la disparition de leur caméra panasonic d'une valeur de 150 entre le vendredi soir et le samedi soir à leur retour d'Eurodisney sans pouvoir nous confirmer qu'ils l'avaient bien en revenant. Le lendemain matin, ils nous ont dit que ce n'était pas vendredi mais jeudi soir sans vraiment se rappeler et que la caméra ne valait pas 150 mais 1050. Le Duty Manager les a rencontrés le 30/06/09 et le 31/06/09 2608FORTIAdriana La cliente nous a signalé la disparition de 280$ + 80 déposés dans le coffre non fermé de leur appartement. L'adjointe de Direction les a rencontrés gratuitée sur 1 nuit du séjour malgré le coffre fort dans l'appartement non fermé. 2004MASSU Le client nous a signalé la disparition dans sa salle de bain de sa trousse de toilette et de ses médicaments. Le lendemain celui-ci nous a dit les avoir retrouvé car c'était un de ses camarades qui les avait déposé dans un autre de leurs appartements m Delamaire a rencontré le client 3106SODERLINGRobin Tarif Payé : 340 /nuits sachant que le tarif Affiché est de 325,80 / nuits avec ménage quotidien pour une durée Minimale de séjour de 10 nuits. l'adjoint de réception lui a indiqué: tarif "négocié" FFTavec des conditions de ventes particulières:pas de changement de tarif même si la durée de séjour raccourci. Tarif payé pour une nuit aurait été de 340 au lieu de 449

4 DISPOSITIF RAMASSEURS WHEELCHAIR EVENT 2005 - 2009

5 DISPOSITIF RAMASSEURS 2005 – 2009 De lExhibition au Tournoi Officiel

6 DISPOSITIF RAMASSEURS 2005: Exhibition

7 DISPOSITIF RAMASSEURS 2006: Exhibition

8 DISPOSITIF RAMASSEURS 2007: Tournoi Officiel

9 DISPOSITIF RAMASSEURS 2008: Tournoi Officiel

10 DISPOSITIF RAMASSEURS 2009: Tournoi Officiel