Mr Guillaume BEYENS PDG de la société CieNum Témoignage, échanges Créateur et Opérateur de Services Internet : depuis son origine CieNum a la volonté d'accompagner durablement ses clients dans les services qu'elle leur procure, et au-delà des aspects techniques, CieNum sait créer et faire évoluer son offre pour l'étoffer et la globaliser afin de prendre le positionnement d'Opérateur de Services Internet.

Action Collective 19 Avril 2011 Guillaume BEYENS

- Présentation groupe - Changements - Sortie du mode habituel - Développement durable - Forces - Freins - Conseils? Le tout entrecoupé de questions, réponses, exemples et vos interventions bienvenues…

Cienum Année de création : 1988 SA au capital de : € C.A : 5 M€ Effectifs : 50 salariés Clients : Sites hébergés Plus de 1000 entreprises connectées 3 Datacenters

CieNum Une croissance soutenue CieNum un opérateur global de services Ingénierie de projet 40% Connexions 30 % 20 années d’expertise technique Une évolution constante du CA Une couverture nationale grâce à des implantations locales : Hébergement 30%

Nos Domaines de compétence - Accès à internet en Haut et très haut débit - Hébergement - Téléphonie sur IP (Saas) - Interconnexion et sécurisation réseaux - Ingénierie de projet, création de sites Internet - Services en ligne (Mobimel, Neotess…) Cienum vous facilite l’usage et l’exploitation d’Internet grâce à une offre globale de services : Nos Atouts Une infrastructure permettant d’apporter des services de très haute qualité (Liens, réseaux, interconnexion, cluster*, AS, BGP, FO...) - Un seul interlocuteur pour l’ensemble de vos services, - Nos propres datacenters - Des services exclusifs dédiés au entreprises, -Une fiabilité reconnue des services proposés. - Des Certifications Professionnelles : Microsoft Certified Partner ITIL V3 MySQL Oracle Netasq Une gamme complète de services qui vous permet d’être concentré sur votre cœur de métier. * désigne une grappe de serveurs de deux serveurs au minimum permettant d’assurer une continuité de service et repartir la charge de calcul et réseau

Nos offres de services Liveo Une gamme complémentaire de produits et de services Internet dédiée aux entreprises, collectivités, TPE/PME/PMI. Des solutions simplifiées, adaptées et qui correspondent à vos besoins : Serveurs Mutualisés Serveurs Virtualisés Serveurs Dédiés Hébergement HVA Haute valeur ajoutée Hébergement d’applications, TSE Saas, Cloud Création de sites Internet Commerce électronique Affichage Dynamique Ingénierie de projets Intranet - CRM – ERP Infogérance ADSL SDSL Fibre Optique Interconnexion de sites VPN Centrex PABX Fax to Mail Location de systèmes Installation sur site Connexion SI et/ou logiciel ConnectTéléphonie sur IPHostingProject

Différenciation - Maitrise technique - Beaucoup de métiers - Partenariats - Infrastructures - Qualité de service – réactivité - Proximité

Changements : ProxiTV – Arrivée THD - Datacenter - Mutualisation – Efficacité énergétique - Clients légers (webtop). - Accès partout - Meilleure sécurité - Usages lissent le coût du débit - Maintenance -Passer de 20 ans de ventes de propriété informatique à location de services

Développement Durable -Réduction de la consommation électrique -Client léger (80%) -Diminution nombre de serveurs -Diminution nombre de clims -Diminution du nombre de salles -Facturation à l’usage -Ne payer que ce qui est consommé -Ne pas surconsommer (forfait, licence…) -Accéder à des services de façon temporaire - Englober les coûts dans l’usage - THD - Support 1 er niveau

Forces -THD réel (enfin presque) -Virtualisation -Serveur -Poste de travail -Discours marketing ambiant (Cloud…) -Solutions techniques (Stockage…) -Evolution des mentalités -Solutions déjà actives -Messagerie -Sauvegardes à distance…

Freins -Problèmes techniques (OS et solutions propriétaires…) -Discours uniquement marketing et mauvaises expériences -Interopérabilité - Ouverture -Fracture THD (techniques et coûts) -Evolution des mentalités (reste à faire) -Manque certains applicatifs

Prochaine étape -Finalisation outils par filière (agriculture, commerce, tourisme…) -Optimisation et sécurisation des infrastuctures -Interopérabilité - Ouverture -Evangélisation

Conseils -Valider l’environnement (pot de fer/pot de terre) -Apporter une différenciation -Faire une proposition de valeur -Ne se lancer que quand tout est prêt (pas de droit à l’erreur)

Des questions???