Lembauche des bibliothécaires en milieu municipal Dominique Gazo Stagiaire postdoctorale à HEC Montréal au Congrès des milieux documentaires 2010

Plan 1.Présentation de létude 2.Échantillon 3.Résultats – Les méthodes dévaluation – Les critères de sélection 4.Conclusion Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo

Objectifs de recherche Décrire le processus de dotation des bibliothécaires dans un contexte municipal. Identifier les acteurs impliqués aux différentes étapes du processus. Définir les méthodes dévaluation et les critères de sélection appliqués aux différentes étapes du processus. Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo PRÉSENTATIONPRÉSENTATION

Plan déchantillonnage Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo Effet boule de neige Personne responsable du processus de dotation Autres personnes impliquées dans le processus comme évaluateurs Recrue Base de données CBPQ Archives Avril 2009-Mars 2010 Bibliothécaires permanents en milieu municipal Extraction 18 annonces - doublons = 14 annonces dans 12 villes, dont 6 villes qui ont accepté de participer à létude pour 8 processus de dotation (n=8) 1 er contact identifié sur lannonce 123 ÉCHANTILLONÉCHANTILLON

Échantillon 6 cas (municipalités), 8 postes à combler 5 RH, 11 évaluateurs, 7 recrues Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo Gestionnaire des ressources humaines ÉvaluateursRecrues SexeHommes Femmes Tranche dâge25-29ans ans ans ans 60 ans et Grade demploiCadres Professionnels Autre Diplôme le plus élevéCertificat Baccalauréat Maîtrise ÉCHANTILLONÉCHANTILLON

Contextes Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo Statut et hiérarchie Postes à combler Supérieur hiérarchique CoordonnateurChef de division Directeur du service des loisirs Bibliothécaire11 Chef de section3 Chef de division adjoint1 Chef de division2 ÉCHANTILLONÉCHANTILLON

Entrevues LA méthode utilisée dans chaque processus de dotation Parfois même 2 entrevues Structure – 5 entrevues structurées – 3 entrevues semi-structurées Dans tous les cas, le candidat peut poser des questions Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo MÉTHODESMÉTHODES

Questions dentrevues Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo MÉTHODESMÉTHODES Fréquence absolueFréquence relative Questions situationnelles2321,50% Questions biographiques2220,56% Questions sur la conception des bibliothèques1312,15% Questions sur la personnalité1110,28% Questions sur les pratiques et outils professionnels87,48% Questions portant sur la gestion87,48% Questions fonctionnelles76,54% Questions sur la motivation et les attentes76,54% Questions de connaissance65,61% Questions comportementales10,93% Question sur la ville10,93% Total107100,00%

Test psychométrique 2 processus sur 8 Une journée épuisante chez le psychologue industriel Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo MÉTHODESMÉTHODES Test daptitudeTest de personnalitéPanier de gestionEntrevue Intelligence générale Capacités dapprentissage Esprit danalyse Résolution de problèmes Transmission des connaissances Leadership Sens des responsabilités Stabilité émotionnelle Sociabilité Prudence Créativité Relations interpersonnelles Énergie Contrôle Analyse Planification Organisation Prise de décision Communication Style de gestion

Autres types de test Test de réflexion (1 cas) – Vision de la bibliothèque du futur Test pratique (1 cas) – Heure du conte Test de connaissances (1 cas) – Littérature Test de langue (1 cas) – Anglais écrit et oral Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo MÉTHODESMÉTHODES

Critères Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo CRITÈRESCRITÈRES

Compétences personnelles Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo CRITÈRESCRITÈRES Le pourcentage correspond à la présence ou non des codes dans les cas analysés Compétences personnellesCritères internesAnnoncesRecrues Assurance37,50%-- Autonomie25,00%12,50%- Capacité dapprendre62,50%-- Coordination-25,00%- Créativité62,50%25,00%42,86% Dynamisme37,50%50,00%57,14% Esprit danalyse37,50%12,50%- Esprit dinitiative37,50% - Intelligence12,50%-- Jeunesse12,50%-14,29% Jovialité12,50%-- Maturité25,00%-- Motivation12,50%-- Ouverture au changement12,50% - Ouverture desprit12,50%-- Prise de décision12,50% - Prudence12,50%-- Résolution de problèmes12,50% - Rigueur25,00%-- Sens de lorganisation25,00% - Sens des responsabilités12,50% - Souplesse25,00%-- Stabilité émotionnelle12,50%--

Compétences interpersonnelles Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo CRITÈRESCRITÈRES Le pourcentage correspond à la présence ou non des codes dans les cas analysés Compétences interpersonnellesCritères internesAnnoncesRecrues Bilinguisme37,50% 14,29% Communication62,50%37,50%14,29% Diplomatie50,00%-- Fit62,50%-14,29% Leadership25,00% - Service à la clientèle37,50%12,50%14,29% Sociabilité12,50%-- Transmission des connaissances12,50%-- Travail en équipe25,00%62,50%-

Compétences professionnelles Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo CRITÈRESCRITÈRES Le pourcentage correspond à la présence ou non des codes dans les cas analysés En termes dexpérience reliée aux tâches En termes de connaissances et réflexions Compétences professionnellesCritères internesAnnoncesRecrues Animation25,00%12,50%14,29% Construction de bibliothèque12,50%-14,29% Développement des collections12,50% 14,29% Littérature25,00%-- Référence-12,50%14,29% Services au public12,50%-14,29% TI37,50%62,50%14,29% Connaissances professionnellesCritères internesAnnoncesRecrues Contexte BP25,00%37,50%- Tendances37,50%-- Vision87,50%-57,14%

Compétences en gestion Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo CRITÈRESCRITÈRES Le pourcentage correspond à la présence ou non des codes dans les cas analysés Compétences en gestionCritères internesAnnoncesRecrues Gestion des ressources humaines37,50% 42,86% Gestion du temps - 25,00% - Multi-projets12,50%25,00%- Planification du service50,00%12,50%14,29% Travail sous pression - 37,50% - Autres compétences et savoirs Critères organisationnelsCritères internes AnnoncesRecrues Connaissance de la ville37,50%-- Installation37,50%-14,29% Rétention25,00%-14,29% Vision de la hiérarchie municipale25,00%-14,29%

Conclusion Des méthodes – Multiples – Plus ou moins rigides – Très variées – Redoutées quelquefois Des critères de sélection – Différents selon quils sont utilisés à linterne, affichés dans les annonces ou ressentis par les recrues – Attention à ne pas sous-estimer limportance des compétences personnelles, interpersonnelles et les compétences en gestion Congrès des milieux documentaires 2010©Dominique Gazo