Recherche documentaire -6 A.B.F. Délégation régionale des Pays de Loire 14 mars 2016.

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
Vers une boutique de sciences en éducation
Advertisements

le responsable documentaire
Espaces numériques de travail 12 mars 2004 Une nouvelle approche sur les usages des T.I.C. Espace Numérique de Travail - Système dInformation Alain Mayeur.
Contribution à la réflexion sur lévolution des solutions documentaires et des briques ressources dans le cadre des ENT la stratégie du CRDP de Poitou-Charentes.
Evaluation des compétences Domaine D5 Lappui du stage.
Le Webclasseur Orientation
WEBCLASSEUR ORIENTATION Formation des équipes éducatives de lacadémie de Lyon.
ÉTAT DES LIEUX AU LIBAN PATRIMOINE VIVANT MÉDITERRANÉEN (MEDLIHER)
Mettez toutes les chances de votre côté en exploitant le meilleur dInternet !
Educasources Paris, le 30 janvier 2007 Paris, le 30 janvier 2007.
Anne-Marie BRICHE – Arnaud CRETON
31 mars 20103e Rencontre internationale d'utilisateurs d'UNIMARC Les notices UNIMARC dans le Catalogue collectif de France Véronique Falconnet Bibliothèque.
Point Avignon - Françoise Rainaud
Année 1 : Etat des lieux / Analyse contextuelle
Des services conçus pour les réseaux : Le Dossier Patient Partagé(DPP) Les espaces collaboratifs Plateforme Télésanté Pays de la Loire
Projet «Solidaires dans nos problèmes, Solidaires dans nos solutions»
Prévue par le chapitre 4 de la charte, La Conférence est une instance consultative, espace déchanges, détudes et de propositions qui regroupe les associations.
Point de vue de l’ARS : redéfinition des missions
UN GEO-JEU AU SERVICE DES PROFESSIONNELS UN GEO-JEU AU SERVICE DES PROFESSIONNELS 1.
Lenseignement de Méthodologie documentaire. Pourquoi un enseignement de Méthodologie documentaire ? Vous êtes étudiants de LS1, LS3, LS5 ou MS1 inscrits.
1 Bibdoc 37 – Regards croisés Bibliothèques virtuelles, usages réels 7 avril 2009 – Tours « Les usages des bibliothèques virtuelles » Jean-Philippe Accart.
Programme de prévention des risques liés aux consommations de drogues destiné aux collégiens
Les usagers et leurs besoins dans les bibliothèques publiques Florence Le Gouellec Médiathèque d'Orléans Conférence Poitiers/Média Centre-Ouest.
Clarifier et améliorer linformation sur les centres de référence…. Orphanet / INSERM SC11 Plateforme Maladies Rares 102 rue Didot Paris.
Présentation des outils de recherche dinformations scientifiques.
Pôle de compétences FOAD ESEN 13 mars 2008 La Formation Ouverte et A Distance.
Le CDI, un espace revisité pour un positionnement réaffirmé
1. Présentation du club 2. Modalités de fonctionnement 3. Statistiques Rôle de la chargée de mission.
Les Télé-services mis en ligne sur le portail
Académie de Paris Mission TICE premier degré Quelques liens juridiques utiles Pour lInternet scolaire.
La bibliothèque électronique. Préambule. Dans tous les cas, tout se passe toujours à partir de la page d’accueil du site web des BU.
Montmagny à l’ère du web 2.0. LES ORIGINES DU PROJET.
Mediadix - 11/12/ JP Accart1 Les services de renseignement virtuels : enjeux et perspectives / Jean-Philippe Accart Bibliothèque de la Faculté des.
Du Guichet du Savoir ( à Catalog+ ( )
Vers un système d’information pédagogique
Projet tutoré B.Balezeau A.Colombatto O.Homrani A.Taffoureau
Instruction n° JS du 12 août 2004 Instruction n° JS du 12 août 2004 L’intervention des DRDJS, DDJS et des établissements nationaux du MJSVA.
Céline BARELLE C2iEi Module 3 : Aspects juridiques et les enjeux
Le Guichet du Savoir Bibliothèque municipale de Lyon.
Retour sur la recension Modalités de gestion / Horaires et fréquentation.
Comment est né ce service ?  2005 : La bibliothèque de l’Université de Paris 3, de Paris 4 et la BIU Sainte-Barbe s’associent pour mutualiser leur service.
1. 2 ORDRE DU JOUR I. Evolution de la file active 2012 et des CDAG II. Communication : Rapport d’activité et Site Internet III. Focus Dépistage : - Présentation.
Les services de référence en milieu universitaire : de nouvelles orientations! De référence traditionnelle à référence «trad» ou comment adapter nos services.
Présentation de l’Anesm
PASS’ APPRENTISSAGE Présentation CEFI du 25 mars 2015.
Ministère de l’enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
E N T Espace numérique de travail
Guide d’utilisation du site CampusFrance Maroc. Ce petit guide vous permet de visualiser les rubriques importantes afin d’utiliser le site Internet et.
Education thérapeutique du patient - Orientation régionales -
Le rôle des TIC dans le développement du service public en France Réseau franco-québécois septembre 2001 Annie Henrion Premier ministre / Ministère de.
Le renseignement aux usagers en bibliothèque universitaire Emmanuelle Allemand Avril 2007.
Journée réseau du Centre régional Sudoc-Ps « sciences juridiques, politiques et économiques » (CR 27) Quelle politique de services à l’heure de la dématérialisation?
Mathématiques, Informatique, Physique, Chimie, Sciences de la Vie, Sciences de la Terre et de l'Univers La plus récente des UNT.
Charte et développement Sommaire la charte de qualité les adhésions le service accompagnement.
Bibliothèque numérique de référence
Les moyens de l'Information La démarche d’éducation à l’information; c'est pouvoir informer l’usager, dans une logique d’accès à l’autonomie mettre en.
BDVO Rives de Seine, Présentation, Maison du département, Argenteuil, 1er décembre Donner accès à la presse en ligne dans un département : une expérience.
Proposition pour l'élaboration d'un réseau interaméricain de coopération sur les migrations Insertar fecha aqui Commission spéciale des questions migratoires.
Les nouvelles relations assureur – assuré :
Lycée le GRAND CHÉNOIS Lycée Claude Nicolas LEDOUX.
Lauréat au concours national de la Semaine Bleue 2008 – Paris 13/11/ Réseau d'Animation des TICE de la.
formation professeurs-référents culture
Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés Session 10: Les outils de contrôle et analyse des résultats n Les mesures – Les méthodes – Les outils n Le placement.
Recherche documentaire François F RÉDÉRIC Trouver de l’information via les TIC François FREDERIC.
Annexe 1 – Fiche pédagogique A la découverte de Mon orientation en ligne.
Plan de développement des usages du numérique à l’École Jeudi 25 novembre 2010.
Délégation académique aux TICE Réunion nationale IANTE de Technologie 1 er avril 2008 TICE dans l’académie de Paris.
Francesca Leinardi – Journées ADBS – 22 mai 2007 Réseau d’information scientifique interdisciplinaire des documentalistes en région Rhône-Auvergne et Alpes.
Les ateliers l’environnement numérique de travail en Midi-Pyrénées L’ENT MIDI-PYRÉNÉES EST SOUTENU PAR L’ent : prise en main - CLIQUEZ POUR CONTINUER -
La plateforme numérique Séminaire des référents « Continuum -3/+3 » de l’académie de Toulouse 11 mai /05/2016Plateforme numérique1.
Transcription de la présentation:

