Centre de compétence 1 Professionalisation of the tourist guides Innoguide tourism – Mercredi 1 er février 2012 – BIP Centre de compétence.

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1 Centre de compétence 1 Professionalisation of the tourist guides Innoguide tourism – Mercredi 1 er février 2012 – BIP Centre de compétence

2 Centre de compétence Tourisme Wallonia 1.Background of creation of Tourism CDC 2. Missions and development activities in relation with tourist guides Centre de compétence

3 Centre de compétence Tourisme 1. Background of creation of Tourism CDC 2004 : center of skills in Tourism: an interesting lead, 2005 : achievement of a feasibility study by an extra operator, a real Sector Technical study 2006 : design phase and realisation 2007: involvement of 5 persons - Startup activities 2008 : finalization of building and implementation of Cdc Tourism 2009 : opening on 9 February 2009, hiring of 3 more trainers. A team and a network of some 50 trainers, experts... all subjects ! Centre de compétence

4 Centre de compétence Tourisme For whom ? Different audiences/target groups : Industry Professionals (wide field ) The workers - job seekers Teachers / trainers The students and / or young graduates Centre de compétence

5 2. MISSIONS AND DEVELOPMENT ACTIVITIES A tool available to sectors actors Intention : The professionalisation of the tourism sector in Wallonia, tourist guides included. Centre de compétence Tourisme Centre de compétence

6 6 Centre de compétence Tourisme Tourist guides link to tourist experience Meet the requirements in-service training

7 Centre de compétence Tourisme Different projects for tourist guides : Monitoring, observation and evaluation of skills ; European standard for the provision of professional tourist guide training and qualification programmes ; Transfer of skills, training, coaching ; Local trainings « Ambassadeur de territoire », « Guide- animateur du Pays Burdinale Mehaigne », « Guide touristique Bataille des Ardennes »… Recovery of abilities ; Process qualitative evaluation. Centre de compétence

8 Thanks a lot ! Centre de compétence Centre de compétence Tourisme Parc d'activités du WEX Rue de la Plaine 1 6900 Marche-en-Famenne Téléphone : 084 22 05 10 Télécopie : 084 22 05 29 www.formation-tourisme.be philippe.lheureux@forem.be