L'HOMME EST BON Il ne vole pas  magasins en libre-service Il est intelligent  pas de bureau méthode Il n'est pas paresseux  pas de pointages ni contrôles  pas de structure Il n'a pas besoin d'objectif individuel  pas de R.H. Il n'a pas besoin de prime individuelle  pas de R.H. Il ne fait pas exprès d'arriver en retard  pas de R.H. Il sait s'organiser  pas de planning Il est hyper réactif  pas de lancement/ordonnancement Il a une conscience innée de la qualité  pas de service qualité

IL N'Y A PAS DE PERFORMANCE SANS BONHEUR Il n’y a pas de performance sans bonheur Le bonheur des uns fait le malheur des autres On n’impose pas le bonheur, on met en place les conditions de son émergence Bonheur = être responsable Autonome s'auto gérer s'auto organiser choisir son équipe / son poste de travail

LA CONFIANCE RAPPORTE PLUS QUE LE CONTROLE Les abus liés à l'absence de contrôle ne coutent rien en regard du cout des contrôles Le principe de contrôle interdit de penser à faire plus, et on gagne plus à faire plus qu’à dépenser moins!  Suppression de TOUS les contrôles

LA QUALITE EST UNE HISTOIRE D'AMOUR Si mon client (interne / externe) aime mon produit / service, c'est de la qualité  On ne peut aimer quelqu'un qui ne respecte pas les délais, qui ne réagit pas en cas de problème, qui ne répond pas au téléphone... Si chacun aime faire son travail, c'est de la qualité  on ne peut pas aimer un poste de travail imparfait  on ne peut pas aimer travailler dans une mauvaise ambiance

TOUT EST DEHORS Suppression des réunions internes Commerciaux au milieu des ouvriers pour faire entrer le dehors  dedans Patrons qui fait son tour d'usine quotidien pour porter le dehors  dedans

LE DIABLE EST DANS LES CLOISONS Ouvriers totalement autonomes  pas de régleurs, pas de contrôleurs  pas de cloisons entre individus  pas de diables Mini-usine responsable de la réception matière première à la livraison sur chaine de SON client  pas de services  pas de chefs de service  pas de cloisons entre les services  pas de diables

LE POURQUOI PRIME SUR LE COMMENT La liberté du comment est la liberté de chacun Le pourquoi, traduction d'une vision, doit être porté par le chef jusqu'à l'ouvrier Le pourquoi et le comment doivent se nourrir l'un de l'autre

L'HOMME A BESOIN DE REPERES Rêve partagé  rester vivre et travailler dans son village Objectif commun  Toujours plus et mieux pour moins cher pour mon client Deux valeurs qui bordent et limitent la liberté de chacun  l'homme est bon / l'amour de mon client Une unité de mesure commune  le nombre de pièces bonnes par heure payée Solidarité  tout le monde du D.G. à l'ouvrier à la même prime