Recherche documentaire -6 A.B.F. Délégation régionale des Pays de Loire 14 mars 2016

Les S.R.V. Principe Exemples Usages

Les services de renseignement virtuel Les services de référence virtuels Les services de questions/réponses virtuels Service de réponse à l’usager via un portail web.  L’usager formule sa question via formulaire ou chat.  L’équipe de la bibliothèque lui adresse une réponse développée dans un délai imparti.  Questions et réponses peuvent être consultées par tous les usagers et peuvent enrichir une base de connaissances.

Enjeux Service vitrine : il contribue à une meilleure connaissance et valorisation des ressources documentaires et du savoir-faire professionnel. Service documentaire :  Réponse précise accompagnée de la source  Pistes de recherche orientant vers les sources Service structuré :  équipe dédiée  référents inscrits dans un organigramme au sein d’un réseau Charte de la BnF : services d’informations à la demande

Critères de réussite  Marketing (logo, campagne de communication)  Formulaire ou site simple d’utilisation  Équipe formée à la rédaction des réponses  Charte du services délimitant les domaines de questions et le type de réponses  Ouvert à tous, gratuit  « tout question est légitime »

NOMPrincipaux établissements Année de création Site Internet EurekoiB.P.I. Service de la lecture publique de la Fédération Wallonie-Bruxelles bib Le Guichet du savoir BM Lyon2004www.guichetdusavoir.org/ Rue des facs BU de Paris et d’Île de France BU UbibBU du Nord-Grand-Ouest- Antilles BU

Éléments de bilan Au fil du temps, questions posées de plus en plus pointues Usagers = public ayant des difficultés à fréquenter physiquement la bibliothèque Service à distance : l’usager ne fréquentera peut-être jamais l’établissement.