Résultats d’étude L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009 Période : du 6 au 25 novembre 2009

Cadre de l’étude Objectifs  Mieux comprendre les comportements des PME/PMI face à l’optimisation des coûts et l’utilisation de nouvelles ressources financières  Identifier les leviers et moyens privilégiés  Rapprocher l’optimisation des coûts du contexte de crise financière  Identifier les évolutions par rapport à l’enquête menée en Moyens mis en œuvre  Afin de répondre à ces objectifs, une enquête a été menée auprès de 150 PME/PMI françaises du 6 au 25 novembre 2009  Mode d’administration : questionnaire électronique 2 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Population observée  39% de moins de 50 salariés  48% entre de 50 et 200 salariés  13% de plus de 200 salariés  39% issus du secteur de l’industrie et 61% des services 150 PME/PMI françaises ont participé à cette étude Profil des décideurs répondants  Direction générale : 52%  Direction financière : 22%  Autres directions : 26% 3 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les éléments clés  L’optimisation des coûts : une démarche à amplifier 4 PME/PMI sur 5 ont déjà mis des actions de maîtrise des coûts en place : si 96% d’entre elles en sont satisfaites elles sont également 78% à juger leur démarche améliorable.  En menant des démarches d’optimisation des coûts, les directions interrogées recherchent principalement une amélioration de leur rentabilité et une source de trésorerie.  Moins d’une PME/PMI sur 3 déclare être accompagnée par un cabinet de conseil opérationnel en optimisation des coûts dans sa démarche. Le manque de temps et de ressources compétentes en interne sont les deux principales motivations de recours à un tel cabinet.  Après les achats hors production, la recherche de crédit d’impôt et de subventions est considérée comme un levier prioritaire d’optimisation des coûts pour plus de 4 PME sur 10.  L’obtention d’économies serait utile en priorité à la modernisation de l’outil de travail ou de production, puis aux investissements Marketing et R&D.  98% des PME/PMI interrogées considèrent que l’optimisation des coûts est de nature à réduire les impacts de la crise sur leurs performances financières. 4 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les démarches existantes Avez-vous mis en place une démarche d’optimisation des coûts dans votre entreprise ? 5 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les démarches existantes Si vous avez mis en place une telle démarche, la jugez- vous... L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en

Motivations Si vous avez mis en place une telle démarche, quels en ont été les facteurs déclenchants ? 7 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les moyens privilégiés Quels moyens privilégiez-vous pour optimiser les coûts dans votre entreprise ? (Plusieurs choix possibles) 8 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les [autres] moyens privilégiés Quels moyens privilégiez-vous pour optimiser les coûts dans votre entreprise ? Les autres moyens cités :  Mise en place d’un système incitatif de « bonus/malus » auprès des salariés  Mise en place d’une politique d’entreprise affichée sur l’optimisation des coûts  Meilleures méthodes d’organisation (lean, SixSigma) 9 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Le recours à un cabinet conseil Quels sont, seront ou ont été vos principales motivations pour recourir à un cabinet conseil ? (Plusieurs choix possibles) 10 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Les leviers d’optimisation Quels leviers jugez-vous prioritaires dans une démarche d’optimisation des coûts ? (Plusieurs choix possibles) 11 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

L’utilisation des économies Que feriez-vous de € dégagés grâce à un effort d’optimisation des coûts ? (Plusieurs choix possibles) 12 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Crise et optimisation des coûts Sur une actualité de fond de crise, considérez-vous que la maîtrise des coûts peut-être un moyen de réduire son impact et d'améliorer la performance financière ? 13 L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009

Principales évolutions 2008/ La part des PME/PMI pratiquant une démarche d’optimisation des coûts augmente, en passant de 73% à 79%. Le taux de satisfaction par rapport aux démarches d’optimisation des coûts est en hausse, avec 86% d’entreprises satisfaites contre 83% en Les PME/PMI intensifient leur démarche d’optimisation des coûts en agissant sur des leviers plus nombreux : près de 3 en 2009 contre 1.5 en Les 3 leviers les plus utilisés étant : –Les achats hors production : 72% en 2009 contre 30% en 2008 –La recherche de crédits d’impôts/subvention : 43% en 2009 contre 13% en 2008 –Les frais financiers (créances, crédits bancaires) : 40% en 2009 contre 16% en 2008 La modernisation de l’outil de travail ou de production reste, devant les investissements marketing, le premier poste d’utilisation des économies générées. La maîtrise des coûts est unanimement considérée comme une réponse à la crise actuelle : 98% des PME/PMI interrogées en 2009 jugent que cette maîtrise à un impact positif sur leur performance contre 88% en L’optimisation des coûts dans les PME/PMI en 2009