FR290 The Successful Club Series Moments de vérité

 Moments de vérité est un outil qui permet de conserver une qualité de club durable grâce à une évaluation guidée et des recommandations ciblées  Chaque moment de vérité représente une opportunité pour le club de créer une impression positive Moments de vérité 1

 Encourage et célèbre les acquis des membres  Fournit un environnement favorable et agréable  Offre des réunions organisées de manière professionnelle et variées  Les dirigeants de club sont formés sur tous les aspects de qualité du club  Les membres ont accès à un programme de mentorat officiel  Les membres ont des évaluations qui les aident à progresser  Les membres sont motivés à atteindre leurs objectifs 2 Un club de haute qualité

Lorsqu'une personne entre en contact avec l'un des aspects de Toastmaster, elle se forge une impression selon son expérience à ce moment précis. Ces moments décisifs de premières impressions sont appelés des moments de vérité. 3 Moments de vérité

 Premières impressions  Orientation des adhérents  Camaraderie, variété et communication  Planification du programme et organisation des réunions  Force de recrutement  Reconnaissance des acquis 4 Moments de vérité du Toastmaster

 Les invités sont accueillis chaleureusement et présentés aux dirigeants et aux membres  Remise d'un livre d'or et d'un badge  Salle de réunion disposée de manière professionnelle  Lieu de réunion confortable  Les invités sont encouragés à s'adresser au club  Les invités sont encouragés à devenir membres 5 Premières impressions

 Intronisation officielle comprenant une présentation des épinglettes et des manuels  Désignation du mentor  Explication du programme éducatif et du système de validation  Information sur les besoins en formation  Attribution des rôles permettant la prise de parole  Participation des membres aux activités du club 6 Orientation des adhérents

 Membres accueillis chaleureusement  Réunions éducatives et attrayantes  Organisation régulière de manifestations festives  Participation à des évènements du secteur, du district et internationaux  Évènements interclubs  Bulletin d'information et/ou site Web du club mis à jour régulièrement 7 Camaraderie, variété et communication

 Programme et ordre du jour annoncés à l’avance  Les membres sont préparés à assumer leurs tâches dans le programme  Tous les projets sont des projets des manuels  Respect des horaires de début et de fin de réunion  Activités et Table Topics™ inventifs  Évaluations positives et utiles 8 Planning du programme et organisation des réunions

 20 membres ou plus par club  Rétention des membres dans le club  Promotion dans l'organisation du club ou dans la communauté  Programmes du club variés et attrayants  Remerciements aux membres qui présentent de nouveaux membres  Participation régulière à des campagnes de recrutement 9 Force de recrutement

CCandidatures aux écussons envoyées immédiatement au siège social mondial TTableau de progression affiché et tenu à jour RReconnaissance des réussites des membres au cours d'une cérémonie LLes leaders au niveau du club, du district et à l’international sont reconnus LLes réussites du club et des membres sont annoncées publiquement LLe Programme du Club remarquable sert de base à la planification et aux récompenses 10 Reconnaissance des acquis

PPremières impressions OOrientation des adhérents CCamaraderie, variété et communication PPlanification du programme et organisation des réunions FForce de recrutement RReconnaissance des acquis 11 Comment le club réussit-il à chaque niveau ?